《在職場逆境中向上而生》（心理韌性塑造、逆商提升及運(yùn)用）

  《在職場逆境中向上而生》
課程背景：
烏卡時代，是指我們正處于一個易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性的，這樣一個世
界里；變化非常的快，節(jié)奏越來越快了，幾年前，你還是商業(yè)巨頭，現(xiàn)在瞬間崩塌，新
的技術(shù)、商業(yè)模式層出不窮，新的競爭對手，拔地而起。就在我們還在拼命理解和適應(yīng)
這個烏卡時代的時候，另一個詞，又橫空出世了。2016年,美國人類學(xué)家、作家和未來學(xué)
家吉米斯·卡西奧創(chuàng)造了“巴尼時代(BANI)”(Brittle脆弱，Anxious焦慮感，Nonlinear非
線性，Incomprehensible不可理解）一詞。巴尼時代，指的是脆弱，焦慮感，非線性，
不可理解，這四個英語單詞的首個字母，即BANI，巴尼時代。


回顧過去幾年，新冠疫情不僅讓一個國家，甚至是整個世界都措手不及。發(fā)展的腳步
停滯，國際貿(mào)易失序、大量企業(yè)倒閉，失業(yè)人數(shù)上升，人們的正常生活受到威脅，焦慮
感，越來越強(qiáng)。俄烏戰(zhàn)爭、日本核污染水排海、世界從烏卡時代的不確定性到了巴尼時
代著重提出的一個，叫做不可理解。


對于我們企業(yè)和個體而言，我們每一家企業(yè)，每一個個人，也都正在經(jīng)歷著這些變化
，
我們把它稱為、累、煩、怕、比。這些，不停地在吞噬著我們的活力、我們的健康、我
們的壓力太大了，所以我們特別需要這個東西，這個東西就是逆商。我們更需要像了解
智商和情商一樣，來了解什么是逆商？

逆商，對一個人的人格完善與事業(yè)成功起著決定性作用，因?yàn)樗鶝Q定了一個人在
深
陷困境時，是否能夠用鍥而不舍的勇氣和毅力達(dá)成目標(biāo)。逆商文化，對于企業(yè)在向未來
展望、發(fā)展和變革的時候，變得至關(guān)重要。如何在充滿變數(shù)的環(huán)境和復(fù)雜的人際關(guān)系中
創(chuàng)造出超越挫折和實(shí)現(xiàn)人生突圍的自我?
未來是個極度不確定的時代，應(yīng)對變化的能力正在成為無數(shù)企業(yè)與職場人的核心競爭力
。如何面對逆境，將決定我們的人生走向……

課程收益：
? 了解逆商理論起源、三層逆境和能夠提升逆商的三個原理。
?
 能夠明白長期處于壓力下，對身體健康造成傷害的原因，能夠說出心理壓力的定義
 。
?                                                  能夠解釋心理學(xué)【刺激-
 反應(yīng)模式】、能夠陳述心理學(xué)【自駕駛模式】和能夠簡單闡明心理學(xué)【廣義適合度
 】，從而增強(qiáng)抗壓能力，掌握底層邏輯，提升逆境商數(shù)。
?
 學(xué)會對于壓力源的解釋和反應(yīng)，能夠通過運(yùn)用【壓力反應(yīng)鐘】和【LEAD工具】從而
 學(xué)會應(yīng)對壓力和逆境，獲得個人績效提升，提升逆境商數(shù)。
? 提升對感受到外部刺激和對感受到的挑戰(zhàn)或威脅性環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)能力

課程時間：
6小時（一天）

課程對象：
管理人員、新員工，對逆商應(yīng)用迫切需要提升的職業(yè)人士
學(xué)員人數(shù)36人以內(nèi)


課程方式：
理論講解＋案例教學(xué)＋角色扮演 + 小組討論 + 情境模擬訓(xùn)練 + 實(shí)操工具


落地實(shí)操工具：

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課程特點(diǎn)：
著重于大腦認(rèn)知、心智模式上的快速提升，清晰掌握從“是什么”到“為什么”，再到“
怎么做”的思維路徑；幫助學(xué)員看清壓力反應(yīng)的底層邏輯，促使學(xué)員的心智得到成長，達(dá)
成學(xué)員自身智慧的生發(fā)，增強(qiáng)抗壓能力，保持健康心態(tài)；學(xué)會運(yùn)用【壓力反應(yīng)鐘】和【
LEAD工具】的落地工具，從而學(xué)會調(diào)整自身壓力的應(yīng)對模式，提升職場效能、獲得心理
資本和工作績效的提升，同時掌握逆境中的破局關(guān)鍵。
通過關(guān)注人的逆境反應(yīng)與行為、心智模式之間的關(guān)系，將涉及到認(rèn)知心理學(xué)、心理神
經(jīng)免疫學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)(腦科學(xué))等部分簡單易懂的知識與自己的實(shí)踐和親身經(jīng)歷相結(jié)合
，幫助大家提升對感受到外部刺激和對感受到的挑戰(zhàn)或威脅性環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)能力。


