RA復(fù)盤(pán)實(shí)操課
培訓(xùn)講師:徐華瑋
講師背景:
徐華瑋DavidXu·《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理-泛項(xiàng)目思維重塑工作坊》設(shè)計(jì)者·890新商學(xué)《項(xiàng)目思維訓(xùn)練營(yíng)》開(kāi)發(fā)者·6Ds?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化商業(yè)結(jié)果資格認(rèn)證-學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師·日產(chǎn)訓(xùn)中國(guó)MTP-TTT認(rèn)證講師·AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))LEADNOW! 詳細(xì)>>
RA復(fù)盤(pán)實(shí)操課詳細(xì)內(nèi)容
RA復(fù)盤(pán)實(shí)操課
RA2復(fù)盤(pán)實(shí)操課
【 HYPERLINK "http://www.chinacpx.com/new.asp" 課程背景】
場(chǎng)景一:這次考試對(duì)我很重要,我卻沒(méi)有考好。媽媽問(wèn)我為什么沒(méi) 考好?我說(shuō):可能是我沒(méi)復(fù)習(xí)。但下次復(fù)習(xí)了卻依舊沒(méi)有考好?這是什 么原因呢?
場(chǎng)景二:領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)這個(gè)月的目標(biāo)能夠完成么?我覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題,就回 答說(shuō)保證完成任務(wù)。到了月底沒(méi)有完成。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么原因???我說(shuō)大環(huán) 境不好,業(yè)績(jī)不好做啊。那下個(gè)月呢?我說(shuō)肯定可以!然后,就沒(méi)有然 后了……
等到結(jié)果來(lái)的時(shí)候我們才知道,有好多事情都沒(méi)有做,但是結(jié)果 已經(jīng)產(chǎn)生了。我們還能做什么在下一次遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候讓結(jié)果變的好一 點(diǎn)呢?
現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快,組織構(gòu)成的元素越來(lái)越復(fù)雜,如 何應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)變化?如何能夠使多元化的組織的復(fù)雜性?如何快 速學(xué)習(xí)跟上 VUCA 時(shí)代的步伐(V:易變性;U:不確定性;C:復(fù)雜性; A:模糊性)?
人的學(xué)習(xí)三種路徑:1. 從書(shū)本上學(xué)習(xí)前任的知識(shí);2. 從身邊的 人學(xué)習(xí);3. 從自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)中。這三個(gè)路徑都很重要,其中“從自 己過(guò)往的經(jīng)歷中 ”去學(xué)習(xí)尤為重要,而向自己學(xué)就是復(fù)盤(pán)。組織通過(guò)復(fù) 盤(pán)一樣也能夠進(jìn)行成長(zhǎng)。
一件事情做完后無(wú)論成功與否,坐下來(lái)把當(dāng)時(shí)預(yù)先的想法、中間出 現(xiàn)的問(wèn)題、為什么沒(méi)達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍,在下次做同樣的事時(shí),
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自然就能吸取上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這就是復(fù)盤(pán)。
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----柳傳志
如何有效實(shí)施復(fù)盤(pán)?《RA2復(fù)盤(pán)實(shí)操課》這門(mén)課程將能夠幫助你用 思考代替激情,用案例檢驗(yàn)管理行為,萃取組織管理經(jīng)驗(yàn),重新梳理和 辨識(shí)管理者日常的管理行為選擇。
【面向?qū)ο蟆?br />
企業(yè)中高層管理者;希望在自我成長(zhǎng)上有所提升的人士
【課程目的】
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:
1. 了解復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)原理,復(fù)盤(pán)的心態(tài);
2. 掌握復(fù)盤(pán)的流程;
3. 體驗(yàn)完整的復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié);
4. 了解在復(fù)盤(pán)中用于分析問(wèn)題的各種模型; 并且可以獲得:
