《高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
掌握業(yè)務(wù)實(shí)踐煉金術(shù)，成為經(jīng)驗(yàn)萃取專家
激活組織力熱銷課程，VUCA時代學(xué)習(xí)發(fā)展爆款能力
課程背景：
IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說道：華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。
管理大師彼得·德魯克認(rèn)為沒有一個天生的管理者，管理者都是后天經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果。今
天，企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革，組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)雙引擎驅(qū)動：吸收外部標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的同時，不
斷基于“業(yè)務(wù)擴(kuò)張、崗位人才培養(yǎng)、績
效提升”等場景需求，萃取復(fù)制內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)“知識”成
為企業(yè)重要資產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)萃取成為培訓(xùn)能力焦點(diǎn)”。
現(xiàn)實(shí)中大部分企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)停留在隱性層面，從而造成：
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新人多陣亡：資深員工離職經(jīng)驗(yàn)被帶走，新員工全靠自己悟性摸索，流失率高；
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業(yè)績難提升：沒有挖掘、總結(jié)、傳播牛人經(jīng)驗(yàn)，成功得不到復(fù)制，團(tuán)隊(duì)業(yè)績得不到提升
；
[pic] 人才難復(fù)制：員工每成長一步都要不斷試錯，成就感低，培養(yǎng)速度慢；
[pic]
標(biāo)桿難學(xué)習(xí)：無法精準(zhǔn)萃取核心方法技術(shù)，企業(yè)發(fā)展瓶頸無法突破，經(jīng)營受阻；
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管理死循環(huán)：犯過錯誤、教訓(xùn)不斷重演，不能在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上持續(xù)改良，浪費(fèi)不斷。
企業(yè)收益：
[pic] 儲備經(jīng)驗(yàn)萃取人才：培養(yǎng)一批稱職的經(jīng)驗(yàn)萃取師，儲備專業(yè)人才；
[pic] 搭建經(jīng)驗(yàn)萃取體系：從優(yōu)秀實(shí)踐洞察、萃取到復(fù)制、知識管理的體系；
[pic] 提升組織發(fā)展效能：打開人才保留、能力培養(yǎng)、業(yè)績提升、管理突破新方法。
在實(shí)施萃取過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)：業(yè)務(wù)專家選取、萃取師自身知識技能儲備、專家
訪談過程引導(dǎo)、成功應(yīng)用等，導(dǎo)致流于形式、文件束之高閣，沒有形成閉環(huán)，產(chǎn)生顯著
組織價(jià)值。
培訓(xùn)對象：
企業(yè)培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、人力資源負(fù)責(zé)人、HRBP。業(yè)務(wù)部門管理者、業(yè)務(wù)骨干。職
業(yè)培訓(xùn)師、咨詢顧問。要學(xué)習(xí)萃取技術(shù)的崗位人士。正面臨萃取任務(wù)或?qū)嵤┑呐嘤?xùn)師。

課程大綱：
一、認(rèn)識組織經(jīng)驗(yàn)萃取
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值與定義
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取就是經(jīng)驗(yàn)分享？
[pic] 經(jīng)驗(yàn)真的可以復(fù)制嗎？
○ 組織經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取的基本概念
2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的核心與關(guān)鍵
[pic] 三個核心
1、對接業(yè)務(wù) 2、聚焦實(shí)踐 3、解決難題
[pic] 兩個關(guān)鍵
[pic] 情景化[pic]萃取技能
3、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的流程與形式
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取的核心流程
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取的兩種基本形式
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)—情景化的任務(wù)
1、界定對象
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取前應(yīng)考慮的問題
[pic] 我們要解決誰的問題？
[pic] 對象分析
實(shí)戰(zhàn)演練：界定對象分析
2、關(guān)鍵任務(wù)分析
[pic] 業(yè)務(wù)需求和技能的難點(diǎn)
[pic] 工作任務(wù)與情境
[pic] 核心崗位工作任務(wù)分析
實(shí)戰(zhàn)演練：核心崗位工作任務(wù)關(guān)鍵流程/關(guān)鍵行為分析工具
3、分析個案
[pic] 問題的篩選（原因分析）
[pic] 隱藏的關(guān)鍵知識
[pic] 問題匯總（經(jīng)驗(yàn)萃取問題標(biāo)題方向工具）
實(shí)戰(zhàn)演練：萃取主題確定
4、情景匹配與案例采編
[pic] 案例素材的匹配與選擇
1、案例的主體 2、結(jié)尾的方式 3、問題的設(shè)計(jì)
[pic] 案例采集與編寫
[pic] 解決方案與經(jīng)驗(yàn)提煉
實(shí)戰(zhàn)演練：案例的采集與編寫
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的核心—知識的萃取
1、專家訪談萃取技術(shù)
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取的本質(zhì)
[pic] 專家經(jīng)驗(yàn)提煉7步
實(shí)戰(zhàn)演練：專家經(jīng)驗(yàn)訪談
2、專家共創(chuàng)萃取技術(shù)
[pic] 專家共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù)
[pic] 組織經(jīng)驗(yàn)萃取活動的組織
課堂體驗(yàn)：專家共創(chuàng)討論
3、知識點(diǎn)的整合
[pic] 結(jié)構(gòu)化提煉
[pic] 知識結(jié)構(gòu)化提煉常用的邏輯
實(shí)戰(zhàn)演練：知識結(jié)構(gòu)化整合匯編
四、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用-成果匯編與呈現(xiàn)
1、萃取成果手冊的編寫
[pic] 成果手冊基本結(jié)構(gòu)
[pic] SCQA表達(dá)技巧
[pic] 案例呈現(xiàn)技巧
2、微課程教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用
[pic] 微課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)
[pic] 微課程設(shè)計(jì)的方法
實(shí)戰(zhàn)演練：微課的設(shè)計(jì)
3、課程設(shè)計(jì)的應(yīng)用與鏈接
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取在傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
[pic] 經(jīng)驗(yàn)萃取在傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)中的鏈接
4、用AI優(yōu)化組織經(jīng)驗(yàn)萃取成果及提效

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