《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》
《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》詳細(xì)內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤-把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力
講師:沈莉亞
【課程簡介】
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是團(tuán)隊和個人最有價值的戰(zhàn)略知識資產(chǎn),而復(fù)盤是獲取這些知識資產(chǎn)最重要的途徑和方法。
沒有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,只能靠自己摸索,具體該如何操作?
不犯曾經(jīng)犯過的錯誤,不被同一塊石頭絆倒,談何容易?
VUCA時代,復(fù)盤讓你“溫故而知新”,助力將過去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力,并激發(fā)創(chuàng)新!
復(fù)盤已經(jīng)成為管理者在工作總結(jié)中的必備技能。我們看到很多管理者在開始使用復(fù)盤工具之前會遇到如下三個挑戰(zhàn):
困惑一:理論容易實(shí)戰(zhàn)難
學(xué)習(xí)了復(fù)盤的書和課,理論上清楚了,但到了實(shí)際應(yīng)用時還是不會應(yīng)用
困惑二:按圖索驥效果差
雖然按流程步驟做了,但為何團(tuán)隊的投入和回報卻不盡人意
困惑三:討論效率是瓶頸
復(fù)盤變成了批判會,相互指責(zé)推諉責(zé)任,最終無法達(dá)成共識和學(xué)習(xí)的目的
【課程收益】
了解復(fù)盤對于組織與個人的價值與意義,清晰復(fù)盤的作用
掌握復(fù)盤的流程與步驟,能在實(shí)操中應(yīng)用
學(xué)會規(guī)避復(fù)盤的坑,養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣,沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊的能力
【課程特色】
亮點(diǎn)1:通過案例、討論、互動等教學(xué),讓學(xué)員有效掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法
亮點(diǎn)2:小型團(tuán)隊活動,讓學(xué)員在活動中提升管理復(fù)盤能力
【課程對象】全員
【課程時間】6小時【課程形式】研討+案例+練習(xí)+團(tuán)隊活動
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:
應(yīng)對VUCA與BANI時代最敏捷的方式是復(fù)盤
關(guān)于復(fù)盤能想到的問題有哪些?
第一單元:結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的基本概念
【目標(biāo)】認(rèn)知復(fù)盤——知:知道什么是復(fù)盤,了解復(fù)盤的作用
復(fù)盤的基本概念
復(fù)盤的由來
復(fù)盤的定義與重要性
為什么復(fù)盤?
復(fù)盤四步法
【工具及練習(xí)】復(fù)盤畫布-標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤REVIEW表
【小測試】復(fù)盤能力等級
復(fù)盤與結(jié)構(gòu)化的關(guān)系
真假復(fù)盤
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤六步驟
復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理:從工作中學(xué)習(xí)
【案例練習(xí)】運(yùn)用復(fù)盤六步驟進(jìn)行管理復(fù)盤
團(tuán)隊溝通及復(fù)盤活動
復(fù)盤之道:團(tuán)隊復(fù)盤的一般步驟
團(tuán)隊復(fù)盤步驟的小tips
【團(tuán)隊活動】溝通巴別塔(樂高積木搭建)
第二單元:結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的應(yīng)用
【目標(biāo)】操作復(fù)盤——行:了解復(fù)盤的流程和步驟,掌握復(fù)盤的操作方法
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工具
常見復(fù)盤工具
目標(biāo)分析:5W2H七問分析法
根因分析:5Why根因分析
行動策略:GAME模型
目標(biāo)制定:SMART原則
【工具方法】復(fù)盤各階段工具方法建議
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤應(yīng)用場景
【案例研討】不同業(yè)務(wù)/管理場景的復(fù)盤:業(yè)績提升/利潤管理/團(tuán)隊管理/管理報告等
第三單元:持續(xù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化復(fù)盤
【目標(biāo)】持續(xù)應(yīng)用——積:規(guī)避復(fù)盤會遇到的坑,堅持復(fù)盤的習(xí)慣
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的誤區(qū)和成功要素
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的五個誤區(qū)
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的七個成功要素
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的25個坑
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的坑和對策建議
有效復(fù)盤的三項核心技能
讓復(fù)盤成為習(xí)慣
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