員工收心課程

《后疫情時代員工成長與修煉》
主講：鐘明輝教授
【培訓(xùn)時間】：
兩天12課時（標準版）
課程背景：您的企業(yè)工作中是否面臨下列問題：
不知感恩：對公司對老板橫挑豎撿，對薪酬對福利抱怨不斷 ，
無責(zé)任感：整天看似忙碌，責(zé)任無人承擔(dān)；沖鋒陷陣時袖手旁觀，
凝聚力差：表面一團和氣，各打如意算盤，身在曹營心在漢
不愿付出：不比貢獻，只顧私利；不比業(yè)績，只想混飯
執(zhí)行力差結(jié)果無保障、借口一大堆，不愿創(chuàng)新比貢獻
課程目標：
提升團隊動力建立信任，有效溝通，員工之間達到前所未有的凝聚力，溝通不再有障礙
；打造強勁戰(zhàn)斗力、感恩之心與高忠誠度的團隊，給企業(yè)創(chuàng)造數(shù)倍甚至更高的效益；
以人才為本，業(yè)績至上，讓員工知道企業(yè)要的是業(yè)績，員工是要創(chuàng)造價值才能生存；提
升員工的感召力，學(xué)會創(chuàng)造可能性，學(xué)會提升業(yè)績，擴大利潤；
塑造陽光心態(tài)，提升員工抗壓能力，建立PK文化，增強企業(yè)的競爭力；
增強團隊的執(zhí)行力，激勵斗志，自動自發(fā)，有“要我做”變成“我一定要做”；樹立企業(yè)領(lǐng)
導(dǎo)者的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力影響，建立結(jié)果導(dǎo)向機制；
引發(fā)對信任、付出、責(zé)任和承諾的思考，促進團隊的建設(shè)！在競爭激烈的今天，行業(yè)不
景氣、對手太多，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很
多（據(jù)不完全統(tǒng)計80%）人都沒法去對面現(xiàn)實生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種
各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？歸根到底，心態(tài)出了問題。好的心態(tài)、好的責(zé)
任心，懂得感恩。積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！所以，得傳遞
一種正能量！企業(yè)在執(zhí)行的過程當(dāng)中，總是會出現(xiàn)這樣那樣的問題！其中有一個很重要
的問題就是，沒有人對做錯了事情去學(xué)會承擔(dān)責(zé)任！通過本次課程你會得到你想要的答
案！
課程目標：老師全程運用：理論授課+案例分享+視頻教學(xué)+小組討論+活動體驗+理性與感
性兼之的方式學(xué)習(xí)。完全區(qū)別于傳統(tǒng)的授課方式，徹底改變了以往“聽聽激動，想想感動
，回去不動”的培訓(xùn)效果，真正提升到學(xué)員的素質(zhì)，并令到學(xué)員在日后的工作、生活中激
發(fā)潛能創(chuàng)造出前所未有的業(yè)績！
【培訓(xùn)目錄】：[pic]
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【培訓(xùn)大綱】：

第一部分：職場呼喚：節(jié)后收心做正能量員工
一、定位決定地位，思維決定出路
1、破冰課程做課程前期鋪墊，透過淺表催眠與冥想????
2、人本教練管理模式，創(chuàng)新思維：“九點聯(lián)線”和“哈成窗”
3、心智+技能=成就、提升塑造員工心智模式
4、定位決定地位,觀念決定成敗,
5、電影教學(xué)：超越巔峰
二、什么是正能量？
1、正能量PK負能量
2、正能量案列：
正能量打造——《職場六種正能量》
1、利他就是利己—----雙贏合作
2、積極樂觀——我是一切根源
3、健康工作，快樂生活——人生悟道
4、不拋棄、不放棄——執(zhí)著
5、停止抱怨、學(xué)會感恩——換位思考
6、視企業(yè)如家，愛崗敬業(yè)——敬業(yè)之魂
塑造正能量的“兩大關(guān)鍵”
關(guān)鍵一、塑造正能量——“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”
關(guān)鍵二、塑造正能量——“團隊合作”

