《核心管理技能》

單元設(shè)置
學(xué)習目標
主要內(nèi)容
教學(xué)活動
第一節(jié)
引言
介紹課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法
課程內(nèi)容邏輯和培訓(xùn)方法
講師介紹
團隊分組
主題講解
小組研討
第二節(jié)
角色認知
與職責
學(xué)習管理者的核心職責以及貢獻
了解團隊伙伴的期望
自我認識
為什么這么忙還得不到別人的認可
確立管理者角色與職責
刨析管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點
管理者自我認識與挑戰(zhàn)
公司對于管理者的多維度期望
案例分析
主題講解
自我分析
小組研討
第三節(jié)
設(shè)定目標計劃
厘清組織目標的作用
學(xué)習工作目標與計劃制定的方法

我有很好的計劃可是上司不批準同事不配合
計劃四要素及目標的來源
KPI、SMART目標制定的方法
非量化目標如何衡量有效性
制定計劃的步驟與挑戰(zhàn)
案例分析
主題講解
小組研討
課堂演練
工具運用
第四節(jié)
推進與檢查
學(xué)習任務(wù)推進的方法
認識有效任務(wù)檢查方法
為什么分配任務(wù)會受到推托
處理外部突發(fā)事件的方法
避免工作混亂的四步驟
處理外部干擾的技巧
工作檢查的四原則
案例分析
主題講解
學(xué)員自測
課堂演練
游戲活動
第五節(jié)
有效授權(quán)
了解授權(quán)的作用及可能的問題
學(xué)習授權(quán)方法
我很辛苦可是下屬又不給力
如何進行授權(quán)的步驟
區(qū)別可否授權(quán)的工作項
有效授權(quán)的五個階段
授權(quán)的七大陷阱
案例分析
主題講解
情境練習
小組討論
第六節(jié)
溝通與績效反饋
認識溝通中常見障礙
掌握不同情景下溝通的方法
學(xué)習績效反饋技巧
他在想什么，我怎么了解不出來
溝通的可能的障礙
提升溝通技巧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
如何做到理解他人的想法
正面反饋法、建設(shè)性反饋三步法
案例研討
主題講解
角色演練
游戲活動
第七節(jié)
激勵下屬
探尋激勵的動力
創(chuàng)造激勵環(huán)境
學(xué)習激勵的方法
他怎么總是推一推動一動
激勵中最常見的誤區(qū)與困惑
探索激勵動機來源
如何了解并運用動機來激勵對方
群體性激勵的方法思考
案例討論
主題講解
個人自測
小組研討

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