《問(wèn)題分析與高效解決》
《問(wèn)題分析與高效解決》詳細(xì)內(nèi)容
《問(wèn)題分析與高效解決》
《問(wèn)題分析與高效解決》
——成為解決問(wèn)題的高手
一、課程背景
在商業(yè)世界中，問(wèn)題層出不窮，如何快速、準(zhǔn)確地識(shí)別并解決它們，成為職場(chǎng)成功
的關(guān)鍵。本課程將帶領(lǐng)您掌握問(wèn)題分析與解決的核心技能，通過(guò)魚骨圖、邏輯樹(shù)、頭腦
風(fēng)暴等實(shí)用工具，助您迅速定位問(wèn)題，創(chuàng)新解決方案。您將學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中高效協(xié)作
，確保解決方案的有效實(shí)施。課程還將分享跨界思維與多元思考，激發(fā)您的創(chuàng)新潛能。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將提升解決問(wèn)題的能力，為職業(yè)生涯鋪設(shè)堅(jiān)實(shí)的基石。立即組織
提升和個(gè)人職場(chǎng)進(jìn)階之旅
二、課程模型
三、課程時(shí)間：1天班（少演練）2天班（強(qiáng)演練）
四、授課對(duì)象：
專員級(jí)以上全員 2、業(yè)務(wù)骨干/專家 3、部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
五、課程大綱
第一講：課程引言
1. 引入問(wèn)題分析與解決的重要性
- 培養(yǎng)解決問(wèn)題能力
- 提升工作效率與質(zhì)量
- 適應(yīng)快速變化的環(huán)境
2. 明確課程目標(biāo)與預(yù)期成果
- 掌握問(wèn)題分析與解決的基本框架
- 學(xué)會(huì)使用問(wèn)題分析與解決工具
- 能夠獨(dú)立分析和解決工作中的問(wèn)題
【小組研討】新關(guān)難痛小隊(duì)列名
第二講：?jiǎn)栴}識(shí)別與定義
1. 問(wèn)題識(shí)別的方法
- 識(shí)別問(wèn)題的類型
- 確定問(wèn)題的來(lái)源
- 識(shí)別問(wèn)題的表現(xiàn)
2. 問(wèn)題的定義與澄清
- 確定問(wèn)題的范圍
- 界定問(wèn)題的邊界
- 評(píng)估問(wèn)題的重要性和緊迫性
【案例研討】小劉的丈人、媽媽的秋褲、王主任的談話
第三講：?jiǎn)栴}分析工具與技術(shù)
1. 魚骨圖構(gòu)建
- 介紹魚骨圖的基本原理
- 講解魚骨圖的構(gòu)建步驟
- 分析應(yīng)用案例
【案例】供應(yīng)商管理要素
2. 邏輯樹(shù)分析
- 講解邏輯樹(shù)的構(gòu)建方法
- 分析問(wèn)題分解與優(yōu)先級(jí)確定
【案例】倉(cāng)庫(kù)6S提升
【小組研討】主題演練與匯報(bào)
3. 頭腦風(fēng)暴法
- 介紹頭腦風(fēng)暴法的原則
- 教授頭腦風(fēng)暴的技巧
- 探討創(chuàng)意激發(fā)與問(wèn)題解決
【案例】工藝創(chuàng)新與提升
4. 講解排除法
- 闡述排除法的基本原理
- 常見(jiàn)供、產(chǎn)、銷的問(wèn)題解決維度模型
- 分析人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素
【小組研討】主題演練與匯報(bào)
第四講：解決方案制定與實(shí)施
1. 解決問(wèn)題的順序與優(yōu)先級(jí)
- 介紹緊急性與重要性矩陣
- 探討防范潛在問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略
【案例】加盟商隊(duì)伍管理
2. 解決方法的選擇與創(chuàng)新
- 借鑒項(xiàng)目與最佳實(shí)踐
- 形象思維與逆向思維
- 跨界多元與組合思考
【案例】門店業(yè)績(jī)提升
3. 解決方案的有效執(zhí)行
- 責(zé)任壓實(shí)與組織協(xié)同
- 制定標(biāo)準(zhǔn)操作指引與監(jiān)控機(jī)制
- 建立檢查與反饋機(jī)制
【案例】督導(dǎo)工作提升
【小組研討】主題演練與匯報(bào)
團(tuán)隊(duì)作業(yè)與練習(xí)
進(jìn)行問(wèn)題分析與解決案例分析
- 選取實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析與解決
- 撰寫案例分析報(bào)告
開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作與頭腦風(fēng)暴練習(xí)
- 分組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴練習(xí)
- 提交團(tuán)隊(duì)解決方案報(bào)告
制定解決方案實(shí)施計(jì)劃
- 制定解決方案實(shí)施計(jì)劃
- 跟蹤實(shí)施過(guò)程與效果評(píng)估
【小組匯報(bào)】問(wèn)題分析與解決主題匯報(bào)——新聞發(fā)布會(huì)
趙亮老師的其它課程
《職場(chǎng)新勢(shì)力之——人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)溝通》課程背景：作為職場(chǎng)新人，如何快速轉(zhuǎn)型自己的角色，積極融入團(tuán)隊(duì)，合理處理人際關(guān)系，找準(zhǔn)自己的定位呢？本課程涵蓋了職場(chǎng)溝通、領(lǐng)導(dǎo)合作、職場(chǎng)生存、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)五大核心領(lǐng)域，幫助學(xué)員提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通誤區(qū)與有效反饋，避免溝通陷阱，提升溝通效率；了解不同領(lǐng)導(dǎo)類型，優(yōu)化與領(lǐng)導(dǎo)的合作方式；掌握職場(chǎng)生存基本功，從容應(yīng)對(duì)職
講師：趙亮詳情
《職場(chǎng)新勢(shì)力之——職業(yè)生涯規(guī)劃》課程背景：本課程旨在幫助剛?cè)肼毜穆殘?chǎng)新人，全面了解職業(yè)生涯規(guī)劃的核心要素和實(shí)現(xiàn)路徑。通過(guò)自我認(rèn)知，分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，掌握能力三核理論，為職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，深入解析職業(yè)環(huán)境，設(shè)定明確目標(biāo)，為未來(lái)發(fā)展指明方向。課程還將提供實(shí)用的規(guī)劃路徑與方法，包括路線選擇、學(xué)習(xí)策略和資源管理等，助力學(xué)生高效提升技能和能力。最終，課程將引導(dǎo)
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《職場(chǎng)新勢(shì)力之——職業(yè)心態(tài)塑造》課程背景：本課程助力學(xué)生從校園到職場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，掌握職場(chǎng)心態(tài)的核心要素。課程深入解析學(xué)生與職場(chǎng)人的角色差異，指導(dǎo)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的挑戰(zhàn)。通過(guò)職業(yè)素養(yǎng)模型的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)和忠誠(chéng)品質(zhì)，同時(shí)強(qiáng)化責(zé)任與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，助力個(gè)人職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)。特別針對(duì)新人的職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)，涵蓋積極主動(dòng)、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和自我負(fù)責(zé)等關(guān)鍵要素，為職場(chǎng)新人
