場景化信用卡發(fā)卡模式探索與實踐
場景化信用卡發(fā)卡模式探索與實踐詳細內(nèi)容
場景化信用卡發(fā)卡模式探索與實踐
場景化信用卡發(fā)卡模式探索與實踐
課程大綱:
理論分析:
一、信用卡——零售的未來
(一)信用卡的作用
1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的流量入口
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒隊
3、跨屆合作、數(shù)字未來的載體
4、場景生態(tài)鍵聯(lián)的核心抓手
(二)零售萬能公式
零售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購率
1、流量
2、轉(zhuǎn)化率
3、客單價
4、復(fù)購率
(三)信用卡與其他主要零售產(chǎn)品對比
1、信用卡vs存款
2、信用卡vs個貸
3、信用卡vs理財
4、信用卡vs代理產(chǎn)品
(四)信用卡營銷管理的痛點
1、用戶增長紅利消失、獲新客難
2、同業(yè)之間的惡性競爭,營銷成本高
3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的沖擊
二、信用卡客戶的底層邏輯
(一)客戶邏輯
1、新增
新增難、成本高、無法復(fù)制
2、存量
傳統(tǒng)打法的不足、行業(yè)內(nèi)卷、維護成本
(二)業(yè)務(wù)邏輯
1、自然法則:生命周期
2、傳統(tǒng)文化:文化自信
3、回歸本源:財富傳承
實務(wù)操作:
三、場景化信用卡發(fā)卡模式案例
案例一:產(chǎn)品聯(lián)動發(fā)卡
1、兒童特色客群
2、聯(lián)動發(fā)卡機制
3、三套服務(wù)體系
4、四季活動匹配
案例二:場景化批量發(fā)卡
1、定制藥箱
2、季節(jié)藥包
3、活動立減
4、商品特賣
案例三、創(chuàng)新服務(wù)差異化
1、創(chuàng)新差異化服務(wù)
2、客戶全覆蓋
3、產(chǎn)品綁定
4、長期主義
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