《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對(duì)》

  培訓(xùn)講師：張燁

講師背景：
張燁老師——團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展專家?曾任美團(tuán)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人?曾任字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任百度北分培訓(xùn)部高級(jí)主管?曾任凱洛格管理咨詢高級(jí)顧問?曾任時(shí)代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠(yuǎn)洋嘉業(yè)（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)子公司）培訓(xùn)經(jīng)理?東北 詳細(xì)>>

張燁
    課程咨詢電話：

《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對(duì)》詳細(xì)內(nèi)容

《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對(duì)》

《因人而異的管理——員工問題與沖突應(yīng)對(duì)》
主講：張燁
【課程背景】
本課程將幫助管理者全面理解管理風(fēng)格與員工成熟度之間的關(guān)系，即管理者的管理方式應(yīng)與員工的成熟程度相適應(yīng)，隨著員工日漸成熟，管理者應(yīng)根據(jù)成熟度變化情況，靈活選用正確的管理方式，幫助員工快速成長(zhǎng)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
了解員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素及四類常見準(zhǔn)備度狀態(tài)，區(qū)分關(guān)鍵人群的績(jī)效準(zhǔn)備度差異；
了解構(gòu)成管理風(fēng)格的兩類行為，明確四種不同管理風(fēng)格的行為特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)；
通過因人而異的管理模型，理解績(jī)效準(zhǔn)備度與管理風(fēng)格的匹配策略與選擇依據(jù)；
在任務(wù)分配、跟進(jìn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)等方面，掌握不同人群的差異化管理方式；
洞察12種常見員工管理難題的深層次原因，掌握問題與沖突處理策略。
【課程特色】
豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分享，提供落地實(shí)操工具，分步驟詳細(xì)講解；
超多互動(dòng)與情境演練，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與及思考，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)各層級(jí)管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入 員工管理遇到的問題或挑戰(zhàn)
第一單元 因人而異的管理構(gòu)成
案例分析：氣憤的張經(jīng)理
因人而異的管理兩大構(gòu)成因素
因素一：?jiǎn)T工績(jī)效準(zhǔn)備度
員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素
能力：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
意愿：動(dòng)機(jī)、承諾、信心
各影響因素管理需求分析
常見四種績(jī)效準(zhǔn)備度狀態(tài)
練習(xí)：分析團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效準(zhǔn)備度
因素二：領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
構(gòu)成管理風(fēng)格的兩類行為
工作行為
關(guān)系行為
常見四種管理風(fēng)格
常見四種管理風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)分析
第二單元 因人而異的管理策略
績(jī)效準(zhǔn)備度與管理風(fēng)格匹配策略
四類績(jī)效準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格
案例分析：給張經(jīng)理的優(yōu)化建議
練習(xí)：管理風(fēng)格選擇
不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工的管理策略
任務(wù)委派策略
任務(wù)跟進(jìn)策略
輔導(dǎo)激勵(lì)策略
演練：為團(tuán)隊(duì)成員匹配管理風(fēng)格
復(fù)盤：管理風(fēng)格自我覺察及改進(jìn)計(jì)劃制定
第三單元 問題員工及常見沖突
員工愛抱怨或總是找借口
員工得過且過或不思進(jìn)取
員工明明能力一般卻自視甚高
員工缺少目標(biāo)感，不積極不主動(dòng)
員工不愿意承擔(dān)高目標(biāo)或挑戰(zhàn)性任務(wù)
員工過于注重個(gè)人利益缺少大局觀
員工總是馬虎大意，經(jīng)常細(xì)節(jié)出錯(cuò)
明明給員工輔導(dǎo)過，卻還是會(huì)做錯(cuò)
好心指導(dǎo)員工，但對(duì)方卻不領(lǐng)情
新人缺少經(jīng)驗(yàn)，卻還堅(jiān)持己見
新員工很勤奮，但不愛溝通
員工總是報(bào)喜不報(bào)憂
課程重點(diǎn)回顧與答疑

 

張燁老師的其它課程

《授權(quán)輔導(dǎo)》主講：張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者全面理解授權(quán)與輔導(dǎo)的意義和作用。通過“授權(quán)”，幫助管理者節(jié)省時(shí)間精力，聚焦工作的高價(jià)值區(qū)，提高工作效率，通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人，借假修真、借事修人；通過“輔導(dǎo)”與“激勵(lì)”，幫助員工快速提升能力，激發(fā)員工的自主性與敬業(yè)度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。【課程收益】識(shí)別團(tuán)隊(duì)能力不行的可能原

