2天《基于績效改進的管理能力提升》-

0-457200-3105157147560《基于績效改進的管理能力提升》
《基于績效改進的管理能力提升》
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2024
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課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《基于績效改進的管理能力提升》
【課程背景】
這是個“打劫”的時代！ 各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時判斷、快速反應(yīng)。因此，對公司的管理也提出了更多的要求；
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身職業(yè)素養(yǎng)，更要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理論用于實際的工作場景中，通過績效改進等有效方式管理團隊的整體效能，提升員工的能力方才能將團隊價值發(fā)揮最大化。
課程《基于績效改進的管理能力提升》課程，緊貼當下時代特征，針對企業(yè)管理中的痛點難點，以講師拆解提供知識點；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實際問題解決，讓學(xué)習(xí)達到結(jié)合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。
【課程對象】企業(yè)中/基管理人員
【課程時長】2天，12小時/天
【講師課程大綱】第一單元：管理-從思維到行為的轉(zhuǎn)變
從VUCA時代到BANI時代，從復(fù)雜到超級復(fù)雜，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展
來自IBM的“企業(yè)持續(xù)發(fā)展基本模型”
人才不是企業(yè)的核心競爭力，對人才進行有效的管理才是企業(yè)的核心競爭力
什么是管理？透過管理學(xué)的發(fā)展看管理
管理的本質(zhì)要解決那些問題？
管理的三次升級指的是什么？（引發(fā)思考：從專業(yè)到管理所處的位置）
科學(xué)管理—理事
關(guān)注于人—管人
組織行為—環(huán)境
卓有成效的管理者需要具備的管理思維和掌握的管理方法及工具
管理者身兼的三個重要角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
執(zhí)行角色：用行動將目標變成結(jié)果
管理角色：績效改進，通過別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)角色：體系+文化，通過營造組織氛圍從而提升組織績效
管理者需要具備的三項核心能力：概念能力、人際能力、技術(shù)能力
管理者的主要工作導(dǎo)向：績效改進

第二單元：績效管理認知
什么績是效管理？績效管理如何助力企業(yè)管理案例分析：本季度績效表現(xiàn)評估
甲：吃苦耐勞型員工
乙：積極主動型員工
丙：資深元老型員工
?。盒逻M活躍型員工
作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對以上四位員工打分
團隊討論：分析兩次打分的差異存在
績效管理解決組織的三個問題
組織的有序性問題
組織的公平性問題
組織的物質(zhì)獎勵問題
績效管理的全面引進與應(yīng)用
績效管理與目標管理
目標管理在績效中的應(yīng)用
現(xiàn)代組織績效管理常用的三大工具解析
KPI
BSC
OKR
KPI VS OKR
績效管理VS績效考核，績效管理不等于績效考核
績效管理RMCS模型及應(yīng)用
績效管理的四大流程
績效計劃
績效輔導(dǎo)
績效評估
績效結(jié)果應(yīng)用
績效管理在組織中的應(yīng)用：
輔導(dǎo)，提供具體工作指導(dǎo)知識傳授
反饋，持續(xù)、及時、具體、友好的，側(cè)重行為，對事不對人
教練，提供觀察、提出開放式問題，激發(fā)潛力
管理，協(xié)調(diào)與組織

第三單元：績效管理在組織中的應(yīng)用：誰來負責
案例討論：績效考核是誰的事？
管理者與員工是績效管理的主體
管理者通過績效管理達成兩大目的
經(jīng)營壓力的傳遞
提升內(nèi)部管理效力
員工通過績效管理落實兩大成果
業(yè)績評定，獎優(yōu)罰懶
明確期望，引導(dǎo)行為
思考：績效管理只限于直屬管理者和被管理員工嗎？
績效管理于企業(yè)中人人有責
企業(yè)高管的績效管理職責
直線經(jīng)理的績效管理職責
人力資源部的績效管理職責
員工的績效管理職責
績效管理關(guān)注三大層面
結(jié)果對比
因果探究
理性改善
第四單元：績效管理在組織中的應(yīng)用：績效管理的應(yīng)用要點
對員工進行績效管理有什么作用
對員工進行業(yè)績評價-績效考核
對員工進行行為引導(dǎo)-績效管理
對員工進行績效考核的兩種方式
KPI考核
行為考核
績效考核中如何提煉KPI
提煉的四個維度
選擇的兩個角度
績效考核中如何提煉工作態(tài)度
行為的錨定法
正向提煉與反向提煉
工作態(tài)度考核的兩步法
行為觀察法
行為記錄法
第五單元：績效管理在組織中的應(yīng)用：績效面談與改善
團隊討論：根據(jù)績效表現(xiàn)評價如何與案例中四位員工做面談？關(guān)注點是什么？
績效面談的作用與本質(zhì)
面談前的四大準備
營造氛圍的四種方法
先通情，后達理
面談座位的安排
告知成績 自我評價
給予賞識 肯定激勵
直面問題 改善不足
設(shè)定目標 行為驅(qū)動
績效面談練習(xí)
績效結(jié)果應(yīng)用
績效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
績效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第六單元：如何通過績效改進提升管理成效
績效改進的前世今生
績效改進的兩大核心因素：環(huán)境因素+個體因素
績效改進環(huán)境因素三大要點：
數(shù)據(jù)、信息和反饋
資源、流程和工具
后果、激勵和獎勵
績效改進個體因素三大要點：
知識技能
天賦潛能
態(tài)度動機
如何通過績效改進提升管理成效
個體因素優(yōu)于環(huán)境因素：先個體再環(huán)境
關(guān)于員工的需求：歸屬需求&價值需求
通過績效溝通提升員工動機與個體能力

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