私行高凈值客戶面談及資產(chǎn)配置能力提升(1天)
私行高凈值客戶面談及資產(chǎn)配置能力提升(1天)詳細(xì)內(nèi)容
私行高凈值客戶面談及資產(chǎn)配置能力提升(1天)
私行高凈值客戶面談及資產(chǎn)配置能力提升
培訓(xùn)對(duì)象:私行理財(cái)經(jīng)理 / 投資顧問 / 團(tuán)隊(duì)管理者
培訓(xùn)時(shí)間:1 天(6小時(shí))
授課老師:吳佳蓉
課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn) / 互動(dòng)式培訓(xùn) (理論講解 / 分組討論 / 案例演練)
課程背景:財(cái)富持續(xù)增長,金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級(jí),客戶日漸成熟。在財(cái)富管理新格局下,銀行一線從業(yè)人員如何在競爭性環(huán)境中取得卓越?這需要對(duì)行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年資管新規(guī)推出, 2019年落地,加速了財(cái)富管理新格局的進(jìn)程,也顛覆了高凈值客戶的理財(cái)習(xí)慣。為因應(yīng)此趨勢,在2020年設(shè)計(jì)了以下的課程。站在高凈值客戶的角度,在財(cái)富保值與增值中間取得平衡,以資產(chǎn)配置為工具,長期鎖定客戶、銀行、理財(cái)經(jīng)理三方密不可分的關(guān)系。
課程大綱:
一、高凈值客戶接觸最大難點(diǎn):成功約見客戶
1.1 活動(dòng)量管理
1.1.1 客戶分層管理的必要性
1.1.2 RFM 理論幫助你評(píng)估客戶價(jià)值
1.2 電話營銷
1.21 電話營銷思維導(dǎo)圖
1.2.1 《成功案例分享》:姚妹妹 - 來自大娘水餃的肯定
1.3 約見客戶
1.3.1 約見客戶五大要素
1.3.2 約見客戶六大太極心法
1.3.3 邀約的迷思
1.3.4《小組練習(xí)》:約見客戶話術(shù)實(shí)操
1.4 客戶不來怎么辦?
2.4.1 創(chuàng)造行動(dòng)的秘訣
2.4.2《案例分享》:我的熱誠也能融化你這座冰山
1.4.3《案例分享》:撼動(dòng)人心的銷售之神
二. 客戶需求深度挖掘KYC及面談溝通技巧
2.1 開口的關(guān)鍵
2.1.1 深度傾聽與話術(shù)提煉
2.1.2 需求挖掘:KYC 再升級(jí):
2.1.3 法商角度看客戶需求
2.1.4《案例討論》:種子客戶案例收集與需求探索
2.2高凈值客戶需求深挖之百搭套路
2.2.1 高凈值人群四大需求探索:總有一種適合你
2.2.2 讓政策為你背書:丟出問題,引發(fā)客戶思考
2.2.3 《案例分享》四大需求案例分享
三. 高凈值客戶的財(cái)富管理原則與資產(chǎn)配置策略
3.1高凈值客戶的靈魂拷問
3.1.1 收益多少你會(huì)滿意?
3.1.2 錢從哪來?要去哪里?
3.1.3 交叉銷售之王
3.2資產(chǎn)配置的優(yōu)勢 3.2.1 全方位產(chǎn)品線體系架構(gòu)展示
3.2.2 高凈值客戶最需要的什么:單一產(chǎn)品的推薦 VS 財(cái)富管理規(guī)劃方案
3.2.3《案例分享》:高凈值客戶的財(cái)富管理規(guī)劃及檢視建議解析
3.3資產(chǎn)配置:解決方案四大要素
3.3.1 資產(chǎn)配置:配置四大合理性
3.3.2《案例分享》:家族信托朱女士的成功案例。。??蛻粝氲母悴灰粯?br />
3.3.3 資產(chǎn)配置:不能不知道的誤區(qū)
3.4不用建議書也能賣出大額期交保單
3.4.1財(cái)富管理需求判定:四大維度
3.4.2《案例分享》:從一百萬到一千萬的連女士
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