《向上管理與工作匯報(bào)》
培訓(xùn)講師:李椿雨
講師背景:
李椿雨——管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家★高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★國(guó)家級(jí)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★深圳市中小企業(yè)服務(wù)局培訓(xùn)師★深圳市培訓(xùn)師協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師★深圳市職業(yè)訓(xùn)練局培訓(xùn)講師★深圳市總工會(huì)專業(yè)特聘講師★深圳市職工繼續(xù)學(xué)院聘講師★國(guó)際禮儀版權(quán)認(rèn)證課 詳細(xì)>>
《向上管理與工作匯報(bào)》詳細(xì)內(nèi)容
《向上管理與工作匯報(bào)》
向上管理與工作匯報(bào)
【課程背景】
對(duì)很多職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),匯報(bào)工作無(wú)非是走走形式,只是流于表面文章的事情。有的人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的“早請(qǐng)示、晚匯報(bào)“很排斥,覺(jué)得大題小作,無(wú)非是為了彰顯老板的權(quán)力。懷著這種心態(tài)的下屬,往往無(wú)法受到重用,自己又不知問(wèn)題出在了哪里,于是頻繁的跳槽更換工作,卻始終沒(méi)有找到自己提升的方向。人在職場(chǎng),僅僅做好本職工作還不遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,學(xué)會(huì)恰到好處地向上司展示你的工作成果,而匯報(bào)無(wú)疑是一條捷徑。
那么匯報(bào)工作到底重不重要呢?對(duì)于一個(gè)下屬來(lái)說(shuō),懂得匯報(bào)工作的重要性和清楚匯報(bào)工作的各種技巧又意味著什么呢?匯報(bào)工作當(dāng)然極為重要。當(dāng)你的上級(jí)將一項(xiàng)工作交給你后,并不是自此就不再過(guò)問(wèn)了,事實(shí)上,他會(huì)時(shí)刻關(guān)注此項(xiàng)工作的進(jìn)展,希望了解工作中是否會(huì)出現(xiàn)下屬無(wú)法解決的問(wèn)題。因?yàn)橐豁?xiàng)工作完成得怎么樣,進(jìn)展如何,往往關(guān)系到他對(duì)下一步工作的部署。所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要知道工作進(jìn)展中的一切情況。
作為下屬只知道匯報(bào)工作的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要知道匯報(bào)工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路,在受到上級(jí)批評(píng)時(shí),要以什么樣的態(tài)度應(yīng)對(duì)?在向上級(jí)提出合理建議時(shí),如何看場(chǎng)合、把握分寸?怎樣在匯報(bào)工作中抓重點(diǎn)?如何在匯報(bào)工作時(shí),運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、圖表等 輔助材料?《向上管理與工作匯報(bào)》詳細(xì)分析了匯報(bào)工作的程序和注意事項(xiàng),具體包括何時(shí)匯報(bào)、匯報(bào)什么、如何匯報(bào)、匯報(bào)過(guò)程中需要注意什么等一系列問(wèn)題,并輔以大量案例,讓學(xué)員不走彎路地學(xué)習(xí)匯報(bào)工作的智慧經(jīng)驗(yàn),全面提升個(gè)人工作匯報(bào)能力。
【課程收益】
正確的匯報(bào)工作的原則
避免匯報(bào)工作中的誤區(qū)
掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧方法
熟悉匯報(bào)工作的基本流程
掌握匯報(bào)工作的技巧
【課程對(duì)象】企業(yè)全員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6H)
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張,彩色A4紙每個(gè)小組至少需要6張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)
【課程大綱】
第一單元:工作匯報(bào)與情商管理
討論:什么是職場(chǎng)?職場(chǎng)應(yīng)該遵守哪些規(guī)則?
淺談職業(yè)與職場(chǎng)
情商在職場(chǎng)中的主要體現(xiàn)
- 傾聽(tīng)與表達(dá)
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 以結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)
討論:為什么說(shuō)智商管理事,情商管理人?
情商測(cè)試
情商的兩個(gè)層次五個(gè)維度
- 自我認(rèn)知、自我激勵(lì)
- 同理心關(guān)注、協(xié)同管理他人
第二單元:與領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)的八大核心原則
案例分享
小組討論:我們是如何匯報(bào)工作的
匯報(bào)工作中的尊重原則
你的領(lǐng)導(dǎo)是哪類工作風(fēng)格
主動(dòng)匯報(bào)的原則
實(shí)事求是不夸大的原則
出差匯報(bào)的工作原則
年度總結(jié)的溝通原則
增加匯報(bào)頻率的原則
非工作時(shí)間的溝通原則
案例研討
小組活動(dòng):
第三單元:匯報(bào)前,如何把工作做到位
案例研討:三個(gè)圈的故事
明確工作職責(zé),熱愛(ài)自己的職業(yè)
小組活動(dòng):你的工作職責(zé)是什么?
