中層干部管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：王雷軍

講師背景：
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級人力資源管理師國家人力資源高級經(jīng)濟(jì)師國家認(rèn)證二級心理咨詢師美國（ACI)注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
    課程咨詢電話：

中層干部管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中層干部管理技能提升訓(xùn)練



 中層干部管理技能提升訓(xùn)練
 （主講：王雷軍）

一、課程收益
明晰角色認(rèn)知與定位
解析管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
提升管理溝通的技能
掌握高效管理的藝術(shù)
激發(fā)員工的工作士氣

二、課程方式

本課程除了主題講授外，主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練
、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證課堂氛圍和學(xué)
員實(shí)際吸收掌握的效果。
三、課程特點(diǎn)
特點(diǎn)1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與
提升。
特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式
，加深學(xué)員對知識的理解，強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

四、課程安排
1天（6H）
五、課程對象
企業(yè)中層管理干部
六、課程大綱
第一單元  管理者基本認(rèn)知
一、管理的內(nèi)涵
1、管理的目的：為了達(dá)成組織的目的和目標(biāo)。
組織的目的：就是組織存在的理由
組織的目標(biāo)：就是組織生存的條件
2、管理的對象：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等所有經(jīng)營資源
3、管理的方法：經(jīng)濟(jì)的、有效果、有效率地運(yùn)用
二、人員管理三層面
1、道具的、被動(dòng)的層面：
2、動(dòng)機(jī)的、態(tài)度的層面：
3、合理的、認(rèn)知的層面：
管事（科學(xué)方法）+理人（尊重人性）
三、管理者任務(wù)矩陣
1、自我管理
2、團(tuán)隊(duì)管理
3、任務(wù)管理
4、問題管理
四、管理者角色定位
承上：執(zhí)行上級指令
平行：做好同級協(xié)調(diào)
啟下：做好下屬管理
案例討論：公司下達(dá)的任務(wù)，張經(jīng)理是先溝通，還是先執(zhí)行？
五、管理思維的轉(zhuǎn)變
案例討論：面對下屬的抱怨，張經(jīng)理是先處理事情？還是先處理心情？

硬性思維管事、軟性思維理人
管事與理人之間的思維與行為差異
管理本質(zhì)式為達(dá)到目的而選擇手段
以結(jié)果可能性來選擇方案的可行性
日常管理中解決事情關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)效率
日常管理中解決性情關(guān)注理解感受
管理中只有職務(wù)意見沒有個(gè)人意見
六、管理風(fēng)格測評與解析
每種個(gè)性都希望采用適合自己的管理方式
根據(jù)對方個(gè)性采用相應(yīng)管理方式提高效果
課堂現(xiàn)場測評
指揮型風(fēng)格的特點(diǎn)解析
影響型風(fēng)格的特點(diǎn)解析
支持型風(fēng)格的特點(diǎn)解析
嚴(yán)謹(jǐn)型風(fēng)格的特點(diǎn)解析
第二單元  高效溝通的技巧
一、向上溝通的技巧
1、向上溝通的誤區(qū)
工作開始前——
工作開始后——
工作進(jìn)展中——
獲得新信息——
突發(fā)新事件——
工作遇阻力——
工作出問題——
難以做決定——
有了新想法——
完成任務(wù)后——
2、主動(dòng)地向上溝通
工作開始時(shí)要報(bào)計(jì)劃，讓上司知情放心
一切正常時(shí)要報(bào)進(jìn)展，讓上司知道狀態(tài)。
工作進(jìn)行中要報(bào)信息，與上司共享環(huán)境。
遇到問題時(shí)要報(bào)情況，請上司決定對策。
有所變更時(shí)要報(bào)應(yīng)對，讓上司了解變化。
工作結(jié)束時(shí)要報(bào)結(jié)果，和上司共享經(jīng)驗(yàn)。
上司詢問時(shí)要報(bào)過程，讓上司知道細(xì)節(jié)。
3、課堂演練：如何接受工作指令
知識小結(jié)：接受指令的程序
  接受指令的5W2H2R
4、課堂演練：如何進(jìn)行工作匯報(bào)
知識小結(jié)：工作匯報(bào)的邏輯
  工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)
  工作匯報(bào)的內(nèi)容
  工作匯報(bào)的方式
  2. 橫向溝通的技巧
1、橫向溝通的原則
尊重欣賞
知己知彼
換位思考
共同利益
2、橫向協(xié)同的方式
服務(wù)協(xié)同/指導(dǎo)協(xié)同/管控協(xié)同/情感協(xié)同
3、案例討論：面對工作協(xié)同，張經(jīng)理怎樣做才好？
三、向下溝通的技巧
1、向下溝通的基本要點(diǎn)
保持理性
融洽關(guān)系
激發(fā)為主
關(guān)注感受
聆聽意見
2、不同性格下屬的溝通
與D型下屬的溝通技巧
與I型下屬的溝通技巧
與S型下屬的溝通技巧
與C型下屬的溝通技巧
第三單元  認(rèn)識用人的藝術(shù)
一、高效管理做好四件事
案例討論：張經(jīng)理的科學(xué)管理錯(cuò)在哪了
知識小結(jié)：邊界式授權(quán)
  承諾式激勵(lì)
  雙軌式輔導(dǎo)
  干預(yù)式面談
二、高效管理用好四種人
1、案例討論：如何處理下屬的自以為是？
知識小結(jié)：D型員工的行為特點(diǎn)
  D型員工的管理之道
2、案例討論：如何矯正下屬的工作態(tài)度？
知識小結(jié)：I型員工的行為特點(diǎn)
  I型員工的管理之道
3、案例討論：如何推進(jìn)下屬的工作進(jìn)度？
知識小結(jié)：S型員工的行為特點(diǎn)
  S型員工的管理之道
4、案例討論：如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系？
知識小結(jié)：C型員工的行為特點(diǎn)
  C型員工的管理之道
第四單元  有效激勵(lì)的技術(shù)

