《基于銷售心理學的銷售技能提升》2021主推課程
《基于銷售心理學的銷售技能提升》2021主推課程詳細內容
《基于銷售心理學的銷售技能提升》2021主推課程
課程名稱:《基于銷售心理學的銷售技能提升》
主講:王肖老師 6-12課時
課程大綱/要點:
第一天:銷售心理學的影響力
案例:無處不在的心理學
對人的行為背后的心理學研究
意識不到的“潛意識”
心理學對人的行為研究
進化心理學的觀念
行為金融學的“前景理論”的觀念
銷售心理學在銷售中的影響力
消費者心理
銷售策略
銷售者心理
銷售心理學在銷售中的影響力
銷售心理學在日常銷售中的影響力
銷售心理學在銀行網點銷售中的影響力
第二天:顧客為什么購買
消費者的心理決策機制
案例:客戶為什么購買
客戶心理分析對營銷推進的實質關系
客戶購買決策模型
客戶購買決策過程不同階段的心理狀態(tài)
影響客戶購買決策的因素
影響購買決策的不同角色
不得不知的前景理論
確定效應
反射效應
損失規(guī)避
迷戀小概率事件
參照依賴
前景理論帶來的五個銷售提示
第三天:銷售就是要玩轉情商
情商銷售策略
案例:銷售中的情商運用
情商與銷售結果
提升情商的有效步驟
搞定客戶的銷售“情商”
神經科學下的銷售
解決銷售渠道不暢的問題
提升“好感度”的重要性
得到你期望的東西
提升銷售“情商”的技巧
詢問技巧:你的客戶的故事
順利搞定能拍板的人
情商銷售文化的幾個關鍵特征
第四天:提升銷售者的“影響力”
引爆影響力:注意力的科學
注意力的兩個重要性
注意力開關
注意力吸鐵石
聯想的力量
銷售者的6種影響力武器
互惠
承諾和一致
社會認同
喜好
權威
稀奇
優(yōu)秀銷售者心理情緒的自我調節(jié)
審視自己的心理情緒
呼吸練習:與你的情緒和平共處
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《開門紅營銷策略與實戰(zhàn)解析》(小行) 03.18
課程名稱:《開門紅營銷策略與實戰(zhàn)解析》主講:王肖老師6課時課程大綱:第一講:策略篇——新形勢需要新策略一、銀行新形勢與開門紅1.新形勢我們需要具備新思維2.地面營銷向互聯網營銷的轉化3.客戶營銷向社群營銷的轉變4.網點營銷向網格化營銷的轉變1)網格化精準營銷總思路2)開門紅項目結合點二、開門紅項目五大重點1.成本之痛2.員工之痛3.營銷之痛4.客戶之痛5.管
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《網點開門紅升客指南》(大行) 03.18
課程名稱:《網點開門紅升客指南》主講:王肖老師6課時課程大綱\要點:造勢開門紅--團隊管理激勵態(tài)度先行斗志源于士氣氛圍大于能力設定目標極限即基線可見即可得扼殺問題贏得理性認同贏得感性認同不斷前行越敏捷越有效先傾聽后反饋突破開門紅—抓住重點客戶群定位網點知己才能知彼有舍才能有得定位客群集中力量重點突破不同客群區(qū)別方式打法創(chuàng)新人有多大膽,地有多大產不管黑貓白貓,
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《領導力》 03.18
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課程名稱:《高凈值客群投資需求、行為分析及復雜產品組合營銷技巧》主講:王肖老師12課時課程大綱/要點:模塊一:高凈值客戶的投資需求與行為分析高凈值人群的定義高凈值人群特征分析高凈值人群年齡特征高凈值人群職業(yè)特征高凈值人群金融行為特征面向高凈值客戶的金融服務需求客戶選擇私人銀行品牌服務的重要指標高凈值人群財富管理的四個趨勢高凈值人群金融資產配置特征高凈值人群需
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課程名稱:《網點經營轉型暨分行經營管理負責人管理能力提升培訓》主講:王肖老師12課時課程大綱/要點:一、銀行新常態(tài)與社區(qū)銀行建設新常態(tài)下基層網點面臨的形勢新常態(tài)五大趨勢新常態(tài)意味著什么?未來網點的轉變趨勢銀行業(yè)發(fā)展大趨勢從外資銀行看中資銀行的未來趨勢中資銀行網點的發(fā)展歷程解讀五大行利潤下滑的預警銀行業(yè)面臨的三大沖擊營銷對銀行發(fā)展的重要性銀行轉型,人人參與新常
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《從服務體驗到營銷產出》 03.18
課程名稱:《從服務體驗到營銷產出》主講:王肖老師6課時課程大綱/要點:一、營銷過程中的市場定位銷售與營銷的區(qū)別從客戶到用戶營銷市場的現狀與未來二、營造讓客戶印象認可的服務體驗服務的目標在于塑造客戶忠誠客戶忠誠來自客戶的滿意體驗客戶滿意與客戶期望三個標準贏得客戶滿意服務流程、步驟和標準的建立為什么要建立標準服務流程從客戶動線來確定服務的步驟和標準三、服務營銷策
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《網點管理穿透力--卓有成效的網點管理藝術》 03.18
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