 講師：張燁詳情

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者識(shí)別團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的根本原因，明確影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，通過定目標(biāo)、列計(jì)劃、分任務(wù)、追過程、給方法、做激勵(lì)六項(xiàng)核心任務(wù)，聚焦目標(biāo)管理、過程管理及執(zhí)行支持三個(gè)核心管理環(huán)節(jié)，確保從目標(biāo)到執(zhí)行的一致性，幫助團(tuán)隊(duì)理清方向，賦能成長(zhǎng)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?！菊n程收益】全面理解執(zhí)行力重要作用及影響因

 講師：張燁詳情

《以價(jià)值創(chuàng)造夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管控路線》主講：張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人，實(shí)現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時(shí)識(shí)別問題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，賦能組織與團(tuán)隊(duì)，借假修真、借事修人，打造

 講師：張燁詳情

《員工輔導(dǎo)與新人帶教》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者明確輔導(dǎo)員工的重要意義，全面理解其核心角色——團(tuán)隊(duì)教練的價(jià)值。通過掌握員工輔導(dǎo)及新人帶教的方法與工具，幫助員工快速成長(zhǎng)，提升崗位勝任力，促進(jìn)員工與管理者、新員工與老員工之間的友誼與信任關(guān)系，營(yíng)造正向、積極、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。122999595250【課程收益】課程結(jié)

 講師：張燁詳情

《中層管理者能力提升》主講：張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助學(xué)員全面理解管理者角色，明確管理者五項(xiàng)核心任務(wù)——定目標(biāo)、分任務(wù)、追過程、做輔導(dǎo)、給激勵(lì)，識(shí)別團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因，針對(duì)不同員工采取差異化管理方式，賦能團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。本課程參考了MTP原版課程體系，并結(jié)合了中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)及管理實(shí)踐，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了演變和擴(kuò)展。MTP（英文全

 講師：張燁詳情

《卓越管理者五項(xiàng)修煉》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解管理者角色及關(guān)鍵任務(wù)，明確工作的高價(jià)值區(qū)，正確管理工作時(shí)間，識(shí)別團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因，針對(duì)不同員工采取差異化管理和激勵(lì)方式，幫助團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。【課程收益】全面理解管理者角色及工作重點(diǎn)，識(shí)別常見角色定位誤區(qū)及行為表現(xiàn)；掌握管理者時(shí)間管理方法，明確角色轉(zhuǎn)

 講師：張燁詳情

《跨部門溝通》張燁老師【課程背景】跨部門溝通是企業(yè)發(fā)展到一定階段后必然面臨的難題。部門之間的溝通協(xié)調(diào)是否融洽流暢，直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和資源的整合利用。本課程將幫助學(xué)員明確跨部門溝通的關(guān)鍵影響因素，提高部門間溝通的原則與技巧，提升學(xué)員沖突處理能力，提高合作方投入度和配合度，推動(dòng)跨部門合作的順利進(jìn)行，提高公司的總體運(yùn)營(yíng)效率?！菊n程收益】明確跨部門溝通的關(guān)鍵

 講師：張燁詳情

《目標(biāo)管理》主講：張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者全面理解目標(biāo)與目標(biāo)管理，通過目標(biāo)管理為企業(yè)解決以下痛點(diǎn)：避免戰(zhàn)略與執(zhí)行兩張皮，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲；打破部門墻，提升團(tuán)隊(duì)之間、部門之間的協(xié)作意識(shí)和協(xié)同性；保證目標(biāo)與執(zhí)行的一致性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)干預(yù)；激發(fā)自下而上的創(chuàng)新，提升員工參與感與自驅(qū)力，推動(dòng)內(nèi)生式增長(zhǎng)；鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能，增強(qiáng)自信心及對(duì)組織的認(rèn)同

 講師：張燁詳情

《任務(wù)委派與PDCA執(zhí)行跟進(jìn)》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人，實(shí)現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，借假修真、借事修人，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?！菊n程收益】了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的影響因素，理

 講師：張燁詳情

《任務(wù)委派與授權(quán)》－張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者節(jié)省時(shí)間精力，聚焦工作的高價(jià)值區(qū)，提高工作效率，通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人，知人善用，提高員工自主性和敬業(yè)度，借假修真、借事修人，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)與發(fā)展。【課程收益】識(shí)別團(tuán)隊(duì)能力不行的可能原因，明確分工授權(quán)與執(zhí)行力的影響關(guān)系，理解分工授權(quán)的

 講師：張燁詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有