《基于人格分析的商務雙贏談判》2021主推課程
《基于人格分析的商務雙贏談判》2021主推課程詳細內(nèi)容
《基于人格分析的商務雙贏談判》2021主推課程
課程名稱：《基于人格分析的商務雙贏談判》
主講：王肖老師1天 ，6小時
課程背景：
世界是一張談判桌，只要你生活在這個世界上，你就免不了談判，更何況作為商務人員的你，專業(yè)的商務談判技能幫助你看穿談判對手的內(nèi)心，是你取得成功必不可少的利器。
一個成功的談判應該做好的工作是什么？談判桌前，如何搶占先機？唇槍舌戰(zhàn)，你來我往，何時亮出自己的底牌？誰不想贏得談判，揭開談判的神秘面紗，你——就是大贏家！
課程收益：
商務談判是現(xiàn)代商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的盈利。這門課程將通過案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等訓練手段，在講師的教授和引導下，幫助學員掌握各項專業(yè)的優(yōu)勢談判技巧。
授課方式：講師講授、視頻演繹、案例分享、小組討論、角色扮演、講師點評
課程對象：業(yè)務經(jīng)理
課程大綱/要點：
第一部分：溝通與談判的原理篇
什么是溝通
溝通的定義
溝通特點
溝通模型
溝通五要素
溝通漏斗理論
談判的定義
溝通中決策權(quán)的位置
說服
談判
辯論
溝通中流動的決策權(quán)
第二部分：談判中的人際關(guān)系篇
談判中的人際沖突
角色錯位和心理沖突
溝通不當
價值觀、立場不同
面對四色性格類型的人的談判技巧
紅色性格類型人的談判技巧
黃色性格類型人的談判技巧
藍色性格類型人的談判技巧
綠色性格類型人的談判技巧
第三部分：達成雙贏的談判技巧篇
雙贏的原則式談判：談判的七個構(gòu)成要素
發(fā)現(xiàn)利益：利益和立場的區(qū)分
創(chuàng)造共贏：利益分類與處置策略
提升談判中優(yōu)勢的獲取與使用
沖突外化與轉(zhuǎn)化：聽力三角理論
替代方案：對雙方優(yōu)勢的判斷
標準確認：扭曲對方優(yōu)勢，加強我方優(yōu)勢
談判應用：7個談判提示
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課程名稱：《銀行客戶流失預警與挽留技巧》主講：王肖老師6課時課程背景：隨著商業(yè)銀行客戶服務與營銷市場競爭的加大，銀行20主要貢獻客戶，成為各大銀行爭先營銷與服務的目標，如何對客戶進行分層管理，提供有差異化的服務，讓銀行客戶尤其銀行貴賓客戶，能夠感受到銀行對他們的重視和用心，從而提升客戶粘合度和忠誠度，幫助銀行提升業(yè)績和產(chǎn)能，讓客戶更加信賴銀行。課程收益：適應
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