職能部門績效目標制定與實施課綱

  培訓講師：蒲黃

講師背景：
蒲黃老師——企業(yè)績效落地管理引領者?曾任世界500強企業(yè)-上海醫(yī)藥（全球制藥50強排行第二）北京集團公司人力資源總監(jiān)?曾任美國BEC跨國公司（全球BIO領域50強排行第四）北京集團公司人力資源總監(jiān)?曾任北京和平賓館（四星級）、SINO-SW 詳細>>

蒲黃
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職能部門績效目標制定與實施課綱詳細內(nèi)容

職能部門績效目標制定與實施課綱

職能行政部門績效目標制定與實施
主講：王徽
【課程背景】
目標分解是績效管理實施的方向舵，目標制定的量化、細化、高度、難度都直接影響績效的結果。
多數(shù)實施者都沒有通過這兩大難關，在目標工具的選擇、考核標準的制定上都不得要領，嚴重偏離了方向，在績效目標實施之初就埋下了失敗的種子。
“目標制定與實施”是全景績效管理中最重要的環(huán)節(jié)，也是技術含量最高的環(huán)節(jié)。
本課件引用了大量實戰(zhàn)案例，與學員分享成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，在今后實際工作中減少試錯成本。
【解決痛點問題】
解決職能行政部門績效目標制定最容易出錯的五個問題；
解決學員對KPI考核方式、KPI達成途徑存在困惑的問題；
解決學員對SMART考核標準制定存在誤區(qū)的問題；
解決學員對目標“平衡計分”存在知識盲點的問題；
【學員收獲】
盤點績效目標制定、實施的阻礙和痛點；
學會目標制定工具的正確選擇；
學會職能行政部門BSC目標平衡設置的方法；
掌握績效目標考核標準細化、量化的設計方法；
掌握非數(shù)字化KPI目標考核標準的制定技巧；
準確找出績效目標的考核點，對高度、難度進行嚴格把關；
【贈送實用工具模版】
《績效目標SMART考核模版》
《KPI目標達成、實施反饋模版》
【課程特色】工具分享、案例討論、互動點評、角色體會、引導借鑒、舉一反三。
【課程對象】HR 、IT、 行政、綜合、財務等職能行政部門經(jīng)理
【課程時間】0.5天（3小時）
【課程大綱】
一、績效目標分解：
層層分解：
層層關聯(lián)：
層層承諾：
二、績效目標制定：
（一）績效目標來源：
1. 從層層分解的目標中選擇KPI
2. 從主要崗位職責中選擇CPI
3. BSC平衡計分法：包括但不限于“財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長”四方面。
（二）績效目標制定方式：
1. 根據(jù)工作性質(zhì)特點選擇KPI還是其它考核方式
2. KPI與OKR的區(qū)別是什么？究竟哪個好？
（三）KPI目標權重劃分：
1. 按崗位職責順序依次劃分權重
2. BLANCE平均合理劃分權重
3. KPI關鍵點劃分權重
4. 突出短板劃分權重
三、績效目標制定典型問題：
1. 相同崗位職責有分工有側重有傾斜，績效目標不盡相同，杜絕翻版復制；
2. 分工不同，側重不同，短板不同，基礎不同，高度不同，難度不同；
3. 目標制定不宜過多過雜，要突出關鍵性；
4. 非數(shù)字化KPI目標考核標準的制定技巧；
四、考核標準設計：
1. 目標考核標準量化可測；
2. SMART考核標準設計原則；
3. 忽略了目標的高度、難度；
失敗案例1：考核點、標準打折扣
失敗案例2：項目多、沒高度、沒難度
失敗案例3：考核標準籠統(tǒng)
4. 避免雙重考核；
五、實戰(zhàn)訓練：
1. KPI考核點的準確設計；
2. SMART考核標準的精確制定；
3. 《職能行政部門績效目標制定案例點評與分析》
HR 績效目標案例點評
IT 績效目標案例點評
行政部門績效目標案例點評
綜合辦公室績效目標案例點評
財務部績效目標案例點評

 

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