《TTT系列課程—培訓(xùn)師授課技巧》

《TTT系列課程—培訓(xùn)師授課技巧》
主講：李一卓老師
【課程背景】
在當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境中，許多培訓(xùn)師面臨著諸多共同的挑戰(zhàn)和困惑，這些問題嚴(yán)重影響了培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。其中，課堂氛圍沉悶、缺乏活力是一個(gè)普遍存在的問題。當(dāng)培訓(xùn)師自顧自地在臺(tái)上講授，缺乏對(duì)學(xué)員的關(guān)注時(shí)，整個(gè)培訓(xùn)過程就會(huì)變得單調(diào)乏味，學(xué)員們難以保持長時(shí)間的注意力集中，根據(jù)研究表明，如果培訓(xùn)師只是在課堂上講授，沒有任何教學(xué)技巧，學(xué)員的記憶保留率就只有5%，培訓(xùn)師們面臨著將知識(shí)技能以生動(dòng)有趣的方式呈現(xiàn)給學(xué)員的挑戰(zhàn)。為了解決培訓(xùn)師在授課過程中遇到的課堂氛圍沉悶、缺乏活力，以及缺乏有效授課技巧和控場能力的問題，本課程將采用一套系統(tǒng)的方法，通過開場、過程、結(jié)尾三個(gè)關(guān)鍵階段的授課技巧講授與練習(xí)，幫助培訓(xùn)師們快速提升授課技巧。
【課程特色】
現(xiàn)場出成果：現(xiàn)場進(jìn)行授課技巧的講授、演練和固化，在課堂上提升學(xué)員呈現(xiàn)技能
2、快速出成果：時(shí)間是最寶貴的資源，在保證質(zhì)量的前提下快速使學(xué)員授課呈現(xiàn)固化
3、快樂出成果：采用體驗(yàn)式教學(xué)，增強(qiáng)過程的愉悅性
【課程時(shí)間】
3天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】
企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者等
【課程大綱】
一、知彼——培訓(xùn)師的角色
（一）Trainning的起源
（二）培訓(xùn)師的角色認(rèn)知：編、導(dǎo)、演三角色
二、知已——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)&學(xué)習(xí)金字塔
（一）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1、學(xué)員自行利用AI查閱：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、FARMER原則：學(xué)而時(shí)忘之、對(duì)抗的、目標(biāo)導(dǎo)向、希望激勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)主義、需
要重復(fù)回顧
（二）學(xué)習(xí)金字塔
1、學(xué)習(xí)金字塔原理
2、練習(xí)：利用“學(xué)習(xí)金字塔”原理，設(shè)計(jì)相關(guān)課程環(huán)節(jié)，讓培訓(xùn)更加吸引人，讓別人能夠記住
三、虎頭豹尾——培訓(xùn)師開場與收尾技巧
（一）虎頭開場應(yīng)避免
1、說得太長、太多
2、道歉：…“對(duì)不起”
3、為發(fā)言而自辯：“由于…的關(guān)系，今天的課程由我分享…”
4、時(shí)間把握的不恰當(dāng)（11：30分說早上好）
5、負(fù)面的開頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間…”、“我將盡量簡短…”
（二）虎頭開場的原則——破冰
1、破自己和學(xué)員之冰：打破隔閡
A. 精彩的自我介紹: 建立勢能、拉近距離、引入主題
B. 贊美學(xué)員：具體、謹(jǐn)慎、及時(shí)、真誠
2、破學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰：傳遞教學(xué)目標(biāo)
A. INTRO原則：
思考：INTRO原則-引起興趣的方法有哪些？
I – Interest興趣（提問題、做對(duì)比、打比方、數(shù)據(jù)/故事、游戲、視頻、圖片、案例等）
N – Need需求、T – Topic主題、R – Range范圍、O – Objective目的
3、破學(xué)員和學(xué)員之冰：營造教學(xué)氛圍