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《職業(yè)經(jīng)理人必修——MTP通用管理初階》課程背景：作為剛剛上任管理干部的你，如何快速認(rèn)知管理角色的轉(zhuǎn)變，如何快速通過(guò)合理理人、高校管事開(kāi)啟通往優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)階之路呢？本湯課程作為管理者的通用管理能力提升基本功，讓你掌握：1、掌握管理角色轉(zhuǎn)型定位的要領(lǐng)，掌握管理力提升的方法；2、讓學(xué)員洞察團(tuán)隊(duì)管理模式的特點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的狀況（環(huán)境、團(tuán)隊(duì)成員情況），進(jìn)行各自團(tuán)隊(duì)
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《職業(yè)經(jīng)理人必修——MTP通用管理高階》課程背景：作為已經(jīng)踏上中高層管理崗位的你，本課程旨在全方位提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)自我反思，幫助學(xué)員明確自身定位和發(fā)展方向；領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握權(quán)力的運(yùn)用與愿景的構(gòu)建；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理模塊，培養(yǎng)學(xué)員選拔和培養(yǎng)人才的能力；現(xiàn)場(chǎng)管理與責(zé)任分?jǐn)?，則讓學(xué)員學(xué)會(huì)平衡管理與領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。課程還涵蓋情感管理與員工激勵(lì)、變
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《職業(yè)經(jīng)理人必修——情境領(lǐng)導(dǎo)力?-成為卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者》【前言】更高的職位意味著更大的責(zé)任。身為領(lǐng)導(dǎo)，您是否常被這樣的情境所困擾？情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來(lái)越多，人也越來(lái)越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。解答：通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán)，所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者的身上。但通過(guò)綜合運(yùn)用《情境領(lǐng)導(dǎo)力-成為卓越的管理者》—
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《組織戰(zhàn)略解碼十步法工作坊》 06.11
《組織戰(zhàn)略解碼十步法工作坊》主講老師：趙亮（2024版）一、課程背景本課程深度解析了企業(yè)戰(zhàn)略的全貌，從概述到分析，再到選擇與制定，每一步都緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求。我們不僅教授理論，更重視實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。通過(guò)PEST分析、波特五力模型等工具，幫助學(xué)員深入洞察企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，明確自身優(yōu)劣勢(shì)。結(jié)合成本領(lǐng)先、差異化、集中化等戰(zhàn)略方案，讓學(xué)員能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況靈活選擇。戰(zhàn)略，
講師：趙亮詳情
《TTM系列——培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)》課程背景：在當(dāng)前快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于其員工的技能和知識(shí)。本課程專注于培訓(xùn)體系的搭建，旨在幫助企業(yè)構(gòu)建高效、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。通過(guò)深入學(xué)習(xí)職工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、組織發(fā)展與培訓(xùn)需求衍化等核心領(lǐng)域，您將能夠全面了解培訓(xùn)職能的重要性及其五個(gè)階段特征。課程還提供了培訓(xùn)目標(biāo)體系、晉升體系搭建、資源開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)等
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《TTM系列——人才系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)》課程背景：本課程大綱致力于為企業(yè)打造全面、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)路徑，涵蓋銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈以及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)和部門的運(yùn)營(yíng)特征，提供精準(zhǔn)的需求開(kāi)發(fā)與目標(biāo)設(shè)定，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施，助力企業(yè)提升營(yíng)銷、生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)力、素養(yǎng)等關(guān)鍵人才開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)項(xiàng)目效果。同時(shí)，本課程重點(diǎn)
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《TTM系列——業(yè)務(wù)BP賦能培養(yǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)》課程背景：本課程旨在為企業(yè)打造一套全面、全新、系統(tǒng)、高效的HRBP業(yè)務(wù)賦能路徑。通過(guò)業(yè)務(wù)需求型賦能設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密相連，實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。本課程深入剖析培訓(xùn)職能與業(yè)務(wù)組織的關(guān)系。同時(shí)，課程還深入探討了業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的培訓(xùn)需求與目標(biāo)開(kāi)發(fā)，為學(xué)員提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)體系的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。在行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)賦能部分，學(xué)習(xí)如
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