劉小明 供應(yīng)商質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:劉小明

講師背景:
劉小明講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】企業(yè)管理博士,工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn),先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理;美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理;中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化 詳細(xì)>>

劉小明
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劉小明 供應(yīng)商質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

劉小明 供應(yīng)商質(zhì)量管理

課程背景

隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),專業(yè)化程度也越來(lái)越高,供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn),由供應(yīng)商提供的原材料直接關(guān)系著最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的第一張。

質(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理中扮演著非常重要的角色,無(wú)論是采購(gòu)工程師還是質(zhì)量工程師,都必須從采購(gòu)和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理,本課程就是本著這個(gè)原則展開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量管理的,向?qū)W員講解豐富的采購(gòu)中的質(zhì)量問(wèn)題,并以大量的案例支持。

 

課程收益

通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員基本理解供應(yīng)商與公司之間的挑戰(zhàn)。
◆本課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)定和衡量供應(yīng)商的質(zhì)量。
◆通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員能掌握如何進(jìn)行分析和提升供應(yīng)商的質(zhì)量。

◆通過(guò)學(xué)習(xí)公司能清楚如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系。

 

課程對(duì)象

制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)和全體員工。

 

課程形式

講授法,演練法,討論法、案例分析法等。

 

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

兩天12小時(shí))

 

課程大綱

一、企業(yè)的挑戰(zhàn)

1、企業(yè)生存/發(fā)展——成本是否滿意?

2、衡量運(yùn)用預(yù)防性質(zhì)量保證方法的經(jīng)濟(jì)性的尺度是它的花費(fèi)和收益之差

3、新舊質(zhì)量觀對(duì)比

4、舊/新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的的假設(shè)

5、失誤成本舉例

1)內(nèi)部

2)外部

二、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)定

1、選擇合適供應(yīng)商的市場(chǎng)背景

1)微利時(shí)代更凸現(xiàn)采購(gòu)價(jià)值

2)商業(yè)環(huán)境的改變導(dǎo)致供應(yīng)鏈復(fù)雜程度提高

3)采購(gòu)成本由20%提高到60%-80

2、現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)

1)傳統(tǒng)觀念

2)現(xiàn)代觀念

3現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購(gòu)角色的轉(zhuǎn)變-政策及操作

1)傳統(tǒng)觀念

2)現(xiàn)代觀念

4、使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)

5、供應(yīng)商數(shù)量

6、供應(yīng)商的關(guān)系

7、質(zhì)量管理的基本概念和原則

1)什么是供應(yīng)商的合格的產(chǎn)品質(zhì)量

2)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證的三不原則

8、供應(yīng)商應(yīng)該考慮的問(wèn)題

1)采購(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品價(jià)格

2)價(jià)格分析的原則

3)從客戶的角度看供應(yīng)商的報(bào)價(jià)

4)從供應(yīng)商的角度看自己的報(bào)價(jià)

5)成本與價(jià)格的關(guān)系

9、DMAIC過(guò)程活動(dòng)重點(diǎn)及其工具

三、衡量供應(yīng)商的質(zhì)量

1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)

1)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的分類

2)收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

3)統(tǒng)計(jì)技術(shù)注意事項(xiàng)

2、抽樣檢驗(yàn)

1)全數(shù)檢驗(yàn)

2)抽樣檢驗(yàn)

3)抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)

3、做了控制圖后派上什么用途?

4、變差分析步驟

5、過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算

6、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)

1偏倚

2)重復(fù)性

3)再現(xiàn)性

4)穩(wěn)定性

5)線性

7、案例:上海GM供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)程序

8、程序

9、產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間表

10、計(jì)劃與確定項(xiàng)目

11、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

12、控制計(jì)劃

13、產(chǎn)品質(zhì)量策劃環(huán)

14、評(píng)審的流程

15、質(zhì)量功能展開(kāi)的應(yīng)用步驟

16、相關(guān)矩陣

17、章魚圖應(yīng)用舉例

18、烏龜圖應(yīng)用舉例

四、分析供應(yīng)商的質(zhì)量

1、產(chǎn)品的誕生

(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

     策劃

     落實(shí)

(2)過(guò)程開(kāi)發(fā)

     策劃

     落實(shí)

2、批量生產(chǎn)

(1)分供方/原材料

(2)生產(chǎn)(每一道工序)

(3)運(yùn)輸/搬運(yùn)/貯存/包裝

4)缺陷分析,糾正措施,持續(xù)改進(jìn)

3、顧客關(guān)懷/顧客滿意度

1)是否滿足顧客對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的要求?

2)顧客關(guān)懷是否得到了保證,是否收集和處理了顧客抱怨?

3)對(duì)抱怨是否快速反應(yīng),確保了產(chǎn)品供貨?

4)與質(zhì)量要求有偏離時(shí),是否進(jìn)行了缺陷分析并實(shí)施了改進(jìn)措施?

5)員工素質(zhì)是否滿足了相應(yīng)的崗位要求?

6)是否通過(guò)定期的內(nèi)部審核?

7)是否滿足了顧客對(duì)于包裝、周轉(zhuǎn)箱的標(biāo)識(shí)以及數(shù)據(jù)交換的要求?

六、提升供應(yīng)商的質(zhì)量

1、現(xiàn)場(chǎng)改善工作于五個(gè)步驟,每個(gè)步驟相當(dāng)于一個(gè)“S

1第一步:有用

2第二步:有序

3第三步:整潔

4第四步:標(biāo)準(zhǔn)化

5第五步:紀(jì)律

2、頭腦風(fēng)暴法

1)確定題目

2)遵循一些具體的基本規(guī)則

3)在許多情況下,以下“程序性規(guī)則”也有幫助的

4)對(duì)會(huì)議的論題展開(kāi)頭腦風(fēng)暴

5)程序觀念

3、持續(xù)改進(jìn)

1)用戶焦點(diǎn)循環(huán)

2)“PDSA”循環(huán)

3)“SDCA”循環(huán)

4、解決問(wèn)題的方法

5、質(zhì)量差錯(cuò)的注意事項(xiàng)

七、如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系

1何為精益生產(chǎn)方式

1)精益生產(chǎn)管理方法上的特點(diǎn):

2)精益生產(chǎn)基本目標(biāo)

2、全面成本管理體系TCM

1)成本管理的三全性

2)將科學(xué)性,主動(dòng)性,一致性融入其中

3、IE生產(chǎn)效率提升

1)設(shè)備

2)人

3)工藝

4)布局

4、戴明質(zhì)量管理14原則

 劉小明,供應(yīng)商,質(zhì)量管理,供應(yīng)商質(zhì)量管理

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