A. 互相介紹、組建團(tuán)隊(duì)
B. 使用游戲等
（三）豹尾結(jié)尾應(yīng)避免
1、尋求贊美
2、負(fù)面的結(jié)束語
3、草草收?qǐng)觥⒋颐Y(jié)束
4、要結(jié)束時(shí)開始一個(gè)新的話題
（四）豹尾結(jié)尾的原則
1、理性結(jié)尾
（1）重新歸納主要要點(diǎn)
（2）使用模型提煉
2、感性結(jié)尾
（1）全感官?zèng)_擊
（2）期望和行動(dòng)
四、蛇身-培訓(xùn)師授課過程的技巧
（一）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)呈現(xiàn)——課程心電圖
2、課程傳遞的教學(xué)設(shè)計(jì)
3、培訓(xùn)師控場技巧
場景一. 學(xué)員注意力不集中
場景二. 學(xué)員現(xiàn)場挑戰(zhàn)
場景三. 課堂吵鬧
場景四. 消極評(píng)價(jià)
場景五. 上場緊張
場景六. 時(shí)間把控
場景七. 上場忘詞
場景八. 冷場
（二）全感官表達(dá)技巧
1、講師在展示時(shí)的視覺呈現(xiàn)與注意事項(xiàng)
（1）肢體語言呈現(xiàn)
（2）PPT呈現(xiàn)
（3）板書與布局技巧
2、講師在展示時(shí)的聽覺呈現(xiàn)與注意事項(xiàng)
（1）重音
（2）停頓
（3）語調(diào)抑揚(yáng)
3、講師在展示時(shí)的感覺呈現(xiàn)與注意事項(xiàng)
（1）邏輯的力量-能講清楚
（2）情感的營造-能有共鳴（三）培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格及培訓(xùn)優(yōu)勢
內(nèi)視覺培訓(xùn)師、內(nèi)聽覺培訓(xùn)師、內(nèi)感覺培訓(xùn)師
30861026035【鑒定認(rèn)證】
一、成果匯報(bào)評(píng)估
每位學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行15分鐘授課展示，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況安排。
授課展示：學(xué)員在鑒定現(xiàn)場進(jìn)行一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的授課展示。要求：
講授1個(gè)授課中/工作中的知識(shí)點(diǎn)
包含完整的虎頭（開場）-蛇身（過程）-豹尾（結(jié)尾）
3、著裝：著裝正式
4、場地：教室/會(huì)議室/會(huì)場
5、呈現(xiàn)：全身出境（見以下圖示）、手機(jī)橫屏錄制視頻、脫稿
214630208915二、評(píng)委團(tuán)評(píng)審
（一）評(píng)鑒目標(biāo)：選拔各層級(jí)培訓(xùn)師（儲(chǔ)備培訓(xùn)師、初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師）
序號(hào)
選拔培訓(xùn)師類別
平均評(píng)估分?jǐn)?shù)
備注
1
儲(chǔ)備培訓(xùn)師
≧60分
選拔的培訓(xùn)師類別以及平均評(píng)估分?jǐn)?shù)，也可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)定，或者增加評(píng)估維度，如：培訓(xùn)師業(yè)績表現(xiàn)得分占比、目前授課課時(shí)及好評(píng)度等權(quán)重，綜合評(píng)估；儲(chǔ)備培訓(xùn)師為評(píng)估不合格的潛力培訓(xùn)師，可以參加后續(xù)的TTT培訓(xùn)班繼續(xù)深造。
2
初級(jí)培訓(xùn)師
61-70分
3
中級(jí)培訓(xùn)師
71-80分
4
高級(jí)培訓(xùn)師
≦80分
（二）評(píng)鑒內(nèi)容：評(píng)委團(tuán)進(jìn)行評(píng)分及選拔，評(píng)估維度參考如下：
23114069850評(píng)鑒流程：每位學(xué)員展示結(jié)束后，評(píng)委團(tuán)進(jìn)行提問/打分，并進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多點(diǎn)評(píng)。

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