企業(yè)管理創(chuàng)新與制度變革課綱

管理創(chuàng)新與制度變革
企業(yè)降本增效創(chuàng)新 與 精細(xì)化管理變革
主講：蒲黃
【課程背景】
當(dāng)大環(huán)境不景氣、行業(yè)內(nèi)卷、市場競爭日趨激烈的時(shí)候，“管理創(chuàng)新與制度變革”就是企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的唯一出路。
企業(yè)外部拓展逐漸變得艱難。公司必須在降低運(yùn)營成本、增加人員效率方面不斷創(chuàng)新，才能保證持續(xù)發(fā)展勢頭，才能保證足夠市場競爭力。
多數(shù)企業(yè)天天喊著制度變革，有多少真正做到呢？
我們雖然“制度化”了，但都體現(xiàn)在文本上，實(shí)操中將其棄之不用，隨意性的工作習(xí)慣導(dǎo)致問題不斷出現(xiàn)，亡羊補(bǔ)牢的工作方式導(dǎo)致問題重復(fù)發(fā)生。
精細(xì)化變革是解決問題的管理工具，“精細(xì)”是不斷對(duì)工作制度、流程、程序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)打磨，保證達(dá)到細(xì)致化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、嚴(yán)謹(jǐn)化、完整化、簡潔化，便于員工執(zhí)行操作。
“降本增效創(chuàng)新”+“精細(xì)化變革”是企業(yè)徹底解決質(zhì)量問題、完成經(jīng)營目標(biāo)、提升綜合競爭能力的核心保障。但需要其它管理體系、管理工具的大力配合才能完成實(shí)施落地。
【解決痛點(diǎn)問題】
通過組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，降低溝通成本；
通過360度高效協(xié)作創(chuàng)新，降低溝通成本；
通過項(xiàng)目管理創(chuàng)新，降低時(shí)間/機(jī)會(huì)成本；
通過招聘、面試流程創(chuàng)新，降低招聘（選）成本；
通過人員優(yōu)化創(chuàng)新，降低人工（用）成本；
通過編制優(yōu)化創(chuàng)新，降低人工（用）成本；
通過程序標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，降低培訓(xùn)（育）成本；
通過建立6大激勵(lì)平臺(tái)創(chuàng)新，降低離職（留）成本；
對(duì)工作制度進(jìn)行細(xì)致化、數(shù)據(jù)化變革，保證實(shí)施效果；
對(duì)工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化變革，保證落地效果；
【學(xué)員收獲】
學(xué)會(huì)實(shí)施績效薪酬激勵(lì)創(chuàng)新，增加員工人效；
學(xué)會(huì)實(shí)施精細(xì)化變革，增加員工工作效率；
學(xué)會(huì)實(shí)施績效管理體系變革，增加團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效；
培養(yǎng)學(xué)員自我剖析問題的勇氣、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的敏感度；
培養(yǎng)學(xué)員分析問題的全面性、找到問題原因的嚴(yán)謹(jǐn)性；
培養(yǎng)學(xué)員解決問題的徹底性、制定流程的細(xì)致性；
【贈(zèng)送創(chuàng)新工具+變革模版】
《數(shù)字化計(jì)劃申請(qǐng)思維導(dǎo)表》+《數(shù)字化績效目標(biāo)跟蹤反饋表》創(chuàng)新工具
《項(xiàng)目實(shí)施甘特圖工具表 + 項(xiàng)目問題落地解決跟蹤反饋表》創(chuàng)新工具
《項(xiàng)目獎(jiǎng)金一、二次分配變革模版》
精細(xì)化管理“六大核心步驟”變革模板
細(xì)化分析問題原因“七個(gè)為什么”變革模板
“細(xì)化量化”工作流程變革模版
“數(shù)據(jù)化”SOP變革模板
【課程方式】工作坊（情景模擬+角色扮演+實(shí)操體驗(yàn)+互動(dòng)游戲+視頻解析+問題討論）
【課程對(duì)象】中高層管理人員、后備人才梯隊(duì)、HR團(tuán)隊(duì)
【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）
【課程大綱】
第一講：企業(yè)降本增效六大創(chuàng)新措施
一、降低溝通成本創(chuàng)新：
1. 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化：扁平化、垂直匯報(bào)線創(chuàng)新設(shè)計(jì)
2. 360度高效溝通與協(xié)作創(chuàng)新
INCLUDEPICTURE "/private/var/folders/9j/k9666lv95d7bdb0j6lbz511c0000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-wanghui/ksohtml/wps1.jpg" \* MERGEFORMATINET 二、降低時(shí)間/機(jī)會(huì)成本創(chuàng)新：
“項(xiàng)目管理”是企業(yè)“運(yùn)營管理”的濃縮精華版，各維度管理體系、管理工具、激勵(lì)機(jī)制匯聚一起，對(duì)降低“時(shí)間+機(jī)會(huì)成本”起決定性作用；
掌握強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行流程：發(fā)現(xiàn)問題 + 分析問題 + 解決問題 + 落實(shí)到底
掌握事半功倍的工具：甘特圖 + 5W1H
掌握項(xiàng)目管理結(jié)果考核：成果 + 成本 + 節(jié)點(diǎn)
三、降低招聘（選）成本創(chuàng)新：
1. 優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率：
2. 熟練掌握面試技巧，提升面試成功率：
系統(tǒng)化分享招聘、面試技巧與工具，復(fù)制合格面試官；
學(xué)會(huì)5個(gè)面試技巧，注意6項(xiàng)面試誤區(qū)；