 課程大綱

逆商理論起源
1. 從烏卡時代到巴尼時代
2. 個人和企業(yè)的累、怕、煩、比
3. 什么是逆境？什么是逆商？

第一講：認(rèn)識逆境商數(shù)
導(dǎo)入電影：絕命海拔
小組討論：支撐貝克·威瑟斯生存下來的因素有哪些？
一、逆商的放棄者、扎營者和攀登者
二、逆商的三層逆境
1. 社會逆境（物質(zhì)比較、社會治安、經(jīng)濟(jì)問題、醫(yī)療方面…）
2. 職場的逆境（失業(yè)、技能變化、人工智能入侵、客戶投訴、小人爭斗…）
3. 職場的逆境（家庭壓力負(fù)擔(dān)、心態(tài)變得脆弱、變得敏感、身體開始走下坡路……）
三、逆商原理
1. 認(rèn)知心理學(xué)（習(xí)得性無助 / 歸因理論）
2. 健康新論 （心理神經(jīng)免疫學(xué)）
3. 腦科學(xué)（潛意識的活動基底神經(jīng)節(jié)）
互動：數(shù)學(xué)心算（改善心智模式）
衡量你是不是具備逆商，有四個維度（CORE）

第二講：逆境中的破局奧秘
一、心理壓力的基本認(rèn)知
故事：斑馬為什么不得胃潰瘍?
討論：什么是心理壓力？
葉克斯(Yerkes)與杜德遜(Dodson)法則
壓力氣球模型
二、心理學(xué)的自駕駛模式
1. 刺激反應(yīng)（S-R）理論
案例：經(jīng)典條件反射
案例：小艾伯特實(shí)驗(yàn)
2. 思維定勢犬
案例：路易斯.福克斯的悲劇
案例：中興員工歐建新
3. 進(jìn)化心理學(xué)的廣義適合度
急性應(yīng)激強(qiáng)度和慢性心理壓力
三、心理學(xué)的社會壓力測試
1. 真正有害的不是壓力，而是認(rèn)為“壓力有害”的想法
案例：小白鼠的意外發(fā)現(xiàn)
案例：孕婦懷孕
角色扮演：壓力測試
2. 特里爾社會壓力測試
案例：壓力演講
案例：數(shù)學(xué)測試
3. 承認(rèn)，歡迎，運(yùn)用
案例：我的壓力故事
案例：職場圈圈的故事【學(xué)會應(yīng)對壓力和工作績效是息息相關(guān)的】
運(yùn)用【壓力反應(yīng)鐘】學(xué)會應(yīng)對壓力源的解釋和反應(yīng)

第三講：運(yùn)用逆商工具
游戲：找出最幸運(yùn)的那一位
一、運(yùn)用LEAD工具幫助自己提高逆商走出逆境
第一步：聆聽逆境時的反應(yīng)  Listen
第二步：探索對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)  Explore
第三步：分析證據(jù) Analyze
第四步：采取行動  Do
案例：疫情之下，面對團(tuán)隊(duì)調(diào)整怎么辦?
二、團(tuán)體思考及應(yīng)用: 如何應(yīng)對工作中的逆境 ？
案例：俄克拉荷馬市的大爆炸案
三、人生的三個心態(tài)
1. 學(xué)會接受（玻璃杯）
2. 積極面對（一元硬幣）
3. 塑造幸福（人生的括號）
心態(tài)金字塔
第四講：逆境中的英雄之旅
一、你覺得，這張圖卡上畫的是什么？
二、獨(dú)特視角
三、每張卡牌問什么?
四、乘風(fēng)破浪穿越風(fēng)暴
五、英雄之旅
課程回顧總結(jié)，激活、應(yīng)用、強(qiáng)化
呼吁行動，強(qiáng)化落地工具模型。

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