《輔導(dǎo)與激勵(lì)》

  培訓(xùn)講師:張燁

講師背景:
張燁老師——團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展專家?曾任美團(tuán)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人?曾任字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任百度北分培訓(xùn)部高級(jí)主管?曾任凱洛格管理咨詢高級(jí)顧問(wèn)?曾任時(shí)代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠(yuǎn)洋嘉業(yè)(遠(yuǎn)洋地產(chǎn)子公司)培訓(xùn)經(jīng)理?東北 詳細(xì)>>

張燁
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《輔導(dǎo)與激勵(lì)》詳細(xì)內(nèi)容

《輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《輔導(dǎo)與激勵(lì)》
主講:張燁
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助中基層管理者了解輔導(dǎo)及激勵(lì)員工的意義,全面理解其教練的核心角色,掌握常用輔導(dǎo)與激勵(lì)方法,提升員工崗位勝任力,激發(fā)下屬主動(dòng)工作,提升團(tuán)隊(duì)滿意度和敬業(yè)度,助力高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
【課程收益】
了解培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工的重要意義,全面理解管理者的教練角色及價(jià)值;
知曉員工準(zhǔn)備度構(gòu)成兩大關(guān)鍵要素:能力與意愿,明晰關(guān)鍵人員準(zhǔn)備度差距及輔導(dǎo)需求;
了解員工是如何成長(zhǎng)的,掌握知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的差異化輔導(dǎo)流程、方法及工具;
了解員工為什么努力工作,掌握動(dòng)機(jī)及信心的激勵(lì)方法與技巧。
【課程特色】
課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過(guò)知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練,聚焦真實(shí)管理問(wèn)題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對(duì)性解決方案;
萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動(dòng)豐富多樣,課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一單元:培養(yǎng)員工的意義
為什么要培養(yǎng)下屬——管理者的核心角色是教練
人是組織最重要的資產(chǎn),也是最重要的產(chǎn)品
管理者用人,領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人
用人來(lái)做事,再通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人
借假修真、借事修人、借人修己
第二單元:因人而異的培養(yǎng)
案例分析:新人小張——能力不行不僅僅需要的是輔導(dǎo)
員工績(jī)效準(zhǔn)備度構(gòu)成
能力:知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
意愿:動(dòng)機(jī)、承諾、信心
練習(xí):關(guān)鍵人員績(jī)效準(zhǔn)備度分析
不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工的輔導(dǎo)策略
不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工的激勵(lì)策略
第三單元:輔導(dǎo)內(nèi)容與形式
工作忙,沒(méi)時(shí)間輔導(dǎo)下屬怎么辦
高效輔導(dǎo)下屬的三種形式
輔導(dǎo)內(nèi)容規(guī)劃方法
案例分享:某大廠新人入職大禮包
員工輔導(dǎo)計(jì)劃規(guī)劃八大原則
員工輔導(dǎo)內(nèi)容規(guī)劃的三個(gè)關(guān)鍵
干啥學(xué)啥:基于工作場(chǎng)景規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容
以考促學(xué):自學(xué)+答疑+考試
學(xué)習(xí)閉環(huán):做前學(xué)、做中學(xué)、做后學(xué)
案例分析:任務(wù)未按時(shí)完成
第四單元:輔導(dǎo)方法與技巧
輔導(dǎo)五步法——為什么好心輔導(dǎo),對(duì)方卻不領(lǐng)情
五種常用輔導(dǎo)工具及應(yīng)用場(chǎng)景比較
16字箴言
輔導(dǎo)流程與操作要領(lǐng)
16字箴言操作要點(diǎn)
16字箴言輔導(dǎo)中的兩個(gè)關(guān)鍵
給經(jīng)驗(yàn)還要給方法——為什么員工學(xué)了之后,不會(huì)舉一反三
給方法還要給工具——為什么明明說(shuō)了,員工還是會(huì)做錯(cuò)
案例分析:文件修改
引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)
視頻案例:生氣的老張
什么引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)
366712588265引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)的五大特點(diǎn)
引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)與16字箴言的區(qū)別
AARTDTM復(fù)盤(pán)五步法(獨(dú)創(chuàng))
引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)常用三種提問(wèn)方式
引導(dǎo)式復(fù)盤(pán)原則——不要過(guò)快支招
案例分享:審核未通過(guò)
案例分析:任務(wù)延期完成
正反饋(表?yè)P(yáng))
正反饋的目的與原則
正反饋工具及案例:SAIL等
練習(xí): SAIL贊美法
建設(shè)性反饋(批評(píng))
案例分析:看不懂的方案
建設(shè)性反饋的目的與原則
建設(shè)性反饋工具及案例:BEST等
批評(píng)后如何恢復(fù)關(guān)系
練習(xí):將批評(píng)修改成建設(shè)性反饋
持續(xù)性績(jī)效反饋
CFR的構(gòu)成與作用
CFR溝通原則
CFR溝通流程
案例分享:某能力輔導(dǎo)全流程
學(xué)習(xí)閉環(huán)+五種輔導(dǎo)工具的組合使用
員工輔導(dǎo)常用管理工具
輔導(dǎo)中的常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
第五單元:激勵(lì)方法與技巧
人為什么努力工作
激勵(lì)理論模型:四力模型、蓋洛普Q12
常用激勵(lì)方法
視頻案例分析:小組PK賽
12種常用激勵(lì)行為——識(shí)別管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4355465165735動(dòng)機(jī)激發(fā)方法
案例分析:?jiǎn)T工缺少工作熱情
原因一 缺少目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的GROW模型
使用GROW模型幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃
案例:說(shuō)服想離職員工
原因二 缺少回報(bào)
如何讓員工有動(dòng)力:講WHY三原則
信心激發(fā)方法:
視頻案例:幫助員工建立信心
幫助員工建立信心的關(guān)鍵點(diǎn)
常見(jiàn)激勵(lì)錯(cuò)誤與誤區(qū)
課程重點(diǎn)回顧與答疑
課前準(zhǔn)備
公司課前調(diào)研(建議提前3—5天調(diào)研)
講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷,甲方組織調(diào)研
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1—2人
課上練習(xí)案例(提前3天提供)
學(xué)員或新人的周報(bào)或復(fù)盤(pán)報(bào)告各一份

