高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

專業(yè)化管理學(xué)習(xí)系列
MTP：高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
主講教師：Michael 張椿齡
微軟在線中國區(qū)市場部負(fù)責(zé)人、高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理
講師簡歷：
微軟在線中國區(qū)市場部負(fù)責(zé)人、中國區(qū)高級市場總監(jiān)
摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理
三星電子無線事業(yè)部市場總監(jiān)、企劃部部長
索尼中國區(qū)通訊產(chǎn)品部、銷售及市場高級經(jīng)理
悉尼大學(xué)商學(xué)院市場營銷及消費者心理學(xué)碩士
危機(jī)問題
康奈爾大學(xué)中小型企業(yè)管理調(diào)查顯示：
使用AMP管理模式的企業(yè)，其增長率是使用傳統(tǒng)模式的4倍，員工流失率僅是后者的三分之一
蓋洛普美國市場《員工工作投入度調(diào)查》調(diào)查：
80%的員工如果愿意，可以有更好的表現(xiàn)
50%以上的員工對工作不投入，20%的員工對工作及其不投入
75%的員工離職，是因為其上級非專業(yè)、低效的管理方式
VUCA時代，你是否遇到了團(tuán)隊發(fā)展與管理的重大挑戰(zhàn) - 如何影響并激勵新生代員工？如何針對性地管理不同類型的下屬？什么是員工工作的內(nèi)驅(qū)動力3.0？如何提升管理者的團(tuán)隊影響力？如何使用專業(yè)工具來判斷管理者自身的能力缺失…？
課程背景
內(nèi)容與案例來源：日本及歐美企業(yè)中國區(qū)（微軟、蘋果、索尼、三星、谷歌等）MTP管理培訓(xùn)的工具、方法與案例
創(chuàng)新思維與方法：團(tuán)隊管理的產(chǎn)品化思維 / 非物質(zhì)激勵的AMP模式 / 輕管理模式 / Google領(lǐng)導(dǎo)者能力特質(zhì)模型與UFS管理模式 / 管理溝通的CARE、MPS模式 / 改善組織氛圍的CES方法
經(jīng)典理念與工具：SLII情境管理 / 塔克曼階段管理 / 管理影響力的五P階梯 / 丹尼爾.戈爾曼領(lǐng)導(dǎo)者情商模型與六個管理警告信號 / 大五Big Five、MBTI管理者人格特質(zhì)
本課程學(xué)員對象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊管理者
工具模型
課程大綱
一、管理的顯性危機(jī)：團(tuán)隊管理的三重壓力與挑戰(zhàn)（來源：德勤報告）
環(huán)境重壓 – VUCA時代的企業(yè)生存危機(jī)
內(nèi)部問題 – 新生代管理的挑戰(zhàn)與困惑
自我盲區(qū) – 管理者自我的盲區(qū)與失誤
二、領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知診斷：領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷自身的管理能力缺陷？（工具：STM）
自我認(rèn)知 – 情商診斷 / 領(lǐng)導(dǎo)能力 / 人格特質(zhì)
團(tuán)隊認(rèn)知 – 個體特征 / 群體效應(yīng)
管理認(rèn)知 – PRE管理范疇 / 管理的三類人 / 團(tuán)隊管理的四個問題方向（DKSA）
三、個體情境管理：如何根據(jù)下屬不同情況進(jìn)行分類管理？（工具：SLII）
個體特點 - 下屬的四種工作行為特征（員工準(zhǔn)備度圖）
管理類型 – 四種管理不同個體下屬的典型方式
情境匹配 – 個體情境與管理方式的匹配
實施步驟 – 情境管理實施的六個步驟
情境批評 – 四種批評下屬的專業(yè)方法
四、團(tuán)隊階段發(fā)展：如何解決團(tuán)隊發(fā)展五個階段的問題？（工具：Tuckman Stage）
階段變化 – 團(tuán)隊整體變化的五個階段
團(tuán)隊問題 – 不同階段的團(tuán)隊管理問題
管理誤區(qū) – 五個階段的管理誤區(qū)與原因
解決方案 – 各個階段的問題解決方法
主要工具 – 每個階段管理的關(guān)鍵工具（輕管理模式、新員工導(dǎo)入、邊界管理五問）
五、團(tuán)隊驅(qū)動激勵：如何有效驅(qū)動團(tuán)隊、消除惰化現(xiàn)象？（工具：AMP Model）
激勵原理 – 物質(zhì)激勵的短板和管理局限（激勵的三個心理層次）
驅(qū)動認(rèn)知 – 促使員工主動工作的三個核心驅(qū)動力（非物質(zhì)激勵）
激勵模式1 – A型激勵，創(chuàng)造工作價值感
