《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師：黃志偉

講師背景：
黃志偉☆資深管理技能訓(xùn)練專家☆實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家☆國家高級企業(yè)培訓(xùn)師☆國家高級人力資源管理師☆PTT金牌講師☆高級NLP教練☆中國人民大學(xué)MBA【擅長領(lǐng)域】中高層管理技能訓(xùn)練，戰(zhàn)略管理，人力資源管理，人才培養(yǎng)，職業(yè)化。【授課理念】只傳授有價 詳細(xì)>>

黃志偉
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》詳細(xì)內(nèi)容

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程方案
主講：黃志偉

【課程收益】
1. 掌握情商的含義、情商與智商的關(guān)系，提升情商意識；
2. 掌握情緒壓力管理的方法和技巧，構(gòu)建情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)；
3. 掌握高情商溝通的方法和技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)者溝通的情商；
4. 掌握提升員工參與感的方法和技巧，提升情商領(lǐng)導(dǎo)力；
5. 培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。

【課程對象】
中高層管理人員。

【課程時間】
1天，共6小時。

【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】
第一節(jié) 管理情緒，提升情商－好領(lǐng)導(dǎo)需要高情商
1、好領(lǐng)導(dǎo)需要高情商
? 情商是什么
? 情商與智商的關(guān)系
? 情商的五個方面
2、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知-SWOT分析法
3、管理自我情緒的四個方法
? 情緒的真正來源
? 管理情緒的四力
? 管理情緒的四個方法
4、管理他人情緒的方法
5、管理壓力的四個方法
? 認(rèn)知調(diào)節(jié)，行為調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)生活方式，不斷進(jìn)取
6、保持恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系
? 雙贏/多贏，適當(dāng)?shù)慕缦?br />
第二節(jié) 會說話，也會傾聽－情商高就是會溝通
1、高情商溝通的六個技巧
? 積極傾聽，同理心溝通，把“不”變成“是”。。。。。。
2、傾聽的技巧
? 傾聽的目的
? 傾聽的技巧
? 傾聽的身體姿態(tài)
3、同理心溝通三步法
4、先跟后帶的技巧
5、把“不” 變成“是”的三個步驟
6、贊美與批評的技巧
? 真誠及發(fā)自內(nèi)心，具體有例證，間接或通過第三者。。。。。。
? “三明治”批評技巧
7、稱贊潛力的技巧

第三節(jié) 靈活轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－情商高就是應(yīng)景
1、下屬成長的四個階段
?
低能力、高意愿，有一定能力、變動的意愿，更高的能力、變動的意愿，高能力、
高意愿
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、下屬成長階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配
? 第一階段：命令型
? 第二階段：教練型
? 第三階段：支持型
? 第四階段：授權(quán)型
4、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四個步驟
? 設(shè)定目標(biāo)，評估下屬的發(fā)展層次，選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使用并定期檢查改善
5、教練式領(lǐng)導(dǎo)的方法
? 教練的時機
? 教練的步驟
? 教練發(fā)問的GROW模型
? 教練常見發(fā)問
6、管理中的權(quán)變
? 根據(jù)環(huán)境、對象、目標(biāo)選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

第四節(jié) 提高參與感，獲得高績效－情商高就是舍得
1、掌控大腦，才能創(chuàng)造高績效
? 大腦的兩種狀態(tài)
? 讓員工行動的兩種方式
2、提升員工參與感的七個方法
? 使命愿景感召，給予尊重認(rèn)可，給予自主權(quán)/授權(quán)。。。。。。
3、成為員工的心靈導(dǎo)師
4、授權(quán)的方法技巧
? 授權(quán)的步驟
? 有效授權(quán)的五個技巧
? 授權(quán)的三種情況

 

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