《從技術(shù)到管理》

《從技術(shù)到管理》
主講：張啟民
課程背景：
? 古人云：學(xué)而優(yōu)則仕。如今，則是技而優(yōu)則管或?qū)６鴥?yōu)則管。然而，很多因技術(shù)水平精湛而被提升為專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理者的技術(shù)人員，卻不能夠很好地勝任管理者的角色。有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的新任管理者存在著諸多的困惑和問(wèn)題。比如，對(duì)技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié)；對(duì)管理工作陌生，甚至在管理中無(wú)從下手；對(duì)于整理日常事務(wù)性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對(duì)下屬總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)；對(duì)同事無(wú)法坦誠(chéng)相待；對(duì)上級(jí)忐忑不安，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意等。總之，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進(jìn)步，更需要換位思考以達(dá)到思想上的提升。
本課程將幫助您建立一個(gè)完整的管理知識(shí)體系架構(gòu)，確立正確的管理角色定位，以便掌握技術(shù)型管理者必備的技能，使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位；學(xué)會(huì)如何提升影響力，如何管理和帶領(lǐng)不同類(lèi)型的下屬；如何高效地完成上級(jí)交給的任務(wù)；如何更好的獲得他人的支持。本課程將通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例的分析和練習(xí)，確保讓您快速地掌握必備的管理技能和技巧，助力您更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)。
課程收益：?
了解技術(shù)崗與管理崗的差異，理清崗位職責(zé)，避免崗位職責(zé)的混淆。
了解技術(shù)型管理者的思維模式及轉(zhuǎn)型障礙，有的放矢進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
了解一名優(yōu)秀管理者應(yīng)當(dāng)扮演的角色要求，避免角色錯(cuò)位。
學(xué)習(xí)管理的基礎(chǔ)概念，擁有正知正念。
學(xué)習(xí)成為一名優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的職業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和經(jīng)驗(yàn)，有效的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)。
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：新晉升管理者、技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才、儲(chǔ)備干部
授課方法：采用知識(shí)講授、案例研討、問(wèn)答互動(dòng)、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。
課程特色：寓教于樂(lè)的授課理念貫穿整個(gè)課程。即分享“道”，又明確“術(shù)”。“道”與“術(shù)”相互對(duì)應(yīng)，極大的加深學(xué)員的印象。真正做到讓學(xué)員即學(xué)即用。
課程大綱：
第一章、學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管。
學(xué)員自檢：假如您是一名技術(shù)出身的管理人員，請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況，針對(duì)各個(gè)題目給自己打分。
一、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的背景
1、技而優(yōu)則管
2、科技發(fā)展加速，項(xiàng)目難度增加；
3、客戶需求多元化，技術(shù)專(zhuān)業(yè)多元化；
二、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
三、技術(shù)型管理者的四種思維模式：
1、重視技術(shù)，不重視管理：技術(shù)型管理者認(rèn)為，管理是空的，技術(shù)才是實(shí)的。
2、重視事情，不重視人。批評(píng)多，鼓勵(lì)少；對(duì)事嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)人苛刻，人情味不濃。
3、重視能人，不重視團(tuán)隊(duì)。
4、重視管控，不重視激發(fā)。
四、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的四大障礙
1、強(qiáng)將手下無(wú)弱兵
2、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
3、親力親為
4、追求技術(shù)完美
第二章、技術(shù)型管理者的角色認(rèn)知
學(xué)員討論：1、管理的本質(zhì)是什么？2、如何檢驗(yàn)管理的好壞？3、什么樣的人將成為優(yōu)秀的管理者？
一、管理者問(wèn)題呈現(xiàn)：提拔你成為主管的原因，往往會(huì)成為阻礙你成為優(yōu)秀主管的主要原因。
學(xué)員演練：請(qǐng)選擇自己的角色
二、管理者的管理角色及排序
三、管理者的角色功能：
1、向上管理-“放心”：輔佐+支持
2、向下管理-“關(guān)心”：培育+啟發(fā)
3、平行管理-“齊心”：合作+協(xié)調(diào)
4、對(duì)外管理-“信心”：品牌+服務(wù)