1. 復(fù)盤(pán)畫(huà)布 10 張;
2. 復(fù)盤(pán)常用問(wèn)題清單一份;
【課程特色】
講師具有培訓(xùn)師,引導(dǎo)師,企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)三重身份,對(duì)于企業(yè)實(shí)際 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)及復(fù)盤(pán)流程設(shè)計(jì)有獨(dú)到的見(jiàn)解;
講師為恒天財(cái)富,Mobike 單車(chē)及多家阿里系創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供復(fù)盤(pán)服務(wù);
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課程中所使用并開(kāi)發(fā)的內(nèi)容均可以直接用于企業(yè)實(shí)際操作,不需要 進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化;
配套課程工具,能夠讓學(xué)員在課后快速的操作復(fù)盤(pán)技巧。 【課程時(shí)間】:1 天,6 小時(shí)/天
【課程大綱】
第一模塊 認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)
回歸復(fù)盤(pán)的基本狀態(tài),復(fù)盤(pán)背后的真正的思維方式,對(duì)于復(fù)盤(pán)需要心態(tài) 進(jìn)行說(shuō)明。
1、什么是復(fù)盤(pán):
復(fù)盤(pán)符合成人學(xué)習(xí)的特征
學(xué)習(xí)層面:成人學(xué)習(xí)的“721 ”法則;
組織層面:找到組織發(fā)展的空白地帶進(jìn)行迭代升級(jí);
回顧,回顧過(guò)程;反思,反思原因;探究,探究規(guī)律;提升,提升能力 知識(shí)點(diǎn):“721 ”法則;學(xué)習(xí)公式:L=P+Q+R;科爾布學(xué)習(xí)圈。
2、復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)原理:雙環(huán)學(xué)習(xí)模式,從心智上解決行為上的問(wèn)題。
知識(shí)點(diǎn):雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
案例:美軍 AAR,聯(lián)想集團(tuán) 3、復(fù)盤(pán)的心態(tài):
1) 自我心態(tài):不自欺;有勝心;一切為了成長(zhǎng)。
2) 開(kāi)放心態(tài)、坦誠(chéng)表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益、刨根問(wèn)底、 重在行動(dòng)。
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知識(shí)點(diǎn):學(xué)習(xí)區(qū)域,表現(xiàn)區(qū)域,態(tài)度光譜;喬哈里窗。
4、復(fù)盤(pán)基本流程:回顧目標(biāo);分析結(jié)果;提煉總結(jié);行動(dòng)驗(yàn)證。
a) 第一步 回顧目標(biāo):是什么,談事實(shí),情境重現(xiàn)法,先問(wèn)事,再問(wèn)人;
b)第二步 分析結(jié)果:為什么,問(wèn)問(wèn)題,對(duì)論據(jù)復(fù)盤(pán),層層遞進(jìn)思維審 查;
c)第三步 提煉總結(jié):做什么,理性決策技術(shù),集體決策,個(gè)人負(fù)責(zé);
d)第四步 行動(dòng)驗(yàn)證:怎么做,計(jì)劃復(fù)盤(pán),慢思快行,稽核與反饋; 5、復(fù)盤(pán)產(chǎn)出物:復(fù)盤(pán)畫(huà)布、列表式、四象限式、案例式
第二模塊 復(fù)盤(pán)實(shí)操
結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行復(fù)盤(pán)實(shí)操,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際推演復(fù)盤(pán)的實(shí)際操作流程。
1、復(fù)盤(pán)會(huì)議的兩種種角色:
a) 復(fù)盤(pán)敘述人:陳述事實(shí)與回答提問(wèn)
b) 復(fù)盤(pán)引導(dǎo)師:引導(dǎo)復(fù)盤(pán)程序與糾偏 引導(dǎo)師的 5 大挑戰(zhàn)
2、復(fù)盤(pán)流程實(shí)操:
1)回顧目標(biāo):呈現(xiàn)目標(biāo),結(jié)果對(duì)比 知識(shí)點(diǎn):當(dāng)中可能遇到的 7 大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)工具:結(jié)果對(duì)比表,雙輪 CPU 等
2) 分析結(jié)果:敘述過(guò)程, 自我剖析、眾人設(shè)問(wèn)
a) 幫助分析問(wèn)題的邏輯框架: 一般問(wèn)題思考的“力場(chǎng)分析 ” 思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C ”
