杰出班組長實(shí)操訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：魯鵬

講師背景：
魯鵬——實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家※★第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓(xùn)師※★年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強(qiáng)講師※★清華大學(xué)博商院生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)班優(yōu)秀講師※★浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師※★臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘倉儲物流講師※★中國式精益生產(chǎn)精益物流，及魯 詳細(xì)>>

魯鵬
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杰出班組長實(shí)操訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

杰出班組長實(shí)操訓(xùn)練營

杰出班組長實(shí)操訓(xùn)練營
           ---如何當(dāng)好班組長
（2天）

【課程說明】
班組長在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。
在自己十多年的企業(yè)管理工作中，對真正發(fā)揮班組長的作用有如下心得：
“班組長是技術(shù)能手，不但要將其處理技術(shù)問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項管理技術(shù)，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。
“班組長都是聰明人，要不然不會在員工中脫穎而出，學(xué)習(xí)新東西本應(yīng)不困難；同時班組長都很實(shí)際，都是從第一線實(shí)打?qū)嵉馗沙鰜淼?，你不能清清楚楚、明明白白地告訴他學(xué)習(xí)這些所謂的新東西會給他帶來什么實(shí)實(shí)在在的好處，班組長的主動性從何而來？沒有主動性，學(xué)習(xí)的效果從何而來？從這個意義上說，交待清楚‘為什么做’遠(yuǎn)比‘怎樣做’更重要”！
“班組長們是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，企業(yè)HR相關(guān)工作做得如何，班組長們最重要。如果他們對公司HR相關(guān)的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當(dāng)然班組長們沒有必要掌握太多太高的HR知識，但對他們經(jīng)常遇到的關(guān)于班組內(nèi)部‘人的問題’如何處理，要細(xì)致地交待，要不然HR工作就會失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個橋頭堡”。
“‘工欲善其事，必先利其器’。班組長們不會應(yīng)用一些必需的管理工具，還叫什么基層管理者，更談不上其工作的高效率、高品質(zhì)。當(dāng)然，不能讓大家只掌握管理工具的形，要掌握其實(shí)質(zhì)，要不然就談不上活學(xué)活用了”。
“對于班組長們，只掌握班組內(nèi)部的管理流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)注局部的利益而不顧公司整體的事情不在少數(shù)吧。要讓班組長們了解公司整體的業(yè)務(wù)流程、了解班組在這個業(yè)務(wù)流程中的作用、與班組有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門的作用，他們才會清楚公司的利潤是從哪里來的，才能改變考慮問題的思路，扯皮的事情才會減少。公司都沒錢賺了，班組工作還有什么意義”。
… …
課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實(shí)用性兼顧，講授追求引導(dǎo)、體驗(yàn)與互動，是企業(yè)提升班組長素質(zhì)與管理技能的最權(quán)威課程。

【參加人員】 生產(chǎn)部班組長 主管 車間主任 經(jīng)理 廠長

課程大綱：
第一部份: 班組長角色認(rèn)知和職業(yè)品質(zhì)    
一、班組長的基本職能
二、班組長日常管理要項    
三、班組長定位    
四、管理層的區(qū)別
五、基層管理人員常見的問題
----“不能型”與“不愿型”
----“干與不干”
----應(yīng)提倡“三講三不講”原則
----“找方法”與“找借口”
----管理人員“三忌”
六、班組長的基本能力
----班組長的基本能力之一：提供信息
----班組長的基本能力之二：接收信息
----班組長的基本能力之三：領(lǐng)導(dǎo)部門
----班組長的基本能力之四：輔導(dǎo)員工
七、形形色色的班組長
八、問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別

第二部份: 打造高效的執(zhí)行力—執(zhí)行力管理要點(diǎn)    
一、班組長的執(zhí)行力與角色
1、下屬最不能容忍的班組長
2、選拔執(zhí)行型人才
3、提升管理者的執(zhí)行力
4、什么是團(tuán)隊
5、團(tuán)隊制度建設(shè)
6、制度的基本原則
7、制度為什么不能執(zhí)行
8、團(tuán)隊驅(qū)動系統(tǒng)
9、團(tuán)隊文化三要素
二、當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
1、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
2、主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
3、員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三部份: 以點(diǎn)帶面—班組現(xiàn)場管理要點(diǎn)    
一、什么是現(xiàn)場
1、現(xiàn)場為什么重要
2、現(xiàn)場管理中的3者3現(xiàn)主義
3、現(xiàn)場管理的水準(zhǔn)
4、基層主管與改善的關(guān)系
二、環(huán)境管理
6S之基礎(chǔ)知識及實(shí)施要領(lǐng)
三、目視管理的內(nèi)容

第四部分: 現(xiàn)場操作管理
一、人員的管理
二、設(shè)備管理
三、物料管理
四、看板管理

第五部分: 成本控制
一、成本管理的內(nèi)容
二、什么是浪費(fèi)
三、消除浪費(fèi)的四步驟
四、了解七類浪費(fèi)
五、工業(yè)工程方法

第六部分: 員工培養(yǎng)
一、員工 “態(tài)度與能力”分析模型
二、OJT (On the Job Training)
三、新員工教育與培訓(xùn)
四、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
五、員工激勵技能訓(xùn)練
1、什么是激勵？
2、激勵的誤區(qū)
3、激勵方法
六、目標(biāo)管理技能訓(xùn)練
七、績效考核技能訓(xùn)練

第七部分: 人際關(guān)系管理
一、有效的組織溝通
二、早會溝通
三、班組的日常管理
四、有效的傾聽
五、溝通技巧

第八部分: 如何報告和解決問題
一、有效的報告方法
1、報告時機(jī)
2、如何報告?
3、匯報工作的三大紀(jì)律、六項注意
二、如何接受命令？
三、如何解決問題
四、怎樣做職業(yè)生涯規(guī)劃？

 生產(chǎn)管理 班組長

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