《高凈值客群投資需求、行為分析及復(fù)雜產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧》

  培訓(xùn)講師：王肖

講師背景：
王肖—實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)管理效能提升講師◇農(nóng)總行入庫(kù)優(yōu)秀講師◇曾任某國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人◇銀行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家◇一線網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效能提升專(zhuān)家◇CIPMT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師◇CFP國(guó)際理財(cái)師持證人◇IFM國(guó)際財(cái)務(wù)管理師◇國(guó)家心理咨詢(xún)師（二級(jí)）◇美國(guó)NGH協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際 詳細(xì)>>

王肖
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《高凈值客群投資需求、行為分析及復(fù)雜產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《高凈值客群投資需求、行為分析及復(fù)雜產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧》

課程名稱(chēng)：《高凈值客群投資需求、行為分析及復(fù)雜產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧》
主講:王肖老師 12課時(shí)
課程大綱/要點(diǎn)：
模塊一：高凈值客戶的投資需求與行為分析
高凈值人群的定義
高凈值人群特征分析
高凈值人群年齡特征
高凈值人群職業(yè)特征
高凈值人群金融行為特征
面向高凈值客戶的金融服務(wù)需求
客戶選擇私人銀行品牌服務(wù)的重要指標(biāo)
高凈值人群財(cái)富管理的四個(gè)趨勢(shì)
高凈值人群金融資產(chǎn)配置特征
高凈值人群需求演變與進(jìn)階
模塊二、客戶需求探尋與KYC技巧
激發(fā)客戶需求的SPIN技巧
高效溝通之如何聽(tīng)客戶會(huì)多說(shuō)
溝通的定義
溝通的類(lèi)別
客戶為什么會(huì)多說(shuō)？
聽(tīng)力三角工具
有效傾聽(tīng)的兩個(gè)“核心”
三種反饋方法
聽(tīng)的層次
高效溝通之如何說(shuō)客戶才會(huì)聽(tīng)
有“結(jié)構(gòu)”的說(shuō)
1）說(shuō)的核心
2）結(jié)構(gòu)化思維
課間練習(xí)
有“關(guān)系”的說(shuō)
性格色彩&溝通
有“影響力”的說(shuō)
影響力之六大武器客戶的邀約
模塊三、復(fù)雜產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧
復(fù)雜產(chǎn)品銷(xiāo)售的基本邏輯
激發(fā)需求
解決問(wèn)題
活用案例影響你的客戶
引導(dǎo)客戶理解產(chǎn)品類(lèi)別與產(chǎn)品的區(qū)別
理財(cái)師的八大服務(wù)內(nèi)容
案例工具
用活產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)組合營(yíng)銷(xiāo)
灌輸理念
客觀風(fēng)險(xiǎn)
主觀風(fēng)險(xiǎn)
家庭理財(cái)風(fēng)格

 

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課程名稱(chēng)：《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)解析》主講：王肖老師6課時(shí)課程大綱：第一講：策略篇——新形勢(shì)需要新策略一、銀行新形勢(shì)與開(kāi)門(mén)紅1.新形勢(shì)我們需要具備新思維2.地面營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化3.客戶營(yíng)銷(xiāo)向社群營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變4.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變1）網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)總思路2）開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目結(jié)合點(diǎn)二、開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目五大重點(diǎn)1.成本之痛2.員工之痛3.營(yíng)銷(xiāo)之痛4.客戶之痛5.管

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課程名稱(chēng)：《網(wǎng)點(diǎn)管理穿透力—卓有成效的網(wǎng)點(diǎn)管理藝術(shù)》主講:王肖老師12課時(shí)課程背景：從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)看，利率市場(chǎng)化將導(dǎo)致銀行業(yè)整體利潤(rùn)水平在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下滑，同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本的提升也將進(jìn)一步吞噬銀行的利潤(rùn)。而網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報(bào)將決定銀行的整體績(jī)效水平，因此，提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)能力將成為銀行關(guān)注的核心問(wèn)題。我們提供的《業(yè)

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課程名稱(chēng)：《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》主講：王肖老師6課時(shí)課程背景：隨著商業(yè)銀行客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，銀行20主要貢獻(xiàn)客戶，成為各大銀行爭(zhēng)先營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的目標(biāo)，如何對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，提供有差異化的服務(wù)，讓銀行客戶尤其銀行貴賓客戶，能夠感受到銀行對(duì)他們的重視和用心，從而提升客戶粘合度和忠誠(chéng)度，幫助銀行提升業(yè)績(jī)和產(chǎn)能，讓客戶更加信賴(lài)銀行。課程收益：適應(yīng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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