團隊凝聚力建設(shè)課綱

團隊凝聚力建設(shè)
蒲黃

【課程背景】
團隊成員來自五湖四海，大家志向不同、理念不同、文化不同、習(xí)慣不同。怎樣把多
元化的團隊成員擰成一股繩，使大家心往一處想，力往一處使，是擺在眾多企業(yè)面前的
一道難題。
“一只筷子容易折，一把筷子折不斷?！边@就是團隊凝聚力，一個團隊如果沒有凝聚力
，就是一盤散沙。企業(yè)想獲得成功，離不開高凝聚力團隊的支撐。
本課程將介紹如何打造統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一行動高凝聚力團隊。
團隊就像軍隊，用凝聚力換取最強的戰(zhàn)斗力，將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵
軍，贏得勝利。
打造凝聚力是團隊成功方法，也是企業(yè)成功之道。
【課程收益】
? 了解凝聚力對高效團隊的重要性
? 了解凝聚力帶來的“三贏”
? 學(xué)會打造凝聚力的三個方法
? 了解阻礙團隊凝聚力的八大阻礙
? 盤點凝聚力受阻后團隊發(fā)生的20個問題
? 學(xué)會克服八大阻礙的解決辦法
? 學(xué)會提高個人、團隊執(zhí)行力的方法
? 認識到團隊協(xié)作與配合的重要性
? 認識到遵守制度、執(zhí)行流程的重要性
? 重新重視團隊文化與團隊激勵
【課程時間】1天，6小時
【課程對象】公司各級員工
【課程特色】工具分享、技巧訓(xùn)練、案例討論、互動點評、角色體會、引導(dǎo)借鑒、舉一
反三。

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【課程大綱】
一、引言：三個為什么？
1.為什么要了解高效團隊？
知識點：高效團隊四個特征
高效團隊案例：《桃園結(jié)義》

2.為什么要講凝聚力？

3.為什么要打造凝聚力？
? “打造凝聚力”使公司、團隊、員工三者都受益；
? 于公于私，于情于理都要打造團隊凝聚力；

二、如何打造凝聚力？
1.破冰游戲 《團隊節(jié)奏》
游戲啟示：
? 成員在最短時間內(nèi)參與、融入團隊；
? 團隊有效組織、動員、分工、實施；
? 團隊統(tǒng)一思想、 統(tǒng)一目標(biāo)、 統(tǒng)一行動；

2.打造凝聚力只做三件事：統(tǒng)一思想 + 統(tǒng)一目標(biāo) + 統(tǒng)一行動
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（1）統(tǒng)一思想：團隊文化、價值觀、向心力
（2）統(tǒng)一目標(biāo)：努力方向、任務(wù)明確
（3）統(tǒng)一行動：節(jié)奏一致、步調(diào)一致、個人執(zhí)行力
國家凝聚力案例-《治理新冠疫情》

三、打造團隊凝聚力過程中的八大阻礙
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第一大阻礙：個人執(zhí)行力差
問題盤點：
? 制度形同虛設(shè)，錯誤不斷出現(xiàn)？
? 流程視而不見，問題屢禁不止？
? 不聽從命令，不服從指揮？
? 績效不了了之，任務(wù)半途而廢？
解決辦法：
1.嚴(yán)格遵守制度
阿里案例：《殺無赦》
2.嚴(yán)格執(zhí)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)
視頻案例：《閱兵》
3.嚴(yán)格要求，以身作則
4.嚴(yán)禁找借口
5.嚴(yán)禁相互推諉、相互扯皮
6.嚴(yán)禁發(fā)牢騷、散布負能量

第二大阻礙：缺乏溝通
問題盤點：
? 目標(biāo)不明確，方向不清晰？
? 想法不統(tǒng)一，步調(diào)不一致？
? 溝通不順暢，協(xié)調(diào)遇阻礙？
解決辦法：
1.不懂就問
2.不只是順從、執(zhí)行，讓上級做選擇題，展現(xiàn)你的能力、思路、建議，才會得到借力支
持與力挺。
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第三大阻礙：回避沖突
問題盤點：同事、部門溝通合作
? 誤會充斥，矛盾、沖突不斷？
? 團隊氛圍不和諧，幫派小團體滋生？
? 士氣低落，態(tài)度消極，情緒負面？
視頻案例：《博阿滕與馬塞洛》
解決辦法：
? 不要懼怕沖突，團隊中那些有建設(shè)性的良性沖突，管理者不應(yīng)該規(guī)避它們；
? 有問題擺桌面，一定要公開徹底面對面；

第四大阻礙：缺乏誠信
問題盤點：管理無誠信、員工不擔(dān)當(dāng)、相互亂猜疑？
無誠信案例：《周幽王戲諸侯》
信任游戲體驗：《盲人走路》
啟示：
? 對方善意的提示幫助要絕對信任，信任人要信任到底；
? 你越信任同事，同事的責(zé)任感越強，信任是一種榮譽；
? 信任是相互的，對同事負責(zé)就是對自己負責(zé)；
? 換位思考寬容理解，可以緩解矛盾；

第五大阻礙：逃避責(zé)任
問題盤點：
? 相互推諉？相互指責(zé)？
? 生怕吃虧，不敢擔(dān)當(dāng)？
工作案例：《推、拖、擋》
解決方法：
? 豎立我是“第一責(zé)任人”的承擔(dān)工作理念；
? 從我開始，到我結(jié)束，我把問題負責(zé)到底、我負責(zé)補位；
游戲：《團隊運轉(zhuǎn)》
啟示：
? 相互信任
? 相互配合，團結(jié)一致；
?
承擔(dān)責(zé)任：每個人都是運轉(zhuǎn)鏈條的一環(huán)，你對于團隊很重要，團隊的命運掌握在每個
人的手中；
? 不要做旁觀者，要做參與者、決定者；

第六大阻礙：缺乏配合
問題盤點：
? 團隊一盤散沙，成員各自為戰(zhàn)？
? 本位主義，保存小我？
解決方法：
? 小合作要放下自我，彼此尊重；
? 中合作要放下得失，彼此收益；
? 大合作要放下利益，彼此平衡；
案例：KPI 與OKR的區(qū)別
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第七大阻礙：缺少團隊文化
視頻案例：《亮劍 》團隊文化
團隊文化建設(shè)方法：
1.統(tǒng)一核心價值觀
2.執(zhí)行力：沒有任何借口
3.團隊合作：全力配合、犧牲小我，放下本位主義
4.責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：敢于接受挑戰(zhàn)
5.從眾的團隊意識：
案例：《日本點餐習(xí)慣》
學(xué)徒意識、學(xué)長文化；
忠誠感恩文化
案例：《摘櫻會》
8.打造團隊使命感
案例《豐田的售后服務(wù)》

第八大阻礙：缺少團隊激勵
? 團隊激勵工具：員工的7條魚
? 團隊激勵工具：高效授權(quán)與激勵放權(quán)
? 團隊激勵工具：員工關(guān)懷

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