一、激勵(lì)的認(rèn)知

激勵(lì)就是激勵(lì)者運(yùn)用某種手段使被激勵(lì)者得到需求上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其主
觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

二、了解人的需求
馬斯洛五層次需求理論
赫茲伯格的雙因素理論
了解員工的11類需求
課堂討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”？
員工需求不滿的表現(xiàn)

三、正面激勵(lì)的3A流程

四、負(fù)面激勵(lì)的AID流程

五、激勵(lì)措施的具體運(yùn)用

金錢激勵(lì)/目標(biāo)激勵(lì)/參與激勵(lì)/贊美激勵(lì)/榜樣激勵(lì)

競爭激勵(lì)/授權(quán)激勵(lì)/情感激勵(lì)/晉升激勵(lì)/榮譽(yù)激勵(lì)

課程回顧與總結(jié)

 

王雷軍老師的其它課程

績效改進(jìn)魔方——基于績效改進(jìn)的問題分析與解決一、課程背景績效改進(jìn)是指確認(rèn)工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的真實(shí)原因，制定并選擇有針對性的改進(jìn)方案和策略，并將改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到位，從而不斷提高組織競爭優(yōu)勢的過程。即采取一系列行動(dòng)措施提高員工能力和改進(jìn)員工工作績效。我們的課程將通過理性思維的工具使您：1.學(xué)會(huì)國際通用的商務(wù)思維邏輯，強(qiáng)化您的理性思維技巧；2.幫您找出績

 講師：王雷軍詳情

《問題分析與解決》主講：王雷軍——用理性的思考實(shí)現(xiàn)感性的夢想一、課程介紹此課程英文名為《TheLeader′sEdge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計(jì)，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通

 講師：王雷軍詳情

非人管理   07.31

情景教練高爾夫非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（版權(quán)人/主講：王雷軍）一、課程背景如何將管理理論知識融入到學(xué)員實(shí)際工作場景中？如何將學(xué)員所學(xué)知識落地化來鞏固課堂學(xué)習(xí)效果？如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提升課堂教學(xué)的效果？如何激發(fā)學(xué)員的系統(tǒng)思維，提升解決問題的效果？歡迎大家進(jìn)入《情景教練高爾夫》課程。《情景教練高爾夫》課程關(guān)注組織背景、文化、場域等因素對組織績效的影響，

 講師：王雷軍詳情

《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為主講：王雷軍【課程介紹】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力最早產(chǎn)生于1983年，源自于詹姆斯·庫澤斯和巴里?波斯納的研究項(xiàng)目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時(shí)會(huì)如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中，他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯·庫澤斯：湯姆

 講師：王雷軍詳情

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《4D領(lǐng)導(dǎo)力》，又稱《4D卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，是查理?佩勒林博士經(jīng)過十幾年的潛心研究的“打造卓越團(tuán)隊(duì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的系統(tǒng)。查理?佩勒林博士是天文物理科學(xué)家，美國航天局的三號人物，曾因成功推動(dòng)哈勃望遠(yuǎn)鏡等重大太空任務(wù)獲得NASA“結(jié)出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆?，退休后赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”。哈勃事件促使他深入探討社會(huì)背景對團(tuán)隊(duì)

 講師：王雷軍詳情

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢？教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。教練型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式，幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過程。教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心是：相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊(duì)賦能，通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資

 講師：王雷軍詳情

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《情商領(lǐng)導(dǎo)力》又稱《GenosI情感智能》，是澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心（LeadershipPsychologyAustralia）的情商修煉課程。本課程界定了人們認(rèn)識、了解、適應(yīng)和管理自身情感和他人情感的有效性。課程面向職場人士的自我情商修煉，通過六項(xiàng)技能來引導(dǎo)學(xué)員有效處理自己和他人的情感問題，同時(shí)改善學(xué)員在職場中的

 講師：王雷軍詳情

從技術(shù)走向管理——新晉管理干部管理技能提升訓(xùn)練（主講：王雷軍）【課程背景】我們處在VUCA時(shí)代，市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變，我們需要新的視野，我們需要跟上時(shí)代的變化，企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是，企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部，因?yàn)槠湓诨鶎訌氖碌膶I(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提

 講師：王雷軍詳情

新晉管理干部管理技能提升（主講：王雷軍）【課程背景】我們處在VUCA時(shí)代，市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變，我們需要新的視野，我們需要跟上時(shí)代的變化，企業(yè)需要不斷地變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求。而目前的現(xiàn)狀是，企業(yè)大多數(shù)企業(yè)管理干部，因?yàn)槠湓诨鶎訌氖碌膶I(yè)或技術(shù)工作比較出色、業(yè)績比較突出而被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提拔到管理崗位上來。而他

 講師：王雷軍詳情

賦能型領(lǐng)導(dǎo)力提升（主講：王雷軍）【課程背景】在今天這個(gè)人才時(shí)代，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)成員的最大優(yōu)勢？賦能是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過改善自我覺察和溝通方式，幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身存在價(jià)值、創(chuàng)造成功的過程。賦能型領(lǐng)導(dǎo)的核心是：相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊(duì)賦能，通過激發(fā)團(tuán)隊(duì)多種資

 講師：王雷軍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有