 

張燁老師的其它課程

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《以價(jià)值創(chuàng)造夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管控路線》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用,通過(guò)“分任務(wù)”,幫助管理者通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)知人善用;通過(guò)“追過(guò)程”,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位,保證高質(zhì)量交付,同時(shí)識(shí)別問(wèn)題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì),賦能組織與團(tuán)隊(duì),借假修真、借事修人,打造

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《因人而異的管理——員工問(wèn)題與沖突應(yīng)對(duì)》主講:張燁【課程背景】本課程將幫助管理者全面理解管理風(fēng)格與員工成熟度之間的關(guān)系,即管理者的管理方式應(yīng)與員工的成熟程度相適應(yīng),隨著員工日漸成熟,管理者應(yīng)根據(jù)成熟度變化情況,靈活選用正確的管理方式,幫助員工快速成長(zhǎng),激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?!菊n程收益】了解員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素及四類常見(jiàn)準(zhǔn)備度狀態(tài),區(qū)分關(guān)鍵人群的績(jī)

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《員工輔導(dǎo)與新人帶教》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者明確輔導(dǎo)員工的重要意義,全面理解其核心角色——團(tuán)隊(duì)教練的價(jià)值。通過(guò)掌握員工輔導(dǎo)及新人帶教的方法與工具,幫助員工快速成長(zhǎng),提升崗位勝任力,促進(jìn)員工與管理者、新員工與老員工之間的友誼與信任關(guān)系,營(yíng)造正向、積極、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化,建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。122999595250【課程收益】課程結(jié)

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《目標(biāo)管理》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者全面理解目標(biāo)與目標(biāo)管理,通過(guò)目標(biāo)管理為企業(yè)解決以下痛點(diǎn):避免戰(zhàn)略與執(zhí)行兩張皮,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲;打破部門(mén)墻,提升團(tuán)隊(duì)之間、部門(mén)之間的協(xié)作意識(shí)和協(xié)同性;保證目標(biāo)與執(zhí)行的一致性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù);激發(fā)自下而上的創(chuàng)新,提升員工參與感與自驅(qū)力,推動(dòng)內(nèi)生式增長(zhǎng);鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能,增強(qiáng)自信心及對(duì)組織的認(rèn)同

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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