C4 結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理 1-2天

結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理
課程背景：作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？※ 部門管理者在決策時往往陷入兩難境地，無法取舍※ 不知道如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵※ 如何在短時間內(nèi)讓他人清楚理解你的意圖※ 向領(lǐng)導匯報時，匯報半小時了上級卻不知道你想說的重點※ 寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導批評無主題無重點無結(jié)論，責令重寫※ 企業(yè)各部門開會時，冗長的討論爭論卻沒有結(jié)論結(jié)果※ 上級安排工作布置任務時，下級卻無法領(lǐng)會領(lǐng)導的關(guān)鍵要求感覺雞同鴨講。什么是結(jié)構(gòu)化思維?結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。結(jié)構(gòu)化思維能幫助你和你的團隊解決哪些問題?掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、4個基本特征并能掌握運用；? 透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現(xiàn)技巧；? 如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；? 能夠快速完成方案，且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；? 學會創(chuàng)新性結(jié)構(gòu)化問題分析技巧；? 掌握結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維工具----思維導圖的繪制與應用。
課程大綱：2天，13小時
課程導入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導入
1、結(jié)構(gòu)無處不在
2、職場需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習：測測你的記憶力？
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第一單元：何謂結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)？
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
1.結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1）麥肯錫&金字塔原理
2）為什么要使用金字塔原理？
案例：你能用1分鐘介紹你的單位嗎？
2.四個基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類清楚
4）邏輯遞進
案例展示：麥肯錫PPT演示
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次（RPE模型）
1.信息接收（Receive）
2.思維處理（Process）
3.表達呈現(xiàn)（Express）
練習：你敢來挑戰(zhàn)嗎？
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第二單元：結(jié)構(gòu)化的接收信息
1.不是所有的信息都有用
2.我們的思維習慣
1）同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2）神秘數(shù)字“7”
練習：你會邏輯分類嗎？
3.接收信息三部曲
1）識別——識別信息中的事實、理由、結(jié)論
2）判斷——找到事實與觀點的對應關(guān)系
3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容
練習：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)
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第三單元：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
一、基于目標定主題
1.確定目標前先設定場景
2.場景越具體內(nèi)容才能更準確
3.目標是希望對方能有哪些行為
二、中心思想的精準概括
1.中心思想的TOPS原則
1）有的放矢
2）貫穿整體
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
2.概括各組思想
1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2）總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標
3）找出各結(jié)論之間的共性
三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1.自上而下：疑問/回答式的分析推理
搭建步驟：
1）提出主題思想
2）設想受眾的主要疑問
3）寫序言：背景—沖突—疑問—回答
4）假想與受眾進行疑問/回答式對話
案例：如何給客戶推薦業(yè)務？
練習：自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)
2.自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)
思考步驟：
1）列出想表達的所有思想要點
2）找出各要點之間的邏輯關(guān)系
3）得出概括出來的結(jié)論。
小組討論：經(jīng)理到底生氣在哪了？
練習：自下而上的思考概括能力
四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進
1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2.演繹推理——從共性到特殊
——標準式（三段論）
——常見式（現(xiàn)象、原因、解決方案）
3.歸納推理——從特殊到共性
1）三種邏輯順序——時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序
2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡
案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？
練習：遞送物品案例討論
4.演繹與歸納的利弊及情境選擇
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第四單元：結(jié)構(gòu)化的高效表達
一、職場表達的四個核心要素
1.關(guān)于什么（主題）
2.觀點是什么（核心結(jié)論）
3.理由是什么（論證、論據(jù)）
4.要做什么（行動）
案例：你有一個不耐煩的上司嗎？
二、序言讓表達更清晰
1.為什么要用講故事的形式？
2.序言的4個基本要素
——背景、沖突、疑問、回答
3.四種常見的序言結(jié)構(gòu)
——標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
練習：找出序言的四要素
練習：變化各種序言形式
三、文章本天成妙手偶得之？NO！細節(jié)讓文章更溢彩流光
1.善用主語，突顯邏輯表現(xiàn)力
2.巧用連接詞，讓文章更“順氣”
3.學會分段，以完整區(qū)塊傳達單一信息
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第五單元：結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練
一、工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講
二、工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結(jié)
三、工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案
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第六單元：課程回顧與總結(jié)
1.視頻案例分享
2.個人總結(jié)，小組分享

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