適用于行業(yè)分析的“五力”
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思考組織策略的“7S ” 擬定營(yíng)銷(xiāo)策略的“4P ” 將促銷(xiāo)策略用MECE 分解
現(xiàn)場(chǎng)演練:力場(chǎng)分析,營(yíng)銷(xiāo)策略“4P”
b) 眾人設(shè)問(wèn):工具 ORID,STAR 知識(shí)點(diǎn):可能遇到的6 大挑戰(zhàn)
3)提煉總結(jié):總結(jié)規(guī)律,萃取經(jīng)驗(yàn) 做的不夠好的,做的好的部分
知識(shí)點(diǎn):B.T.C.分析模型,可能遇到的 4 大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:經(jīng)驗(yàn)萃取提煉 未來(lái)要去做的部分:
看到未來(lái):進(jìn)行情境分析
說(shuō)未來(lái)故事:制作環(huán)境腳本 解決策略的選擇順序
4) 行動(dòng)驗(yàn)證:制定計(jì)劃、案例歸檔 知識(shí)點(diǎn):可能遇到的 3 大挑戰(zhàn)
現(xiàn)場(chǎng)工具:行動(dòng)計(jì)劃表;案例表;經(jīng)驗(yàn)萃取表;
【課程說(shuō)明】
本課程可以有兩種方式進(jìn)行:1. 講師完成兩天的授課和演練,后續(xù)提 供輔導(dǎo);2. 講師做為引導(dǎo)師,協(xié)助團(tuán)隊(duì)開(kāi)展實(shí)際引導(dǎo)??筛鶕?jù)實(shí)際情 況進(jìn)行調(diào)整。
如采取第一種方式的授課方式,為保證課程效果,建議按照標(biāo)準(zhǔn)課綱兩 天進(jìn)行。1 天的版本將大幅度減少模擬實(shí)操。
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《當(dāng)好師傅》課程背景:TWI是一套有著70多年良好口碑的經(jīng)典版權(quán)課程,被日產(chǎn)訓(xùn)不定期迭代,以保證與時(shí)俱進(jìn),有效地幫助企業(yè)在消除浪費(fèi)、培養(yǎng)一線(xiàn)人才、提升基層主管現(xiàn)場(chǎng)管理能力、提升基層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面起著主要作用。TWI中所教授的是一種能普遍適用于各類(lèi)企業(yè)的基本的工作方法和工作技能,是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)改善文化的源泉,是企業(yè)(特別是生產(chǎn)型企業(yè))獲得利潤(rùn)
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《6Ds如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》課程目標(biāo):1、描述出系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程和方法2、理解學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈中的每一環(huán)節(jié)及商業(yè)意義3、設(shè)計(jì)出完整的學(xué)習(xí)項(xiàng)目體驗(yàn)流程4、運(yùn)用有效的溝通方式獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的支持5、界定出符合業(yè)務(wù)需求的學(xué)習(xí)目標(biāo)6、基于既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)分析和選擇合適的學(xué)習(xí)材料7、使用教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)以致用的關(guān)聯(lián)工具與方法8、制定有效的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)9、分析
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《玩轉(zhuǎn)微課-企業(yè)微課創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》培訓(xùn)收益辨別企業(yè)微課的定義和特征;研討出本企業(yè)評(píng)價(jià)微課的標(biāo)準(zhǔn);選擇適合通過(guò)微課學(xué)習(xí)的主題;選擇微課在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景;運(yùn)用企業(yè)微課設(shè)計(jì)與制作的流程、方法;在導(dǎo)師指導(dǎo)下,制作出一門(mén)完整的微課授課對(duì)象企業(yè)經(jīng)理,業(yè)務(wù)專(zhuān)家,內(nèi)訓(xùn)師等課程大綱(2天版,共12小時(shí))第一天上午:Step1.闡述符合企業(yè)需要的微課標(biāo)準(zhǔn)什么是符合企業(yè)需要的
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