運(yùn)營(yíng)商新媒體融合營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)商新媒體融合營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（3天）
課程特色：
訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)通過(guò)將新媒體中新工具、新方法與運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品相融合，通過(guò)老師面授實(shí)操干貨+情景模擬+考核通關(guān)的形式開(kāi)展訓(xùn)練，提升一線人員的職業(yè)技能和新媒體行業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐能力和商業(yè)思維能力，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
課程收益：
1、學(xué)會(huì)企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)操作，尤其是企微獲客、內(nèi)容宣發(fā)、客戶標(biāo)簽等模塊；
2、掌握新媒體矩陣引流的核心邏輯及線上引流的操作步驟；
3、學(xué)會(huì)線上引流鉤子設(shè)計(jì)+電話探頭的組合操作和工具使用；
4、學(xué)會(huì)一對(duì)多、高效觸達(dá)目標(biāo)用戶的技巧；
5、學(xué)會(huì)從抖音、美團(tuán)、百度等公域平臺(tái)引流到私域的方法；
6、學(xué)會(huì)新媒體+直播+門(mén)店私域（企微、微信群）組合獲客的打法；
7、掌握促活私域流量（微信群）的操作SOP；
8、掌握5G產(chǎn)品在存量用戶、年輕消費(fèi)群體中的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式；
9、大量友商成功案例分析，幫主學(xué)員快速領(lǐng)會(huì)和掌握。
課程時(shí)間：3天（6h/天）
課程主講：王軍古
第一章 企業(yè)微信運(yùn)用與客戶營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 趨勢(shì)篇：如何突破用戶運(yùn)營(yíng)的困境
1、流量、連接、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化的閉環(huán)管理
2、領(lǐng)先企業(yè)如何打造第二成長(zhǎng)曲線
3、利用企業(yè)微信構(gòu)建新的私域流量池
第二節(jié) 認(rèn)知篇：企業(yè)微信被忽略的價(jià)值
1、企業(yè)微信應(yīng)用的最大誤區(qū)
2、企業(yè)微信背后的運(yùn)營(yíng)邏輯
3、企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)搭建標(biāo)準(zhǔn)
4、企業(yè)微信朋友圈推廣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 客戶運(yùn)營(yíng)篇 如何一對(duì)多觸達(dá)客戶
1、被動(dòng)與客戶互動(dòng)的10字訣
2、主動(dòng)與客戶互動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇
3、利用關(guān)鍵場(chǎng)景互動(dòng)有價(jià)值的內(nèi)容
4、主動(dòng)與客戶互動(dòng)的核心邏輯
第四節(jié) 實(shí)操篇：如何一對(duì)多高效運(yùn)營(yíng)客戶
1、利用IP形象建立客戶信任感
2、結(jié)合標(biāo)簽體系實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)觸達(dá)
3、打通企業(yè)CRM系統(tǒng)，構(gòu)建清晰的客戶畫(huà)像
4、如何避免無(wú)效的批量群發(fā)觸達(dá)
第五節(jié) 實(shí)操篇:線上熱線+企業(yè)微信組合引流
1、新媒體矩陣引流的模型搭建方法
2、四種巧妙植入熱線電話獲取目標(biāo)客戶的模式
3、抖音引流到企業(yè)微信的方法及操作步驟
4、小紅書(shū)、B站、知乎等平臺(tái)引流到企業(yè)微信的方法
5、對(duì)客戶的精準(zhǔn)識(shí)別、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)及留存
6、實(shí)操案例：純棉時(shí)代如何精準(zhǔn)引流獲客，2天獲客1000+？
第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程篇：數(shù)據(jù)管理與SOP構(gòu)建
1、店長(zhǎng)必懂的企業(yè)微信后臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)
2、如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并優(yōu)化提升
3、以客戶為中心的考核激勵(lì)機(jī)制
4、構(gòu)建新媒體引流SOP賦能一線人員
第二章 新媒體+本地生活平臺(tái)獲客與引流
第一節(jié) 地圖篇 主流導(dǎo)航地圖引流
1、百度地圖標(biāo)注、引流操作流程和步驟
2、高德地圖標(biāo)注、引流操作流程和步驟
3、騰訊地圖標(biāo)注引流操作流程和步驟
第二節(jié) 生活社區(qū)篇 大眾點(diǎn)評(píng)引流
1、大眾點(diǎn)評(píng)排名規(guī)則與推送邏輯
2、大眾點(diǎn)評(píng)優(yōu)質(zhì)商家頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)和打造方法
3、大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)維護(hù)技巧
4、大眾點(diǎn)評(píng)引流到門(mén)店的常用方法
第三節(jié) 團(tuán)購(gòu)?fù)赓u(mài)篇 美團(tuán)引流
1、美團(tuán)排名規(guī)則與展現(xiàn)邏輯
