《精準(zhǔn)招聘—企業(yè)人才致勝的核心》

《精準(zhǔn)招聘—企業(yè)人才致勝的核心》
主講：聞博
【課程背景】
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！“企業(yè)戰(zhàn)略——核心
能力——核心人才”，企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵在于如何招到人才并經(jīng)營好人才。杰克·韋爾奇有“經(jīng)
理人中的經(jīng)理人”之稱，是二十世紀(jì)最偉大的CEO之一。他曾說：“我們所能做的是把賭注
押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜恕！表f爾奇認(rèn)為，挑選
最好的人才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)。他說：“領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)
秀的人才延攬過來；招聘與面試作為企業(yè)人才隊伍建設(shè)的第一關(guān)，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展
起著十分重要的作用。
因此，系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理
人必備的基本素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)本課程，您將獲得系統(tǒng)化的人才選拔全流程技能；更好的
助力企業(yè)所需和對人才深入的洞見。
【課程收益】
? 了解招聘的本質(zhì)
? 掌握招聘規(guī)劃的核心要素
? 熟悉招聘的關(guān)鍵考量點(diǎn)
? 識別不同的勝任力模型
? 有效運(yùn)用選拔的三個維度
? 熟悉簡歷篩選的四個維度
? 學(xué)會選擇合適的招聘渠道
【課程時間】1-2天，6小時/天
【課程對象】HR及用人部門管理者
【課程方式】案例研討，情景演練，角色扮演，工具應(yīng)用、行動學(xué)習(xí)反思
【課程大綱】
第一講：招聘的本質(zhì)目標(biāo)
一. 業(yè)務(wù)發(fā)展的人才需求
1、業(yè)務(wù)發(fā)展的階段
2、招聘規(guī)劃的核心要素
3、招聘策略的主要內(nèi)容
4、招聘考量的關(guān)鍵點(diǎn)
二、招聘實(shí)施的“困境”
1、人力資源規(guī)劃合理性—避免為招而招
2、招聘體系運(yùn)作有效性---避免模糊面試
3、渠道管理與運(yùn)作精確性—避免資源浪費(fèi)
案例研討：影響招聘數(shù)量、質(zhì)量的因素分析
三、招聘實(shí)施的“破局”
1、合理的工作規(guī)劃
2、科學(xué)的工作分析
3、靈活的招聘策略
4、有效的面試考核
第二講：招聘的基礎(chǔ)-理論模型
故事：從一道菜“糖醋活魚“說起
一、關(guān)于勝任力模型
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、職位分析與管理
4、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（兩種常用方法）
二、如何選拔的三個維度
案例：西游記團(tuán)隊的深度解讀
1、人與組織文化的匹配
案例：阿里巴巴與華為
2、人與團(tuán)隊管理的匹配
3、人與崗位的匹配
三、“心智模式“與性格
1、心智模式（性格、氣質(zhì)、人格）
2、腦神經(jīng)科學(xué)與心理防御
? 原生家庭的撫養(yǎng)
? 遺傳與心理實(shí)驗(yàn)
? 腦神經(jīng)突觸研究
3、勝任素質(zhì)經(jīng)典案例
? 冰山模型（人的不可改變）
? 關(guān)鍵素質(zhì)與能力
四、基于“勝任力模型”的設(shè)計
1、面試評價表設(shè)計的關(guān)注點(diǎn)（銷售人員面試表附件）
2、面試評價的計分方式與決策類型
工具分享：面試評價表設(shè)計

第三講：招聘渠道建設(shè)
一、常規(guī)渠道的分類比較
研討：如何選擇和用好招聘渠道
1. 內(nèi)部渠道
? 內(nèi)部渠道的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
? 內(nèi)部渠道的激活
2. 外部渠道
? 網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)
? 招聘會優(yōu)缺點(diǎn)
? 新媒體優(yōu)缺點(diǎn)
? 中介獵頭優(yōu)缺點(diǎn)
? 校園優(yōu)缺點(diǎn)
二、重點(diǎn)渠道布局和管理
1、互利網(wǎng)渠道
2、行業(yè)人才渠道

第四講、人才評估方法
一、簡歷評估
1、簡歷篩選的四個維度
2、簡歷背后的含義
二、情景模擬
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組特點(diǎn)及實(shí)施
2、文件筐的特點(diǎn)與實(shí)施
3、管理游戲，角色扮演特點(diǎn)與實(shí)施
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份的集體討論面試的小組活動方案
三、心理測試
1、DISC的測量與解讀（性格）
2、霍蘭德的測量與解讀（興趣）
3、價值觀測量

第五講：專業(yè)化的人才甄選
一、觀察與傾聽
1、身勢語的背后的心理活動
視頻：LIE To me
? 微表情的含義
? 面談中的測謊問題
思考：面談中最多看到什么？
2、面談中的傾聽
? 聲音線索（聽狀態(tài)）會從狀態(tài)聽“防御“
? 自由選擇的線索（聽動力）會用自由選擇中聽“真實(shí)“
? 有悖常識的矛盾（聽細(xì)節(jié)）會從與常規(guī)矛盾中聽“真話“
? 沉浸自我的回答（聽行為）“會從內(nèi)容中聽“具體”
二、面談中五類問題及運(yùn)用（面談中的問）
1、引入式問題
2、行為式問題
3、未來式問題（創(chuàng)新項目）
4、動機(jī)式問題
5、壓力式問題
現(xiàn)場演練：面談的問題設(shè)計與提問
三、關(guān)鍵行為面談法的使用
1、關(guān)鍵行為面談的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
情景/目標(biāo)/行動/結(jié)果
2、分辨不完整的STAR和假STAR（追蹤勝任素質(zhì)）
信念的STAR/理論的STAR/不具體的STAR
3、如何根據(jù)競聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧
四、深入追問技巧
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的時機(jī)及方法
3、如何分析信息的真實(shí)性
4、靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：面談追問
五、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)
1、面試前四種效應(yīng)避免
? 暈輪效應(yīng)
? 首因效應(yīng)
? 利益蒙蔽
? 恐懼心理
2、面試官需要避免的五種角色
? 調(diào)查員
? 理論家
? 心理咨詢師
? 算命先生
? 推銷員

第六講：招聘實(shí)施中的爭議
一、招聘工作的績效衡量與價值
二、招聘實(shí)施中流失率問題
三、招聘工作的結(jié)束時間

聞博老師的其它課程