《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》1天

高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
【課程背景】
作為管理者，您是否會(huì)常常感到困惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？…… 管理大師羅伯特·凱利曾說(shuō)：”企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人！”只靠個(gè)人的超強(qiáng)能力，已經(jīng)不能使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功,個(gè)人英雄主義早已不復(fù)存在。“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，實(shí)踐也證明只有個(gè)體效率和整體效率之和的最大化才能保障組織真正的高效，既要提升個(gè)體效率又要提升整體效率，正是團(tuán)隊(duì)管理模式的精髓所在。
究竟什么是團(tuán)隊(duì)？
如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？
怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？
如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？
這是每一個(gè)管理者都無(wú)法逃避的問(wèn)題。本課程通過(guò)系統(tǒng)的理念、技巧、方法與實(shí)踐案例，提升學(xué)員建設(shè)、管理高效團(tuán)隊(duì)的各種能力，為組織創(chuàng)造更加卓越的績(jī)效。
【課程目標(biāo)】
感悟高效團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵，了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)；
明白如何搭好團(tuán)隊(duì)的班子以及如何讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
掌握建立高效工作團(tuán)隊(duì)的方法，有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的合作精神；
掌握相關(guān)的工具幫助建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
明白在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過(guò)程中各要素之間的關(guān)系和如何管理；
明確了解管理者如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理技能；
掌握溝通與激勵(lì)的方法與技巧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)；
全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣。
【培訓(xùn)時(shí)間】： 1天（6小時(shí)為一天）
【授課對(duì)象】：一線管理人員、儲(chǔ)備干部、核心團(tuán)隊(duì)成員
【培訓(xùn)講師】：李椿雨【培訓(xùn)方式】：案例分析，視頻剖析，講授，小組PK、案例分享、視頻與工具，角色模擬，互動(dòng)討論等
【課程大綱】
課程導(dǎo)入-
第一講：團(tuán)隊(duì)的初認(rèn)識(shí)與意義：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，高效特征，健康測(cè)評(píng)
1、團(tuán)隊(duì)的直觀感受
搶答互動(dòng)：你大腦中的團(tuán)隊(duì)
視頻分析：各國(guó)大閱兵
2、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值影響
團(tuán)隊(duì)與企業(yè) 視頻：動(dòng)物世界的團(tuán)體合作
柳傳志的團(tuán)隊(duì)觀 案例：軍事史上看差異
群體的4種狀態(tài) 案例：鉆石的**優(yōu)結(jié)構(gòu)視頻：西游團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)
3、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （1+1=？）
團(tuán)隊(duì)（TEAM）的定義
團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)的與意義與作用
團(tuán)隊(duì)與群體的差別
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與差勁團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
差勁團(tuán)隊(duì)的日常工作表現(xiàn)情況
4、高效團(tuán)隊(duì)的特征
練習(xí)：哪些群體哪些是團(tuán)隊(duì)？
共同的目標(biāo) 案例：群體的熵增效應(yīng)
一致的行動(dòng)策略 案例：中美抗疫明確的分工角色 視頻：特種兵作戰(zhàn)
相互支持協(xié)作 ? 案例：神奇的顱骨
合理的成員人數(shù) 案例：標(biāo)準(zhǔn)足球隊(duì)與西游記團(tuán)隊(duì)的啟示
良好的溝通 視頻：什么是高效團(tuán)隊(duì)
共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
歸屬感
有效授權(quán)
5. 團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)健康程度測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)解析
6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
團(tuán)隊(duì)自古有之
個(gè)人主義VS團(tuán)隊(duì)力量 案例：劉邦對(duì)項(xiàng)羽的勝利
非團(tuán)隊(duì)無(wú)以勝 案例：瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)
組建團(tuán)隊(duì)的初衷
現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的無(wú)奈
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
有效提高團(tuán)隊(duì)信任度的策略
信任的公式分享與講解
信任的要素分享與講解
信任的四個(gè)階段的講解
第二講：團(tuán)隊(duì)的五大形成周期：從無(wú)到有，從小到大，從散到聚