2、美團(tuán)優(yōu)質(zhì)商家頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)和打造方法
3、美團(tuán)評(píng)價(jià)維護(hù)技巧
4、美團(tuán)引流到門(mén)店的常用方法
第三章 社交媒體獲客與引流
第一節(jié) 抖音篇 抖音本地生活引流
1、抖音本地生活商家入駐和主頁(yè)裝修
2、抖音門(mén)店IP設(shè)計(jì)與打造
3、抖音內(nèi)容選題與活動(dòng)設(shè)計(jì)
4、抖音直播+線索手機(jī)的操作方法
5、抖音同城粉絲引流到店操作流程
第二節(jié) 小紅書(shū)篇 小紅書(shū)引流
1、小紅書(shū)引流號(hào)的設(shè)備、手機(jī)、手機(jī)卡、養(yǎng)號(hào)準(zhǔn)備2、小紅書(shū)引流號(hào)的運(yùn)營(yíng)思維及引流到店誘餌設(shè)計(jì)3、小紅書(shū)引流話術(shù)及避免違規(guī)的留微信方法
4、小紅書(shū)站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞布局和優(yōu)化
第三節(jié) 微信篇 微信視頻號(hào)引流
1、微信視頻號(hào)推送機(jī)制與展現(xiàn)邏輯
2、微信視頻號(hào)內(nèi)容選題與IP人設(shè)
3、微信視頻號(hào)直播活動(dòng)設(shè)計(jì)
4、微信視頻號(hào)在朋友圈、微信群的推廣標(biāo)準(zhǔn)
第四章 5G產(chǎn)品融合營(yíng)銷(xiāo)與話術(shù)模板
第一節(jié) 案例拆解
1、跟廣東電信學(xué)習(xí)社群內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
2、跟廣東聯(lián)通學(xué)如何實(shí)現(xiàn)種草生活化
3、吸金式朋友圈文案打造
4、跟中廣核學(xué)習(xí)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
5、企業(yè)微信用戶標(biāo)簽運(yùn)用與客戶盤(pán)點(diǎn)
6、企業(yè)微信推送時(shí)間和推送技巧
第二節(jié) 手機(jī)終端+智家產(chǎn)品銷(xiāo)售模式創(chuàng)新
1、營(yíng)造客戶價(jià)值—搭建智家產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
—都市白領(lǐng)、小資青年的時(shí)尚輕奢的智家場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
—奶爸奶媽安全溫馨的智家場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
—父母長(zhǎng)輩孝心陪伴的智家場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
2、人無(wú)我有，人有我優(yōu)，堅(jiān)持差異化營(yíng)銷(xiāo)
3、“5G手機(jī)功能”與“5G業(yè)務(wù)亮點(diǎn)”完美結(jié)合話術(shù)導(dǎo)入
4、 話術(shù)要求：“生活化”“簡(jiǎn)單化”
第三節(jié) 話術(shù)模板（外呼）
1、陌生客戶邀約話術(shù)模板
2、老客戶喚醒話術(shù)模板
3、他品牌策反話術(shù)模板
4、老客戶追銷(xiāo)話術(shù)模板
5、客戶升單和挽留話術(shù)模板
6、重點(diǎn)活動(dòng)邀約話術(shù)模板
3天訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容
第一天：掌握企業(yè)微信重要功能+新媒體熱線布局
1、企業(yè)微信客戶群搭建（群規(guī)、歡迎語(yǔ)、群快捷工具）
2、企業(yè)微信朋友圈（如何發(fā)企微朋友圈，有哪些注意事項(xiàng)）
3、企業(yè)微信用戶標(biāo)簽（如何打標(biāo)簽，如何根據(jù)標(biāo)簽群發(fā)）
4、企業(yè)微信數(shù)據(jù)看板（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶分析）
5、新媒體賬號(hào)注冊(cè)、個(gè)人主頁(yè)設(shè)置裝修
6、撰寫(xiě)內(nèi)容（文字+圖片+視頻）巧妙植入聯(lián)系方式并發(fā)布；
7、標(biāo)題文案寫(xiě)法、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的技巧
課堂實(shí)操1：建企業(yè)微信外部群，寫(xiě)群規(guī)，設(shè)置歡迎語(yǔ)，快捷工具使用
課堂實(shí)操2：賬號(hào)注冊(cè)，主頁(yè)裝修，內(nèi)容制作與發(fā)布
第二天：本地生活平臺(tái)引流+直播+私域組合拓客
1、百度地圖引流實(shí)操
2、騰訊地圖引流實(shí)操
3、高德地圖引流實(shí)操
4、大眾點(diǎn)評(píng)引流實(shí)操
5、美團(tuán)引流實(shí)操
6、抖音、視頻號(hào)+直播引流打樣，并現(xiàn)場(chǎng)模擬
7、微信群用戶激活（喚醒、拉新）實(shí)操
第三天：5G產(chǎn)品新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式+電話溝通
1、5G手機(jī)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)講解+差異表達(dá)
2、智家產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)+差異表達(dá)
3、手機(jī)+寬帶組合產(chǎn)品的客戶價(jià)值塑造
4、電話溝通實(shí)操（邀約、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹、策反）
課堂實(shí)操1：5G手機(jī)+智家產(chǎn)品消費(fèi)方案
課堂實(shí)操2：5G手機(jī)+智家產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)

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