《任務(wù)委派與有效授權(quán)》
《任務(wù)委派與有效授權(quán)》詳細(xì)內(nèi)容
《任務(wù)委派與有效授權(quán)》
《任務(wù)委派與有效授權(quán)》課程大綱
[簡要目錄]
模塊一 任務(wù)委派:把合適的任務(wù)分配給合適的人
模塊二 授權(quán)技巧:對待不同員工需要不同的授權(quán)技巧
[課程背景]
管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會(huì)粗暴的使用命令去要求下
屬去工作,殊不知被動(dòng)的接受,工作的認(rèn)可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)
果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強(qiáng)調(diào)工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)
分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中,達(dá)到潛移默化的效果。
有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。有效的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬
的積極性和才能,提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率和績效水平。反之,無效授權(quán)則會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間
,嚴(yán)重時(shí)更有可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。
本課程將使管理者清楚、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)何謂授權(quán)、為何授權(quán)及如何授權(quán),快速掌握授權(quán)前
、中、后的方法和技巧,使管理者能夠通過有效授權(quán)來提升管理績效。
[課程特色]
1. 體驗(yàn):經(jīng)典的生活、管理案例,感受管理中精神優(yōu)先的妙處;
2. 提煉:基于不同類型的員工,我們需要運(yùn)用不同的管理手段;
[授課形式]
講師講授、小組討論、視頻教學(xué)、案例研讀、互動(dòng)游戲等
[課程時(shí)長]
1-2天(6-12課時(shí))
[課程對象]
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者、中基層干部
[課程大綱]
模塊一 任務(wù)委派:合適最關(guān)鍵
1、管理者為何要進(jìn)行工作分配及出現(xiàn)的問題?
2、管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)
3、探求為何不會(huì)分配工作的原因?
4、分配工作經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些?
(1)沒選對人——不同的職責(zé)?不同能力和態(tài)度?
(2)沒說清楚事——如何運(yùn)用4w1h分配工作?
(3)沒及時(shí)跟進(jìn)——太忙沒時(shí)間或跟進(jìn)方法不對
5、管理者在工作分配中的六個(gè)有效步驟
(1)確定工作——充分理解需分配工作的性質(zhì)內(nèi)容
(2)確定人選——能力和意愿決定工作完成的關(guān)鍵
(3)制定計(jì)劃——確定工作目標(biāo)、步驟和進(jìn)程
(4)分配工作——有效溝通,說得清楚,聽得明白
(5)檢查跟進(jìn)——推進(jìn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和糾偏
(6)結(jié)果評價(jià)——對完成的工作及時(shí)評價(jià)、總結(jié)
模塊二 授權(quán)技巧:合理授權(quán)
1、授權(quán)價(jià)值
2、案例分析-管理“累不累”?
3、不授權(quán)的3大危害及5項(xiàng)困境
4、有效授權(quán)的流程
(1)授權(quán)基礎(chǔ)-識(shí)人自知選對人
(2)授權(quán)準(zhǔn)備-明確計(jì)劃派任務(wù)
(3)授權(quán)過程-適當(dāng)放手多支持
(4)授權(quán)保障-及時(shí)跟進(jìn)會(huì)檢查
(5)授權(quán)整合-搭配合作懂協(xié)調(diào)
(6)授權(quán)核心-目標(biāo)設(shè)定需共贏
(7)案例分析-錯(cuò)在哪里?-如何既授權(quán)又有結(jié)果
5、有效授權(quán)分工的七個(gè)步驟
(1)定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始”
(2)確立目標(biāo)—執(zhí)行的方向/制定目標(biāo)的8個(gè)步驟
(3)建立標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行的依據(jù)/獎(jiǎng)懲激勵(lì)的6個(gè)關(guān)鍵
(4)配置資源—執(zhí)行的責(zé)任/確定責(zé)任人的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
(5)用對方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個(gè)方法
(6)放手過程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導(dǎo)解放的8項(xiàng)措施
(7)確認(rèn)結(jié)果—執(zhí)行的成果/達(dá)成結(jié)果的
總結(jié):管理者需要個(gè)人魅力與個(gè)人能力的內(nèi)外兼修
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銀行管理者管理能力提升課程背景自然科學(xué)(數(shù)學(xué)、物理)與精神科學(xué)(心理學(xué))有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律,看重本質(zhì)、因果,精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量,討論的是信仰、期望。人的本性是精神,團(tuán)隊(duì)通過精神完善達(dá)到經(jīng)營完善。“理”原本就是指玉石的紋路,管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個(gè)人,控制一個(gè)人,就是把人當(dāng)作物體來對待,就遠(yuǎn)離了管
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷心理學(xué)》課程大綱[課程背景]自然科學(xué)(數(shù)學(xué)、物理)與精神科學(xué)(心理學(xué))有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律,看重本質(zhì)、因果,精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量,討論的是信仰、期望。人的本性是精神,營銷通過精神需求滿足才能達(dá)到成交的可能。如果企圖通過外力去營銷客戶,就是把客戶當(dāng)作物來對待,就遠(yuǎn)離了成交的本質(zhì)。課程專注于討論營銷背后客戶的心理本性。正
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《迎刃而解-問題分析解決TM》課程大綱[課程背景]職業(yè)人存在的價(jià)值和意義就是為組織解決問題,每個(gè)組織都有其獨(dú)特的問題,而且問題始終存在,也層出不窮。我們并不期待一步到位殺死所有問題,這并不現(xiàn)實(shí)。我們要培養(yǎng)與問題共存的能力。讓問題不再是問題。我們每天都在解決問題,但有些問題始終存在,最后變成了“頑疾”,更有甚者把這一現(xiàn)象統(tǒng)統(tǒng)歸咎于制度、習(xí)慣、慣例。于是我們就主
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《有效授權(quán)》 08.21
《有效授權(quán)》課程大綱[課程背景]管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會(huì)粗暴的使用命令去要求下屬去工作,殊不知被動(dòng)的接受,工作的認(rèn)可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強(qiáng)調(diào)工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中,達(dá)到潛移默化的效果。有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一
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《支行長全情景管理賦能》課程大綱課程背景-------------------------------------------------在銀行的日常工作中,支行長不僅需要與分行領(lǐng)導(dǎo)、各條業(yè)務(wù)線同事保持緊密聯(lián)系,還要處理好支行中下屬、客戶之間的人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下,本課程應(yīng)運(yùn)而生,全面剖析支行長工作中接觸的各個(gè)角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場
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《目標(biāo)管理》 08.21
《目標(biāo)管理》課程大綱課程背景:目標(biāo)管理堪稱是最經(jīng)典和最基礎(chǔ)的管理理論之一,只要涉及到管理,幾乎離不開目標(biāo)管理,德魯克:“并不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?!逼髽I(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo).因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對下線進(jìn)行管理,當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情
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《目標(biāo)管理與績效面談》 08.21
《目標(biāo)管理與績效輔導(dǎo)》課程大綱課程背景:“目標(biāo)是一切管理的基石和開始”,變革與變量并存趨勢中,每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀?!钡奶魬?zhàn),在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力,如何在變量時(shí)代制定與實(shí)施有效的目標(biāo),如何有效的在動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)績效管理價(jià)值,在績效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效調(diào)節(jié),進(jìn)而達(dá)成績效改進(jìn)成果,是組織與管理者應(yīng)對變化,自我驅(qū)動(dòng)的必備能力。本課程在目標(biāo)
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