四、降低人工（用）成本創(chuàng)新：
1. 人員優(yōu)化：人才盤點(diǎn)與選拔 + 末位淘汰
2. 編制優(yōu)化：核崗定編 + 技能拓展
五、降低培訓(xùn)（育）成本創(chuàng)新：
1. 制定崗位SMART工作程序標(biāo)準(zhǔn)，降低培訓(xùn)成本；
2. 用績效考核強(qiáng)化程序標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，降低實(shí)施成本；
六、降低離職（留）成本創(chuàng)新：搭建六大人才激勵(lì)平臺(tái)
1. 內(nèi)部人才競聘平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)部晉級(jí)+晉升+晉檔；
2. 內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師選拔平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展；
2. 后備人才梯隊(duì)選拔平臺(tái)10%，設(shè)計(jì)可視性職業(yè)規(guī)劃路徑；
3. 核心人才梯隊(duì)選拔平臺(tái)10%，實(shí)施績效目標(biāo)激勵(lì)法；
4. 骨干人才梯隊(duì)選拔平臺(tái)10%，給予下屬7條激勵(lì)大魚；
5. 四級(jí)培訓(xùn)中心/商學(xué)院培訓(xùn)平臺(tái)，激勵(lì)對(duì)象要選對(duì)；
第二講：增加員工三大效率創(chuàng)新
一、增加員工人效創(chuàng)新：
建立、實(shí)施績效薪酬激勵(lì)體系：績效工資、績效獎(jiǎng)金、晉升、晉級(jí)、晉檔
“績效工資”解決大鍋飯分配問題。獎(jiǎng)勤罰懶，打破員工舒適區(qū)，消除工作惰性；
“績效獎(jiǎng)金”拒絕論資排輩、拒絕設(shè)限，解決打壓能者、獎(jiǎng)平者、養(yǎng)庸者的問題；
“激勵(lì)工資”解決員工沒有努力方向、沒有目標(biāo)感、沒有壓力感、差距感的問題；
解決薪酬分配與績效考核成績脫節(jié)問題；
二、增加員工工作效率創(chuàng)新：
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、避免重復(fù)出現(xiàn)問題 = 增加工效
三、增加團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效創(chuàng)新：建立實(shí)施績效管理體系
1. 績效目標(biāo)制定與分解，增加目標(biāo)成活率：
2. 績效跟蹤與面談技巧，增加目標(biāo)實(shí)施成功率；
3. 績效考核與評(píng)估面談，增加考核雙方達(dá)成一致率：
4. 績效考核結(jié)果應(yīng)用，增加目標(biāo)核心效率。
第三講：精細(xì)化管理變革
一、精細(xì)化管理內(nèi)涵：
二、精細(xì)化管理組織體系與職能變革：
1. 公司精細(xì)化管理委員會(huì)的責(zé)任與義務(wù)
2. 部門精細(xì)化管理小組的職能
3. 團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理小組的職能
4. 專業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理小組的職能
三、精細(xì)化管理的“五維”保障體系變革：
1. 績效管理體系：發(fā)揮制約作用
2. 培訓(xùn)管理體系：發(fā)揮復(fù)制、宣達(dá)、完善作用
3. 人才選拔體系：發(fā)揮實(shí)施、執(zhí)行作用
4. 人才激勵(lì)體系：發(fā)揮強(qiáng)化執(zhí)行作用
四、精細(xì)化管理六大核心步驟變革：
1. 分析質(zhì)量問題原因（復(fù)盤）
2. 制定解決問題方案（措施、實(shí)施細(xì)則）
3. 動(dòng)態(tài)打磨程序標(biāo)準(zhǔn)（改進(jìn)+完善+創(chuàng)新）
4. 跟蹤監(jiān)督問題落實(shí)（解決）
5. 避免問題重復(fù)發(fā)生（強(qiáng)化執(zhí)行、徹底解決）
6. 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（敏感度）
案例討論《外灘踩踏》
案例啟示：
精細(xì)化管理簡單實(shí)用、高效易學(xué)；
核心理念是“解決”問題，不是“處理”問題；
五、怎樣分析質(zhì)量問題原因？
案例分享《本田的7個(gè)為什么？》
案例啟示：
要徹底分析問題真正原因，不要糊弄，要“追根問底”；
避免重復(fù)發(fā)生，提升工作品質(zhì)；
六、SOP工作流程與程序標(biāo)準(zhǔn)制定變革：
1. 如何制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒膛c程序標(biāo)準(zhǔn)？
案例討論《把大象裝進(jìn)冰箱》
七、質(zhì)量問題徹底解決情景模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
問題1 : 制度、流程、SOP區(qū)分是什么？
問題2：SOP是什么意思？
標(biāo)準(zhǔn) 操作 程序= 工作程序標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1:《犧牲的消防員》
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2:《遺失的物品》
八、團(tuán)隊(duì)經(jīng)典工作網(wǎng)變革打造
1. 工作網(wǎng)的作用？
2. 怎樣編制經(jīng)典工作網(wǎng)？
3. 工作質(zhì)量問題的核心原因：
九、精細(xì)化變革秘訣：
案例分享《CEO的三個(gè)措施》
案例啟發(fā)：
廢除“追究責(zé)任”解決了員工拒絕承擔(dān)的問題；
杜絕“重復(fù)出現(xiàn)”解決了員工執(zhí)行力差的問題。
通過獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的敏感度；
通過激勵(lì)，讓員工找出問題原因 + 解決問題方法；

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