理財經理交叉營銷技能   04.30

理財經理交叉營銷技能培訓目標：提升營銷技能發(fā)掘客戶的痛點、激發(fā)意愿；運用資產配置方法挖轉客戶在他行的資產通過交叉營銷提高客戶轉移成本提高粘度。培訓對象：理財經理培訓課時：6小時課程概要：第一部分、理財經理的營銷技能提升1、個人優(yōu)質客戶營銷的天龍八步2、電話邀約客戶的技巧實戰(zhàn)模擬演練：基金虧損戶如何邀約3、客戶面談時如何快速破冰？贊美客戶的技巧4、洞悉客戶心理

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人本教練技術   04.30

人本教練技術課程背景：“如何提高員工的積極性？”是各級管理者提的最多的問題，“考核、獎罰、激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃都做了，為何員工積極性還是不高？”“積極性”本質上是心態(tài)和信念問題，外部條件刺激難以奏效，只有員工內在想改變才有效！“技能知識好培養(yǎng)，心態(tài)改變太難了！”管理者如何才能幫助員工調整心態(tài)，創(chuàng)造更好的團隊績效呢？本課程融合“情境領導模式”“調試性領導力”“人

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商務談判策略與技巧   04.30

商務談判策略與技巧培訓目的：明晰商務談判的真諦、合理規(guī)劃不戰(zhàn)而屈人之兵；掌握談判各階段的策略和技巧有效主導談判進程。培訓課時：6小時培訓對象：公司客戶經理課程概要：第一部分、什么是商務談判？1、銀行商務談判的主要內容2、商務談判的8大原則：①獲利而非獲勝②決不讓步、除非交換……第二部分、廟算：談判的準備知己知彼：如何做談判形勢分析——買方有劣勢嗎？工具：雷達

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網點主動協(xié)同營銷技巧   04.30

網點主動協(xié)同營銷技巧培訓目的：明晰網點轉型后自身的角色轉變，提升主動營銷的意識；掌握網點主動協(xié)同營銷的方法并通過演練提升營銷技巧。培訓課時：6小時培訓對象：大堂經理、理財經理、柜員課程概要：第一部分、網點轉型再認知移動互聯時代網點的轉型發(fā)展網點轉型后的網點人員的角色轉變服務營銷一體化廳堂的協(xié)同營銷開展各崗位如何有效配合與轉介如何有效客戶識別引流客戶如何有效利

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小微企業(yè)客戶實戰(zhàn)營銷技能   04.30

小微企業(yè)客戶實戰(zhàn)營銷技能培訓目標：明晰各行業(yè)小微企業(yè)資金運作規(guī)律，發(fā)現營銷機會；呈現產品對接客戶需求，并且有效識別和控制風險。培訓對象：銀行小微客戶經理培訓課時：6小時課程概要：前言：小微客戶經理的四項修煉精產品、懂客戶、善營銷、通人脈第一部分、如何找到合格的小微企業(yè)目標客戶1、小微企業(yè)客戶開發(fā)六步法：①甄選目標客戶②接近客戶③溝通并挖掘客戶需求④風險識別與

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銀行網點立體化營銷策略   04.30

銀行網點立體化營銷策略培訓目的：明晰互聯網時代銀行轉型發(fā)展的方向和戰(zhàn)略意義；掌握銀行轉型期存量、流量、增量客戶的營銷策略。培訓課時：6小時培訓對象：銀行支行長、中基層營銷管理人員課程概要：第一部分：移動互聯時代銀行的營銷發(fā)展移動互聯時代客戶結算、理財、信貸需求的變化互聯網思維突破用戶思維、場景思維、跨界思維、免費思維、社群思維銀行的大數據營銷時代移動互聯時代

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銀行中層干部綜合管理技能提升   04.30

銀行中層干部綜合管理技能提升培訓目的：明晰中層干部的角色定位、明確自身的職責；掌握中層干部必備的管理技能、提升領導力。積極引領團隊，培育下屬，創(chuàng)造更好的績效。培訓課時：12小時培訓對象：中層干部、后備干部培訓形式：60專業(yè)講授+30案例分析、小組討論+10活動演練課程概要：第一部分:銀行中層干部的角色認知1、中層干部的職責：角色認知的影響2、中層干部的必備能

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高效溝通與協(xié)調技能   04.30

高效溝通與協(xié)調技能培訓目的：深入認識溝通在管理中的重要性、營造主動和諧溝通氛圍；掌握與不同個性、不同層級的同事進行溝通的策略和技巧。培訓課時：6小時培訓對象：銀行中基層管理干部課程概要：討論：和什么樣的下屬溝通最困難？第一部分、溝通深度認知1、德魯克：兩個702、什么是有效的溝通？游戲：折紙3、為何溝而不通：溝通中常見的四大障礙4、克服障礙的九大策略5、溝通

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公司客戶經理實戰(zhàn)營銷技能   07.29

公司客戶經理實戰(zhàn)營銷技能培訓目標：明晰不同行業(yè)企業(yè)的資金運作規(guī)律，發(fā)現營銷機會；運用顧問式銷售技巧發(fā)掘客戶難點，發(fā)掘營銷機會；活用產品和方案對接客戶需求，并且有效控制風險。培訓對象：銀行公司客戶經理培訓課時：12小時課程概要：第一部分、公司客戶經理的四項修煉1、精產品：綜合運用產品的嵌入式方案營銷！2、懂客戶：客戶的需求是可以被創(chuàng)造的！3、善營銷：營銷流程是

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銀行抱怨與投訴處理實戰(zhàn)技巧   07.29

銀行抱怨與投訴處理實戰(zhàn)技巧培訓目的：←明晰抱怨與投訴產生的原因，以良好的姿態(tài)面對抱怨，降低投訴率；←通過實戰(zhàn)模擬快速掌握抱怨與投訴處理實戰(zhàn)技巧、提升客戶滿意度。培訓課時：6小時培訓對象：大堂經理、網點主任等課程概要：第一部分、抱怨與投訴產生原因分析1、分享：您遇到過哪些抱怨和投訴？2、小組討論：客戶為何會抱怨或投訴？3、銀行客戶抱怨或投訴的主要原因：客戶期望

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