《TTM系列——業(yè)務(wù)BP賦能培養(yǎng)項目開發(fā)》

《TTM系列——業(yè)務(wù)BP賦能培養(yǎng)項目開發(fā)》
課程背景：
本課程旨在為企業(yè)打造一套全面、全新、系統(tǒng)、高效的HRBP業(yè)務(wù)賦能路徑。通過業(yè)務(wù)
需求型賦能設(shè)計，確保培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)緊密相連，實現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)價值。本課程深入剖
析培訓(xùn)職能與業(yè)務(wù)組織的關(guān)系。同時，課程還深入探討了業(yè)務(wù)場景下的培訓(xùn)需求與目標
開發(fā)，為學(xué)員提供培訓(xùn)開發(fā)項目目標體系的實戰(zhàn)應(yīng)用。
在行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)賦能部分，學(xué)習(xí)如何基于績效提升進行需求開發(fā)和教學(xué)設(shè)計，掌握界
定問題、轉(zhuǎn)化目標、分析原因、共創(chuàng)方法、行動轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵技術(shù)，助力學(xué)員在實際工作
中快速解決問題、提升業(yè)績。在情景拓展實戰(zhàn)賦能和文化活動實戰(zhàn)賦能兩大模塊，通過
NLP教練技術(shù)、破冰游戲、個人素質(zhì)拓展、團隊協(xié)同拓展、經(jīng)營管理拓展等方式，全方位
提升學(xué)員相關(guān)項目設(shè)計實施的實戰(zhàn)能力。
課程價值：
1. 培訓(xùn)/人力從業(yè)者、愛好者
?理解業(yè)務(wù)需求：理解不同業(yè)務(wù)部門的需求和目標，制定更符合實際需求的培訓(xùn)方案；
?提升培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)并運用行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)賦能，提升培訓(xùn)的業(yè)務(wù)導(dǎo)向效果和影響力；
?豐富培訓(xùn)形式：通過三類實戰(zhàn)賦能教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，設(shè)計更多元化、更具互動性的培訓(xùn)活
動。
2. 培訓(xùn)訓(xùn)練發(fā)展部門經(jīng)理、總監(jiān)
?系統(tǒng)化培訓(xùn)設(shè)計：結(jié)合課程內(nèi)容，能夠系統(tǒng)性地規(guī)劃和設(shè)計培訓(xùn)項目，確保培訓(xùn)與公司
戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標相一致。
?團隊能力提升項目設(shè)計：通過行動學(xué)習(xí)和情景拓展，提升團隊的問題解決能力和創(chuàng)新能
力，為公司的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
3. 人才發(fā)展部門經(jīng)理、總監(jiān)
?人才培養(yǎng)策略：制定更為精準和有效的人才培養(yǎng)策略，確保與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標相匹
配。
?促進人才發(fā)展：通過行動學(xué)習(xí)等實戰(zhàn)方法，提高員工的綜合素質(zhì)和競爭力。
?構(gòu)建人才梯隊：學(xué)習(xí)構(gòu)建合理的人才梯隊培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)，確保公司人才的持續(xù)供應(yīng)和儲
備。
課程模型：





課程時間：1天班（包括演練）、2天班（強演練）
授課對象：
培訓(xùn)/人力從業(yè)者、愛好者
2、培訓(xùn)訓(xùn)練發(fā)展部門經(jīng)理、總監(jiān)
3、人才發(fā)展部門經(jīng)理、總監(jiān)
4、組織管理部門經(jīng)理、總監(jiān)

