與新生代共舞

與新生代共舞
【課程收益】
能夠正視新生代個(gè)性特點(diǎn)，讀懂代際成因，強(qiáng)化與新生代共舞的正確觀念
強(qiáng)化和新生代之間的信任建立，幫助新生代提升認(rèn)知層次，并嘗試實(shí)踐運(yùn)用對(duì)話技巧引導(dǎo)合作，
嘗試借助工具模型的學(xué)習(xí)，能夠因事不同因人而異持續(xù)提升員工能力和動(dòng)力
學(xué)習(xí)留住新生代員工的策略要點(diǎn)，推動(dòng)新生代員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)彼此共贏
【課程安排】
課程對(duì)象：中基層（有下屬）
課程人數(shù)：40人左右
課程時(shí)長(zhǎng)：12小時(shí)/2天【落地轉(zhuǎn)化】
信任驅(qū)動(dòng)原理
邏輯層次模型
對(duì)話引導(dǎo)觀察工具表
持續(xù)賦能工具表
【課程綱要】
核心模塊
主要內(nèi)容
教學(xué)目標(biāo)及工具方法
讀懂新生代
正確面對(duì)
開(kāi)啟學(xué)習(xí)之旅
目標(biāo)安排：介紹課程目標(biāo)及課程安排
學(xué)習(xí)賦能：學(xué)習(xí)約定
課程導(dǎo)入：POY圖卡活動(dòng)
正視個(gè)性特點(diǎn)
正視新生代個(gè)性特點(diǎn)：90-95-00后
了解新生代的價(jià)值觀：對(duì)已、對(duì)人、對(duì)事
理解新生代職場(chǎng)態(tài)度：工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)氛圍
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：新生代畫(huà)像活動(dòng)
讀懂差異成因
快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的社會(huì)因素
時(shí)代變遷帶來(lái)的價(jià)值獲取方式的差異
自我覺(jué)醒形成的個(gè)人我權(quán)主義因素
學(xué)習(xí)方式的變化造成的教育因素
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例講解+視頻解析
樹(shù)立正確觀念
兩種不同管理聲音
常見(jiàn)三種誤區(qū)
與新生代共舞：正確面對(duì)、合作共贏
與新生代共舞-合作共贏
深入對(duì)話：引導(dǎo)新生代，推動(dòng)合作
持續(xù)效能：賦能新生代，持續(xù)提升
長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展：留住新生代，彼此雙贏
教學(xué)目標(biāo)
正視新生代個(gè)性特點(diǎn)，讀懂代際成因，強(qiáng)化與新生代共舞的正確觀念
工具方法
講解發(fā)問(wèn)
場(chǎng)景練習(xí)
視頻解析
互動(dòng)游戲
案例分析
分組討論
引導(dǎo)新生代
深入對(duì)話
強(qiáng)化信任驅(qū)動(dòng)-深入對(duì)話的前提
信任驅(qū)動(dòng)原理：三腦原理
營(yíng)造安全氛圍，安撫爬行腦
提升積極情緒，滿足情緒腦
啟動(dòng)視覺(jué)腦，推進(jìn)積極行動(dòng)
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例講解+場(chǎng)景練習(xí)
提升認(rèn)知層次-深入對(duì)話的基礎(chǔ)
思維認(rèn)知六個(gè)層次
成長(zhǎng)的邏輯：升維思考
改變的邏輯：降維行動(dòng)
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例示范+認(rèn)知層次練習(xí)
學(xué)習(xí)對(duì)話技能：建立深度溝通橋梁
深層次聆聽(tīng)-聽(tīng)需求
深層次聆聽(tīng)的重要性
聆聽(tīng)的四層次：下載-事實(shí)-同理-生成
聆聽(tīng)注意事項(xiàng)
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：運(yùn)用聆聽(tīng)層次進(jìn)行聆聽(tīng)練習(xí)
強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)-問(wèn)方向
強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)-以成果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，聚焦未來(lái)的發(fā)問(wèn)
強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)技巧
強(qiáng)有力發(fā)問(wèn)常見(jiàn)模式
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：運(yùn)用不同發(fā)問(wèn)技巧進(jìn)行提問(wèn)練習(xí)
核心能力之三：有效的反饋
有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng)
特點(diǎn)：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為
有效反饋的方法：接收和獲取
有效反饋的形式：正向和改善
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：有效反饋練習(xí)
工具助力
輔助工具：對(duì)話引導(dǎo)觀察表
同儕教練
本章小結(jié)
教學(xué)目標(biāo)
強(qiáng)化和新生代之間的信任建立，幫助新生代提升認(rèn)知層次，并嘗試實(shí)踐運(yùn)用對(duì)話技巧引導(dǎo)合作
工具方法
講解發(fā)問(wèn)
場(chǎng)景練習(xí)
案例分析
同儕教練
分組討論
工具練習(xí)
賦能新生代
持續(xù)效能
理方向-因事不同識(shí)別發(fā)展階段
能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者
能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者
能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者
能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例練習(xí)+團(tuán)隊(duì)成員診斷練習(xí)
給方法-因人而異匹配管理方法
指示-高指導(dǎo)性/低支持性
輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性
支持-低指導(dǎo)性/高支持性
委派-低指導(dǎo)性/低支持性
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例識(shí)別練習(xí)
提效能-能力提升，動(dòng)力提升
四種不同階段員工能力提升策略
四種不同階段員工動(dòng)力提升策略
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：點(diǎn)子沙拉活動(dòng)
教學(xué)目標(biāo)
能夠借助工具模型的學(xué)習(xí)因事不同因人而異持續(xù)提升員工能力和動(dòng)力
工具方法
講解發(fā)問(wèn)
場(chǎng)景練習(xí)
案例分析
分組討論
點(diǎn)子沙拉活動(dòng)
留住新生代
長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
塑文化－文化價(jià)值根基
機(jī)制保障：設(shè)計(jì)機(jī)制、把控實(shí)施
流程執(zhí)行：規(guī)范流程、價(jià)值引領(lǐng)
行為契約：約定底線、做好預(yù)案
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例分析
造氛圍－安心暢所欲言
樂(lè)參與：營(yíng)造積極參與氛圍
誠(chéng)交鋒：坦誠(chéng)交流指出問(wèn)題
境寬松：營(yíng)造說(shuō)真話的土壤
——互動(dòng)環(huán)節(jié)：關(guān)懷式挑戰(zhàn)活動(dòng)
重感受－注重感受推動(dòng)成長(zhǎng)
安全感：營(yíng)造安全場(chǎng)域
信任感：打通溝通路徑
歸屬感：賦予工作意義
知識(shí)復(fù)盤(pán)，行動(dòng)轉(zhuǎn)化
知識(shí)復(fù)盤(pán)
KISS 工具進(jìn)行行動(dòng)計(jì)劃梳理
集體承諾變革哀悼
放飛過(guò)去，重新出發(fā)
教學(xué)目標(biāo)
學(xué)習(xí)留住新生代員工的策略要點(diǎn)，推動(dòng)新生代員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)彼此共贏
工具方法
講解發(fā)問(wèn)
場(chǎng)景練習(xí)
案例分析
分組討論

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