激勵模式2 – M型激勵，提升個體影響力
激勵模式3 – P型激勵，實現(xiàn)目的連接度
六、提升管理影響：如何使員工追隨你的領(lǐng)導(dǎo)與管理（工具：FIVE – P Model）
影響力標(biāo)志 – 四個管理者在組織環(huán)境中的影響力標(biāo)志
積極影響力 - 七種員工最愿意接受的管理影響方式
消極影響力 – 五個使管理者失去影響力的行為特征
產(chǎn)品化思維 – 領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)品化與團(tuán)隊用戶化的方法論
影響力階梯 – 發(fā)展管理影響力的五個步驟與關(guān)鍵技巧
創(chuàng)新影響力 – Google公司領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊影響力特質(zhì)模型
1795780464820原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)、摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理
張椿齡 Mike Zhang
原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)、摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理
張椿齡 Mike Zhang
left5080實戰(zhàn)經(jīng)驗：
18年外資企業(yè)中、高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗, 歷任微軟、摩托羅拉、索尼等企業(yè)中國區(qū)市場部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理、高級市場及銷售總監(jiān)等職；在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、銷售與市場營銷等領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，有超過3000人的大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗、突出的領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)管理成績，多次獲得中國及亞太區(qū)營銷與銷售第一名；在快消、消費電子、通訊及移動互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有深度實踐，曾為超過500家企業(yè)提供管理、溝通及營銷咨詢和培訓(xùn)。
職業(yè)背景：
微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)、摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理 / 大區(qū)總經(jīng)理、三星電子企劃部部長、索尼中國區(qū)大區(qū)銷售及市場總監(jiān)，悉尼大學(xué)商學(xué)院市場營銷及消費者心理學(xué)碩士
授課特點：
注重使用最新的行業(yè)研究成果和相關(guān)技術(shù)，實戰(zhàn)經(jīng)驗及跨行業(yè)案例豐富、工具與方法模板實用、落地性強(qiáng)、課堂氛圍活躍、擅長促動啟發(fā)與反轉(zhuǎn)互動.
主講課程：
《MTP - 高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《新經(jīng)理行動學(xué)習(xí)工作坊》、《團(tuán)隊激勵與授權(quán)》、《向上管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《深度營銷 - 消費者心理洞察與品牌營銷》、《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《多場景溝通》
服務(wù)客戶：
中國移動、中國電信、中國電子、華星光電、華為技術(shù)、本田汽車、東風(fēng)汽車、一汽東機(jī)、上海大眾、廣汽豐田、一汽大眾、長安汽車、中交集團(tuán)、和記黃埔、華潤集團(tuán)、中海地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、廣州城建、新希望集團(tuán)、殼牌石油、中油國際、方太廚具、農(nóng)夫山泉、美的電器、王老吉、廣藥集團(tuán)、廣州地鐵、途牛網(wǎng)、啟德教育、攜程、中遠(yuǎn)航運、廣州國旅、太平人壽、平安人壽、萬聯(lián)證券、工商銀行、顧家家私、中鐵集團(tuán)、吉利汽車…

張椿齡老師的其它課程