四、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比：
1、專(zhuān)才-通才
2、依靠個(gè)人努力-依靠團(tuán)隊(duì)努力
3、從事具體業(yè)務(wù)工作-從事管理工作
4、面對(duì)事-面對(duì)人與事的平衡
五、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
六、管理的三重價(jià)值：
1、發(fā)揮員工的價(jià)值
2、激發(fā)員工的潛力
3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力
七、擁有正確的管理觀：
1、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
苦勞與功勞
態(tài)度與能力
才干與品德
2、管理就是分配權(quán)利、責(zé)任和利益。
3、管理始終為經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)服務(wù)
八、層級(jí)不同使命不同：
1、營(yíng)造氛圍
2、面面俱到
3、使命必達(dá)
九、層級(jí)不同技能不同：
1、技術(shù)性技能
2、人際技能
3、概念性技能
第三章、技術(shù)型管理者的職業(yè)化修煉
一、技術(shù)型管理者應(yīng)培養(yǎng)的三大個(gè)人習(xí)慣：
1、關(guān)注結(jié)果
2、眼觀大圖
3、緊扣要事
故事分享：可笑的船夫
故事分享：華為萬(wàn)言書(shū)事件
學(xué)員演練：根據(jù)四象限理論幫助技術(shù)部經(jīng)理第二天的工作進(jìn)行分類(lèi)
二、技術(shù)型管理者應(yīng)培養(yǎng)的三大團(tuán)隊(duì)習(xí)慣：
1、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
2、集思廣益
工具推薦：頭腦風(fēng)暴法
工具推薦：德?tīng)柗品?br /> 工具推薦：六頂思考帽法
學(xué)員演練：請(qǐng)將下列的想法或言語(yǔ)與相對(duì)應(yīng)的帽子顏色連線
3、創(chuàng)造信任
努力營(yíng)造信任的氛圍，以氛圍約束、影響每個(gè)人的行為。
建立情感賬戶
日常交往拉近關(guān)系，關(guān)鍵事件升華感情。
三、技術(shù)型管理者應(yīng)尋找的人際支撐
1、技術(shù)型管理者也需符號(hào)裝點(diǎn)：高人看本質(zhì)，凡人看外表；形象永遠(yuǎn)走在能力前面。
學(xué)員自檢：你留給別人的第一印象如何？
案例分析：鳳雛為何不為東吳所用
2、捧著一顆心來(lái)：你會(huì)用“載體”表達(dá)自我嗎？
學(xué)員自檢：測(cè)試你的交際風(fēng)格
3、工作能力VS關(guān)系能力；
4、升級(jí)他人關(guān)系的三個(gè)法寶
5、用幫人的方式去求人
6、善用上司-上司是你最好的資源
7、管理者的說(shuō)服力核心
8、管理者說(shuō)服四式
第四章、技術(shù)型管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
視頻欣賞：團(tuán)隊(duì)的力量
頭腦風(fēng)暴：
1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
2、“人多力量大！”談?wù)勀銓?duì)這句話的理解
一、團(tuán)隊(duì)選人看三點(diǎn)
1、選人用人時(shí)如何甄別一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
2、學(xué)員討論：?jiǎn)T工離職率高，企業(yè)嘗試內(nèi)部推薦，但是發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：
問(wèn)題1：為何千里馬常有而伯樂(lè)不常有？
問(wèn)題2：如何解決該問(wèn)題？
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
四、團(tuán)隊(duì)中三種需求和三種水平的員工分析
五、團(tuán)隊(duì)成員能力&意愿矩陣分析
六、新生代團(tuán)隊(duì)建設(shè)從信任開(kāi)始
1、把控好招人這一關(guān)
2、給予員工試錯(cuò)空間
七、設(shè)置適合新生代員工的游戲化管理機(jī)制
1、設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景
2、制定清晰的游戲規(guī)則
3、建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)
反饋一定要快：不做Blank wall
零級(jí)反饋：無(wú)動(dòng)于衷
一級(jí)反饋：給予贊揚(yáng)
二級(jí)反饋：表?yè)P(yáng)并告訴他原因
三明治反饋
BIC反饋模式
營(yíng)造不確定性
包含社交貨幣屬性
案例分享：3只小白鼠實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的反饋啟示
案例分享：《一分鐘經(jīng)理人》的秘密
八、團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)步驟
九、團(tuán)隊(duì)高效的三個(gè)關(guān)鍵
十、團(tuán)隊(duì)和諧的三大因素
十一、團(tuán)隊(duì)管理的核心
學(xué)員討論：“是金子擱哪都發(fā)光”談?wù)勀銓?duì)這句話的理解……
十二、如何管理團(tuán)隊(duì)中的能人
十三、樹(shù)立權(quán)威的三個(gè)辦法
1、罰上立威
2、賞小取信3、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬十四、“厚而不尊”的管理模式
十五、給待遇是件很藝術(shù)的事
十六、利用多樣化團(tuán)隊(duì)成員解決多樣化的問(wèn)題
學(xué)員討論：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解……
End.

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