營(yíng)造良好的溝通氛圍
案例分析:贊美的密碼
整齊相關(guān)資料有多重要
必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的幾種情況
掌握匯報(bào)工作的時(shí)機(jī)
第四單元:巧妙應(yīng)對(duì)不同類型領(lǐng)導(dǎo)的技巧
領(lǐng)導(dǎo)在匯報(bào)中的關(guān)注點(diǎn)是什么
小組演練:小組對(duì)抗-敘述練習(xí)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)口誤或出現(xiàn)失誤時(shí)如何應(yīng)對(duì)?
遭遇領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)如何辯解?
視頻案例:發(fā)火的安迪
識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言
應(yīng)對(duì)各類領(lǐng)導(dǎo)的技巧
捕捉弦外之音的技巧
如何拒絕不合理的要求
第五單元:避免陷入?yún)R報(bào)工作的八大誤區(qū)
避免匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)單粗放
領(lǐng)導(dǎo)不喜歡長(zhǎng)篇大論
你的專業(yè)術(shù)語(yǔ)不能讓你專業(yè)
擠牙膏式的匯報(bào)
報(bào)喜不報(bào)憂的匯報(bào)風(fēng)格
不要與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯
“小題大做”與”大題小做”的匯報(bào)風(fēng)格
主動(dòng)請(qǐng)求不代表越級(jí)匯報(bào)
第六單元:常見(jiàn)的工作匯報(bào)的形式
問(wèn)題匯報(bào)
- 問(wèn)題匯報(bào)的公式
方案選擇匯報(bào)
- 方案選擇匯報(bào)的公式
進(jìn)程匯報(bào)
- 工作進(jìn)程匯報(bào)的公式
年終總結(jié)匯報(bào)
- 年終總結(jié)的匯報(bào)公式
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,掌握方法;
第七單元:向上溝通技巧
如何表達(dá)
- 表達(dá)的四個(gè)原則
- 表達(dá)練習(xí)
如何提問(wèn)
- 開(kāi)放提問(wèn)與封閉提問(wèn)的區(qū)別
- 開(kāi)放提問(wèn)與封閉提問(wèn)的運(yùn)用場(chǎng)景
積極傾聽(tīng)
- 傾聽(tīng)的三個(gè)層次
- 傾聽(tīng)的四個(gè)維度
- 積極傾聽(tīng)測(cè)試;
如何組織一場(chǎng)談話
- 談話的環(huán)境設(shè)置
- 談話跑題怎么辦
- 時(shí)刻專注人際關(guān)系
- 練習(xí):重要談話清單
通過(guò)非語(yǔ)言識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 討論:語(yǔ)言與非語(yǔ)言的區(qū)別
- 非語(yǔ)言的重要性73855
- 非語(yǔ)言的組成部分
- 非語(yǔ)言的識(shí)別
- 非語(yǔ)言與領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)識(shí)別
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卓越班組長(zhǎng)修煉【課程背景】班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的主體和基礎(chǔ)。班組管理關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定,因此,抓好班組管理,對(duì)企業(yè)非常重要。從目前制造行業(yè)班組管理的狀況來(lái)看,總體是好的。但也有一些單位重視不夠,認(rèn)識(shí)不足,有的認(rèn)為班組管理是小事,現(xiàn)在企業(yè)大事都抓不過(guò)來(lái),那有精力抓班組管理;也有的人為班組太散太遠(yuǎn),抓起來(lái)很難,不愿意抓;還有的人為班組是下邊的事,下邊自己管
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如何有效做好人才盤點(diǎn)工作【課程背景】人才是企業(yè)的第一資產(chǎn)。一把手、各級(jí)管理者、HR都希望對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的人才資產(chǎn)了如指掌。那么如何才能科學(xué)有效地盤點(diǎn)?應(yīng)該選擇什么樣的工具?應(yīng)該如何在盤點(diǎn)前后進(jìn)行組織推動(dòng)?結(jié)果如何高效整理和清晰呈現(xiàn)?盤點(diǎn)結(jié)果如何應(yīng)用?不同發(fā)展階段、不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該如何把握自己的人才盤點(diǎn)特性?你是否在人才盤點(diǎn)時(shí)遇到如下困境:不知道人才盤點(diǎn)對(duì)于企
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