第二部分、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、鍛造新時代職業(yè)化精神
一、培養(yǎng)積極的心態(tài)——讓工作重在到位
1、千萬別讓情緒陪你來上班
2、成功者永不報怨，報怨者永不成功
3、積極心態(tài)會讓困難變成機遇
4、積極心態(tài)有哪些表現(xiàn)？
5、壽司之神告訴我們面對重復(fù)的事情，并做到極致
6、凡事精益求精，要有工匠精神
二、培養(yǎng)主人翁的心態(tài)——讓工作重在到位
1、定位自己：你在為誰打工
2、打工心態(tài)究竟害了誰
3、影響圈與關(guān)注圈
三、培養(yǎng)實干心態(tài)——讓工作重在到位
1、世界上到處都是有才華的窮人
2、做人做事腳踏實地，務(wù)實大于一切
3、做事“日清日畢、日清日高”
4、做好時間管理，用好時間管理工具，提升效率
四、提升職業(yè)化標準、鍛造職業(yè)化精神
1、智者與三個建筑工人的對話
2、案例：后疫情時代的員工價值觀
3、四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
4、現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
五、走向企業(yè)人——成功從職業(yè)化素養(yǎng)做起
1、什么是員工的職業(yè)化？
2、職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團隊的價值
3、職業(yè)化的“五化要素”
4、21世紀職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
六、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”
1、處處都是好工作、放下選擇和抱怨的腳步
2、愛上你的工作，和你的工作談戀愛
3、痛苦是改變和成長的機會，機會只有一次
4、微笑的擁抱錯誤、用感恩心態(tài)去做事
第三部分、建立跨部門協(xié)作、提升企業(yè)凝聚力
一、什么是跨部門？
1、什么是跨部門溝通
2、跨部門溝通中的模糊地帶
思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？
3、不容忽視的“部門墻”
4、跨部門溝通客觀存在的個體差異
5、跨部門溝通為什么困難？
6、思考：行業(yè)跨部門溝通中最重要的兩個字是什么？
7、橫向的溝通的機制不健全
8、分享：制度對溝通的影響
9、不同行業(yè)跨部門溝通的誤區(qū)
二、 跨部門溝通的技巧
1、分享：跨部門溝通三原則
2、面子第一，道理第二，永遠不要嫌麻煩
3、主動——跨部門溝通的第一要義
4、營造良好的溝通氛圍
5、互動演練：如何開個好頭
6、部門間不同意見的正確處理方法
分享:找痛法影響他人的技術(shù)
分享：以他人的利益點影響他人的技術(shù)
分享:運用‘信息不對稱’影響他人的技術(shù)
7、三個跨部門溝通分析技術(shù)
8、分享:不同類型的溝通風(fēng)格及方式
與活潑型的溝通，與力量型溝通
與和平型溝通，與完美型溝通
分享:四種典型性格特征的典型人物
三、企業(yè)凝聚力提升課程體驗：
情景：通過團隊完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗溝通，團隊合作，信息共享，資源配置，
創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團隊。以各種圖案的
卡片為培訓(xùn)道具，變幻無窮，寓教于樂。

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培訓(xùn)目標
1、培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通管道和溝通方法。
2、強調(diào)團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值。
3、體會團隊之間加強合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實現(xiàn)良性循環(huán)。
4、培養(yǎng)市場開拓意識，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
5、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念。
6、體會不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于團隊完成任務(wù)的影響和重要作用
四、團隊不等同于群體 ，團隊凝聚力提升
1、團隊凝聚力的關(guān)鍵之一、“團隊領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略是否正確）
2、團隊凝聚力的關(guān)鍵之二、“團隊的核心文化是否具備）
3、團隊凝聚力的關(guān)鍵之三、“團隊成員的價值觀是否正確”
4、團隊凝聚力的關(guān)鍵之四、“團隊是否有士氣，有激情”
5、團隊凝聚力的關(guān)鍵之五、團隊是否有團隊精神，有大局觀念
第四部分：夯實崗位責(zé)任、把工作做細做到位
一、責(zé)任勝于能力、100％的責(zé)任提升
1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任內(nèi)涵？
2、“是不是”我的責(zé)任和“該不該”承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別
3、探討：透過“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？
4、課程體驗：《我是責(zé)任者，責(zé)任不可推卸》
二、100％責(zé)任才是最強競爭力
1、什么是真正的負責(zé)任？
2、失敗者邏輯——因為……所以……
3、成功者邏輯——即使……也要……因為……
4、放棄責(zé)任=放棄成功、百分百責(zé)任就是要忠誠于自己的企業(yè)
5、百分百責(zé)任就是要樹立主人翁精神，與公司共命運
6、充滿激情的工作、踏踏實實的把事情做好
7、從合格到優(yōu)秀到卓越、像老板一樣思考、與公司一起成長
8、視頻教學(xué)：夯實崗位職責(zé)、把工作做到位做細
第五部分、全員執(zhí)行必須到位、提升員工成長與修煉
一、對高效執(zhí)行力的理解
1、思考：什么是執(zhí)行力？企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題
2、執(zhí)行是高層的戰(zhàn)略決策，企業(yè)目標與愿景
3、執(zhí)行是企業(yè)中層的管理能力溝通能力
4、執(zhí)行是企業(yè)基層的業(yè)務(wù)操作能力、良好心態(tài)與責(zé)任力
5、執(zhí)行力不是“走過場、走流程、耍花樣”
6、“認真工作“”只能向執(zhí)行過場有交代
7“用心工作”才能為執(zhí)行結(jié)果服務(wù)
二、執(zhí)行不到位的原因分析？
1、高層決策失誤，不作為、高層是企業(yè)的“領(lǐng)航者”
2、中層“老好人、不敢管、不愿管、不會管”
3、執(zhí)行力是管理問題“管理就不要害怕得罪人”
4、基層“沒心態(tài)。欠責(zé)任、走過場、混日子”
5、執(zhí)行力是員工價值觀問題、文化凝聚員工多元化的價值觀
6、執(zhí)行力式跟蹤不到位、檢查不到位、考核不到位
三、高效執(zhí)行力提升的工具
高效執(zhí)行力的4R法
1、R1 (Result)、結(jié)果定義；
2、R2 (Responsibility)、一對一責(zé)任
3、R3（Review）、檢查與跟蹤
4、R4（Result）、即時激勵
案例分析：海爾從砸掉冰箱到人單合一的的完美結(jié)合
高效執(zhí)行力的3S法
1、S1（事前）：計劃，分工，責(zé)任
2、S2（事中）：監(jiān)督，指導(dǎo)，檢查
3、S3（事后）：獎懲，總結(jié)，改進
高效執(zhí)行的的五步法
1、目標分解 2、責(zé)任鎖定 3、行動計劃
4、業(yè)績跟蹤 5、結(jié)果考核
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