課程大綱
第一講：業(yè)務(wù)部門需求賦能設(shè)計
1. 培訓(xùn)職能組織與業(yè)務(wù)組織的關(guān)系
- 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力視角
- 撬動內(nèi)部平衡的杠桿
- 識別和運用人才的舞臺
2. 業(yè)務(wù)場景下的培訓(xùn)需求與目標開發(fā)
- 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展
演講與表達、問題診斷解決、教練思維技術(shù)
- 業(yè)務(wù)開發(fā)型職能場景
部門會議、員工活動、培訓(xùn)項目、一對一訪談、業(yè)務(wù)分析、現(xiàn)場指導(dǎo)
【小組研討】分組列名常見部門開發(fā)職能場景
3. 四類常見業(yè)務(wù)需求開發(fā)與設(shè)計
- 技能提升類培訓(xùn)
【案例研討】加盟商談判技能提升訓(xùn)練案例
- 流程改進類培訓(xùn)
【案例研討】客戶投訴流程優(yōu)化訓(xùn)練案例
- 產(chǎn)品知識類培訓(xùn)
【案例研討】產(chǎn)品話術(shù)打造項目案例
第二講：行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)賦能
1. 基于績效提升的需求開發(fā)和教學(xué)設(shè)計
- 績效差距分析
- 行動學(xué)習(xí)理論與運用概述
- 問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)設(shè)計
2. 界定問題的教學(xué)技術(shù)
- 問題識別與分類
現(xiàn)象、難題、問題的識別引導(dǎo)
- 問題解構(gòu)與分析
可解性、性價比的評價引導(dǎo)
【案例研討】常見生產(chǎn)、銷售、職能復(fù)雜性問題列名
3. 轉(zhuǎn)化目標的教學(xué)技術(shù)
- 行為目標視角——辛普森學(xué)習(xí)目標層級
認知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域、動作技能領(lǐng)域
- 人本主義視角
能力發(fā)展（智）、危機識別（逆）、機遇識別（情）
- 構(gòu)建主義視角
個人目標層次、部門目標層次、組織目標層次
4. 分析原因的教學(xué)技術(shù)
- 因果性和相關(guān)性
- 根本原因分析法、魚骨圖法
【小組練習(xí)】智力囚犯活動
- 系統(tǒng)圖繪制
要素識別、增強回路、調(diào)節(jié)回路、外掛要素
【小組練習(xí)】小組主題系統(tǒng)圖繪制推演
5. 共創(chuàng)方法的教學(xué)技術(shù)
- 團隊列名
- 世界咖啡
- 自由市場
- 智慧疊加
【小組練習(xí)】四類典型共創(chuàng)方法主題教學(xué)推演
6. 行動轉(zhuǎn)化的教學(xué)技術(shù)
- 關(guān)鍵路徑提取與識別
方式與方法的關(guān)系引導(dǎo)，做什么？怎么做？
- 風(fēng)險識別研討
常見風(fēng)險思考與引導(dǎo)
- 行動計劃制定
【小組練習(xí)】三類行動計劃方案與引導(dǎo)運用
第三講：情景拓展實戰(zhàn)賦能
NLP教練技術(shù)理論概述
- NLP理論基礎(chǔ)與培訓(xùn)開發(fā)應(yīng)用價值
- 國內(nèi)教練技術(shù)濫用與商業(yè)妖魔化
- 典型教練技術(shù)三階模式
2. 破冰游戲類活動設(shè)計實施
- 團隊建設(shè)游戲
信任節(jié)拍、風(fēng)中勁草、盲人領(lǐng)導(dǎo)者、解手鏈、全體起立……
- 互動溝通游戲
動物王國、驛站傳音、我愛你不要臉、九宮格名片、天使和魔鬼……
- 創(chuàng)意激發(fā)游戲
九點矩陣、頭腦激蕩、聯(lián)想片片、我是推銷員、七個關(guān)聯(lián)……
【小組練習(xí)】常見培訓(xùn)項目破冰游戲設(shè)計
3. 個人素質(zhì)類拓展設(shè)計實施
- 個人素質(zhì)拓展目標設(shè)定
潛能挖掘類、行為改變類、信念改變類
- 潛能挖掘活動
壓力挑戰(zhàn)體驗類、極限挑戰(zhàn)體驗類
- 行為改變活動
- 信念改變
感恩成長類、信念挑戰(zhàn)類、反思重塑類
【小組練習(xí)】常見個人素質(zhì)拓展類活動體驗
4. 團隊協(xié)同類拓展設(shè)計實施
- 團隊協(xié)作與信任建立類
- 團隊問題解決與決策類
- 團隊創(chuàng)新與變革管理類
【案例推演】領(lǐng)袖風(fēng)采、盲人方陣、孤島求生項目企業(yè)內(nèi)化培訓(xùn)設(shè)計
5. 經(jīng)營管理類拓展設(shè)計實施
- 企業(yè)經(jīng)營管理類
- 市場競爭與風(fēng)險管理類
【案例推演】沙漠掘金、瘋狂市場、收獲季節(jié)、紅黑商戰(zhàn)項目企業(yè)內(nèi)化培訓(xùn)設(shè)計
第四講：文化活動實戰(zhàn)賦能
1. 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)培訓(xùn)的聯(lián)系
- 組織傳播路徑組合
- 培訓(xùn)目標與文化結(jié)合
- 培訓(xùn)活動與文化結(jié)合
2. 企業(yè)文化類課程開發(fā)務(wù)實
- 文化課程內(nèi)容設(shè)計
CIS企業(yè)文化模型、奎因文化模型應(yīng)用、核心理念萃取編寫、文化手冊編訂與呈現(xiàn)
- 文化課程教學(xué)方法設(shè)計
編視頻、編手冊、編故事、編體驗、編考題
【案例研討】主題文化培訓(xùn)活動設(shè)計、文化競賽活動組織設(shè)計
【小組練習(xí)】戰(zhàn)略理念：使命、愿景、價值觀的培訓(xùn)展示設(shè)計
- 文化課程效果評估與反饋
【小組練習(xí)】老員工的職場分享故事設(shè)計
3. 競賽類活動的設(shè)計實施
- 職工技能競賽理念：以賽代練、以賽促培
- 競賽目標設(shè)定制定
競賽項目目標、賽區(qū)組織、賽程設(shè)置、競賽獎勵
- 競賽項目設(shè)計
知識類項目、技能類項目、團隊類項目
- 競賽過程管理與監(jiān)督
知識類監(jiān)控、技能類監(jiān)控、團隊類監(jiān)控、競賽巡賽管理、總決賽組織
【小組練習(xí)】三類競賽主題項目分組設(shè)計

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