-《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》

  培訓(xùn)講師：蒿淼

講師背景：
蒿淼2比利時列日大學(xué)高級企業(yè)管理碩士2阿里學(xué)院團隊管理應(yīng)用型導(dǎo)師2廣東營銷學(xué)會智庫專家2中國好講師全國總決賽評委2深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師2美國AACTP/英國PCT認證講師2著有暢銷書《團隊管理——如何帶出高效團隊》職業(yè)背景擁有15年互 詳細>>

蒿淼
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-《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》詳細內(nèi)容

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《跟阿里學(xué)習(xí)打造營銷鐵軍》
注：因培訓(xùn)需求各異，以下內(nèi)容僅供參考，實際內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)調(diào)研時的需求，進行相應(yīng)的調(diào)整。
【課程背景】
管理這個在歷史發(fā)展中扮演著重要角色的人類行為，其內(nèi)核始終如一，萬變不離其宗。常規(guī)的銷售管理者，往往是半路出家，基于在基層專業(yè)崗位的工作的時候，有良好的工作表現(xiàn)，擁有不錯的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也不乏工作的熱情，從而被提拔上來，委以重任。
從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚呒茸屓伺d奮，也充滿著挑戰(zhàn)，員工被提拔到管理崗位上之后，就不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。
原來只需要管好自己就可以了，現(xiàn)在需要管理一個團隊；
原來只要做好一件事情，現(xiàn)在需要帶著團隊做好一系列事情；
原來聽人指揮就好，現(xiàn)在需要不斷的向上請求，與同級商量，協(xié)調(diào)下級……
這些易于被忽略的大轉(zhuǎn)變，常常會讓他們在職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點上掙扎，甚至持續(xù)數(shù)年之久。管理者的角色認知，通常決定了管理者的工作成效，進而影響到管理者打造團隊的效率。尤其是，銷售管理者通常會面臨如下的困境：
依靠個人努力完成任務(wù)，喜歡抓具體業(yè)務(wù)；
事無巨細，不善于授權(quán)；
雖有目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制；
不善于不習(xí)慣做計劃；
救火現(xiàn)象普遍；
未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；
認為對人的管理是人事部門的事，無法準確選、用、育、留；
無法建立有效的工作團隊和工作網(wǎng)絡(luò)；
【本課程將幫助銷售管理者】
清楚意識到其管理角色的轉(zhuǎn)變；
減少管理下屬所帶來的壓力；
與下屬建立真誠、信任的關(guān)系；
找到合適的與領(lǐng)導(dǎo)、同僚、下屬溝通的方式。
【培訓(xùn)對象】
中基層管理者
【課程用時】2天/12H
【課程大綱】
導(dǎo)入單元：阿里營銷團隊的發(fā)展史
阿里的管理如何從粗放到精細的
我與阿里的緣分
在阿里收獲了什么
我是如何成為7/1000入選者的
第一章——角色的定位及轉(zhuǎn)變
管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
骨干員工與管理者的區(qū)別
角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
中基層管理者常見的角色錯位
中基層管理者常見的兩種病癥
管理者常見的兩難現(xiàn)象
重點知識點：管理者責(zé)權(quán)邊界，管理者定位及科學(xué)準則
重點解決：管理者能清晰知曉工作邊界。管理工作中80%的工作問題都是由管理者并不能清晰知道管理是什么造成。
第二章——團隊的凝聚及文化
1 銷售文化的作用
2 銷售文化的分類及落地
3 如何讓銷售文化易于接受
4 用銷售文化給團隊升級
5 如何讓營銷團隊變得有狼性
重點知識點：學(xué)會建立團隊文化的方法，避免口號文化，建立銷售的進攻性。
重點解決：如何讓銷售團隊建立有效的狼性文化。面對年輕化的團隊，狼性的定義已經(jīng)進化。
第三章——會議的控制與執(zhí)行
早、晚、周、月4會的區(qū)分
開會的角色分配
會議的籌備
有效會議的流程
重點知識點：四種會議法則，復(fù)盤的意義及方法。
重點解決：讓管理成本最高的管理動作變得高效。
第四章——動力的驅(qū)動與保持
1 激勵的誤區(qū)
2 有效激勵包含的五種原則
3 設(shè)計有效激勵的策略和方法
4 用好團建這個激勵方法
5 思考題：如何不花錢卻能做人人向往的激勵？
重點知識點：激勵五種原則，好激勵和花大錢沒關(guān)系，激勵的底層邏輯
重點解決：如何在權(quán)限內(nèi)花小錢辦大事，如何能做到“激勵到位”。
第五章——雙向的支持與協(xié)助
阿里的政委體系到底是一種什么樣的存在？
政委和HRBP是一回事嗎？
銷售鐵軍的軍功章政委占一半
阿里政委體系的成功造就阿里管理的成功
重點知識點：阿里是如何構(gòu)建政委體系的，政委需要做什么及如何支持業(yè)務(wù)。
重點解決：如何雙向管理團隊，讓團隊發(fā)展更加穩(wěn)健且持續(xù)。
第六章——年輕的需求與理解
為什么常用的管理手段今天都失效了
團隊離職率的困惑
用數(shù)據(jù)看看新生代的營銷團隊
新生代營銷團隊的管理策略
管理者應(yīng)該理解的管理時代背景
重點知識點：用數(shù)據(jù)看年輕化團隊，理解年輕團隊的社交、工作及消費訴求。
重點解決：如何讓管理與時俱進，很多看不懂的現(xiàn)象是沒有理解底層邏輯。
第七章——服務(wù)的思考與理解
1 我們和客戶到底是什么關(guān)系？
2 你的服務(wù)有目標(biāo)嗎？
3 客戶滿意度越高客戶就越容易買單嗎？
4 如何讓客戶“心滿意足”的購買？
5 如何讓服務(wù)意識貫穿團隊
重點知識點：客戶讓渡價值，客戶滿意度模型
重點解決：如何在現(xiàn)有條件下，讓客戶更滿意，更愿意購買及介紹客戶。

 

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