職場溝通地圖?學習項目版
職場溝通地圖?學習項目版詳細內(nèi)容
職場溝通地圖?學習項目版
《職場溝通地圖》?(1~2周)
課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程,只是教授溝通技巧,忽略了人本身有著不同行為偏好這個現(xiàn)實問題。我們?nèi)绻麅H僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通,顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具,在傳統(tǒng)溝通技巧的基礎上,通過對人行為偏好的分析,可以有針對性的與其進行溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶服務等,大幅度的提升職場溝通與協(xié)作的有效性。
或許很多人會說,我們也學過性格行為測評類的課程,為什么課上覺得很好,學完之后卻發(fā)覺很難在工作中應用與實踐呢?因為知識轉(zhuǎn)化為技能,是需要一個練習的過程的,就比如游泳、開車,光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設計了7大場景,56個情境,幫助學員在課堂上進行知識向技能轉(zhuǎn)化的演練和模擬。
情境卡示例
在項目版中,我們還為大家準備了課后手游答題的模式,不僅復盤、考試形式有趣,也直觀的通過數(shù)據(jù),來反應學員對知識的掌握程度。
課程效益
線上(手游APP,喜馬拉雅有免費音頻,小紅書、抖音免費視頻)+線下有效幫助學員預習,學習和鞏固所學到的知識
場景化、游戲化的學習形式與素材,讓課程有趣,大幅度提升學員投入度
使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎,將溝通理論與根據(jù)職場各種真實場景改編的情境模擬相結合,有效提升知識向技能的轉(zhuǎn)化率
學員對象
想要提升職場人際溝通、團隊協(xié)作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士
知識點涉及
DISC行為風格基礎理論
了解自我與他人的工作習慣與溝通風格
了解如何從行為風格的角度,對員工進行激勵與授權
了解不同人情緒的來源及壓力的管理
了解團隊中不同行為風格的人,應該如何進行協(xié)作
了解不同行為風格的客戶,如何逼單及客維更有效
課程綱要
2周項目版(注:項目版中的手游賬號需另外收費,每位學員100元,且需要提前10個工作日申請。)
時間段
課程天數(shù)
課程時間
課程內(nèi)容
課程前期
第1~4天
全天24小時
線上微課學習
第3~6天
全天24小時
網(wǎng)絡游戲領土戰(zhàn)
課程中期
第5天上午
20分鐘
開場介紹
60分鐘
DISC知識講解
10分鐘
游戲規(guī)則介紹
15分鐘
課間休息
20分鐘
學員進行第一輪游戲
45分鐘
第一輪游戲講解
10分鐘
第一輪游戲小組總結
第5天下午
5分鐘
課前熱身游戲
20分鐘
學員進行第二輪游戲
45分鐘
第二輪游戲講解
10分鐘
第二輪游戲小組總結
10分鐘
課間休息
20分鐘
學員進行第三輪游戲
45分鐘
第三輪游戲講解
10分鐘
第三輪游戲小組總結
15分鐘
第5天課程總結及答疑
第6天上午
10分鐘
課前暖場
60分鐘
第5天課程回顧
20分鐘
學員進行第四輪游戲
15分鐘
課間休息
45分鐘
第四輪游戲講解
10分鐘
第四輪游戲小組總結
20分鐘
學員進行第五輪游戲
第6天下午
45分鐘
第五輪游戲講解
10分鐘
第五輪游戲小組總結
15分鐘
魔王爭霸賽規(guī)則講解
15分鐘
爭霸賽題目復習
15分鐘
課間休息
20分鐘
魔王爭霸賽
60分鐘
課程總結答疑
第7天
全天24小時
網(wǎng)絡游戲領土戰(zhàn)
第8~9天
全天24小時
公布游戲結果
課程后期
第8~12天
全天24小時
項目反饋報告
項目總結
第13~14天
全天24小時
項目滿意度回訪
1周桌游版
時間段
課程天數(shù)
課程時間
課程內(nèi)容
課程前期
第1~5天
全天24小時
線上微課學習
課程中期
第6天上午
20分鐘
開場介紹
60分鐘
DISC知識講解
10分鐘
游戲規(guī)則介紹
15分鐘
課間休息
25分鐘
學員進行第一輪游戲
50分鐘
第一輪游戲講解
第6天下午
5分鐘
課前熱身游戲
15分鐘
第一輪游戲小組總結
25分鐘
學員進行第二輪游戲
50分鐘
第二輪游戲講解
15分鐘
課間休息
15分鐘
第二輪游戲小組總結
25分鐘
學員進行第三輪游戲
30分鐘
第3天課程總結及答疑
第7天上午
10分鐘
課前暖場
20分鐘
第3天課程回顧
50分鐘
第三輪游戲講解
15分鐘
第三輪游戲小組總結
10分鐘
課間休息
25分鐘
學員進行第四輪游戲
50分鐘
第四輪游戲講解
第7天下午
5分鐘
課前熱身游戲
15分鐘
第四輪游戲小組總結
25分鐘
學員進行第五輪游戲
50分鐘
第五輪游戲講解
10分鐘
課間休息
15分鐘
第五輪游戲小組總結
60分鐘
課程總結答疑
本課程為版權課程,配套版權教材為上海交通大學出版社出版的《玩轉(zhuǎn)DISC—做職場與人生的贏家》一書,不提供打印教材電子檔。機構或客戶可自行在京東上海交通大學出版社旗艦店自行購買。
手游賬號,每位學員100元,不包含在課酬內(nèi),需要另行購買。如暫不考慮手游部分費用預算,可選擇普通課程版。
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