政企客戶營銷實戰(zhàn)
政企客戶營銷實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
政企客戶營銷實戰(zhàn)
政企客戶營銷實戰(zhàn)
有效營銷政企市場,不但需要平時專業(yè)知識的有效儲備,更需要現(xiàn)場嫻熟的營銷技巧支撐,比如:
如何有效溝通發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求?
如何結(jié)合客觀實際講解產(chǎn)品優(yōu)勢?
如何把握關(guān)鍵時機及時促成成交?
因此,在營銷現(xiàn)場如何有效把握客戶,以最具個性化、最具利益優(yōu)勢的解決方案,高效地營銷客戶,是政企客戶市場營銷最迫切需要的提升的技能。
在《政企客戶營銷實戰(zhàn)》中,我們將結(jié)合大量實戰(zhàn)案例,通過學(xué)習(xí)探討和現(xiàn)場的實戰(zhàn)輔導(dǎo),幫助客戶經(jīng)理掌握在當(dāng)前市場競爭下,開拓政企客戶的關(guān)鍵方法和話術(shù)技巧,并協(xié)助形成實戰(zhàn)技能,在實戰(zhàn)營銷中鍛煉提高。
課程結(jié)構(gòu):
技能方法:營銷方法、工具學(xué)習(xí)、營銷話術(shù)研討(1-2天)
實戰(zhàn)準(zhǔn)備:營銷實景模擬通關(guān)(0.5-1天)
陪同輔導(dǎo):實戰(zhàn)打單、大單促成、陪同拜訪及現(xiàn)場輔導(dǎo)(3-5天)
復(fù)盤及問題解決:總結(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗,解決實戰(zhàn)問題(0.5天)
課程大綱
導(dǎo)言 政企營銷從有效拜訪開始
同質(zhì)化的競爭
營銷過程是差異化優(yōu)勢的核心
有效營銷的過程管理-五定
有效拜訪-定目標(biāo)
區(qū)域市場的營銷目標(biāo)選擇
頭部、標(biāo)桿、復(fù)制策略的考量
重點營銷的項目計劃管理思路
重點營銷目標(biāo)的信息收集
營銷目標(biāo)信息搜集的內(nèi)容
營銷目標(biāo)信息搜集的方法
重點營銷目標(biāo)的需求分析
需求分析的基本方法:案例
需求分析的五個維度:案例
有效拜訪-定對象
有效拜訪的基礎(chǔ):找對人
案例:四種客戶決策關(guān)鍵人
關(guān)鍵人對象拜訪選擇的基本判斷
拜訪對象的預(yù)約技巧:話術(shù)示例
關(guān)鍵人的關(guān)系經(jīng)營:案例及技巧方法
有效拜訪-定問題
有效拜訪的關(guān)鍵:說對話
案例:目的不同,問題不同
拜訪問題探討:
需求探詢要談的痛點問題
需求確認(rèn)要談的利益問題
呈現(xiàn)產(chǎn)品要談的價值問題
引導(dǎo)決策要談的迫切問題
模擬練習(xí):電信拜訪目標(biāo)、對象的拜訪問題
有效拜訪-定話術(shù)
好感氛圍的話術(shù):示例
拉近關(guān)系的話術(shù):示例
消除異議的話術(shù):示例
促成要約的話術(shù):示例
模擬練習(xí):場景話術(shù)模擬
有效拜訪-定分工
招呼進(jìn)入、介紹引見、座次引導(dǎo)、話題引入、主談控場、記錄輔助的安排
模擬練習(xí):場景話術(shù)模擬
工具練習(xí) 有效拜訪模擬計劃
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政企高端客戶關(guān)系管理與增值 05.17
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