初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)方法及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)方法及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)方法及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)方法及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)方法及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力的三板斧：思想團(tuán)建，生活團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)團(tuán)建
抓好團(tuán)隊(duì)的思想團(tuán)建，給員工真正種下夢(mèng)想的種子
團(tuán)隊(duì)要有自己的語(yǔ)言、符號(hào)和精神
把我的夢(mèng)想變成我們共同的夢(mèng)想
工具：找出你的團(tuán)隊(duì)故事，打造你們想要的團(tuán)隊(duì)
共啟愿景：夢(mèng)想清晰，全然相信，對(duì)接夢(mèng)想，共見(jiàn)目標(biāo)，慶祝勝利
共創(chuàng)符合：團(tuán)隊(duì)名稱，團(tuán)人隊(duì)徽，團(tuán)隊(duì)口號(hào)，團(tuán)隊(duì)歌曲，團(tuán)隊(duì)手勢(shì)
大戰(zhàn)結(jié)束：給榮譽(yù)，給復(fù)盤，給成長(zhǎng)，給團(tuán)建，給優(yōu)化
白忙晚總：培訓(xùn)機(jī)制，分享機(jī)制，演練機(jī)制，總結(jié)機(jī)制，更新優(yōu)化機(jī)制
強(qiáng)者思維：要成長(zhǎng)，要收入，要成就，要成效，要未來(lái)，要夢(mèng)想，要情懷，要目標(biāo)，要沖勁，要熱情
抓好團(tuán)隊(duì)的生活團(tuán)建，打造一個(gè)有愛(ài)有溫度的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)打勝仗的前提：裸心、共情
生活團(tuán)建的“五個(gè)一”工程
工具：裸心會(huì)共同釋放：成長(zhǎng)見(jiàn)面禮，散伙飯，過(guò)山車，真心話大冒險(xiǎn)，批評(píng)會(huì)，三欣會(huì)
共同甜蜜：一次深度溝通，一次感人事件，一次體育活動(dòng)，一次文娛活動(dòng)，一次集體聚餐
共同記憶：留下相冊(cè)，留下視頻，留下眼淚，留下感動(dòng)，留下音樂(lè)
抓好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)建，一張圖一顆心一場(chǎng)仗
團(tuán)建的最高表達(dá)形式：打勝仗
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場(chǎng)仗
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，借假修真、打造鐵軍
工具：策劃一場(chǎng)pk
勾起欲望，點(diǎn)燃心火：通目標(biāo)，明確目標(biāo)，根植目標(biāo)，樹(shù)立榜樣，學(xué)習(xí)模仿
給他指點(diǎn)，給他地圖：化季為月，化月為周，調(diào)整心態(tài)，分拆技能，學(xué)習(xí)模仿
口傳心授，言傳身教：我說(shuō)你聽(tīng)，我做你看，你說(shuō)我聽(tīng)，你做我看，做好典范
不做希望，只做檢查：較高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)的要求，穩(wěn)步跟進(jìn)，做好陪訪，幫他分析
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心步驟——“五定三抓法”
定文化（團(tuán)隊(duì)文化塑造的六大核心要點(diǎn)）
定人員（團(tuán)隊(duì)成員搭配的**方法）
定目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的“三個(gè)共同”、工具—目標(biāo)制定與任務(wù)委派模型）
定計(jì)劃（計(jì)劃七要素、工具—?jiǎng)討B(tài)計(jì)劃模板）
定激勵(lì)（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法、雙因素理論的案例分析、對(duì)不同人采用不同激勵(lì)手段的工具運(yùn)用）
抓領(lǐng)導(dǎo)（打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)行為、工具——領(lǐng)導(dǎo)者具體的四種基本特質(zhì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)）
抓執(zhí)行（定目標(biāo)-定過(guò)程-拿結(jié)果、工具——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力盾牌模型）
抓成長(zhǎng)（工具——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的獨(dú)孤七劍、團(tuán)隊(duì)成員造夢(mèng)五步法等）
第四講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)制方法：團(tuán)隊(duì)歸屬，團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號(hào)
建立團(tuán)隊(duì)歸屬感
融入團(tuán)隊(duì)始于歸屬感——我和大家是一伙的
團(tuán)隊(duì)融合源于共同的目標(biāo)和價(jià)值觀——我們都是奔向同一個(gè)地方
誠(chéng)實(shí)可靠贏得信任——忠誠(chéng)會(huì)使自己受益
從合作到協(xié)作
合作是團(tuán)隊(duì)的行為基礎(chǔ)——我們?cè)敢庖粔K干
協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成果的行為保障——1 1=x
遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則——協(xié)作要靠機(jī)制
主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任
團(tuán)隊(duì)成員要主動(dòng)承諾——承諾與責(zé)任
兌現(xiàn)承諾靠行動(dòng)——言必信行必果
分配到事責(zé)任到人——建立共擔(dān)責(zé)任機(jī)制
要結(jié)果不要過(guò)程——結(jié)果導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)
發(fā)揮所長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
認(rèn)知自我明辨所長(zhǎng)
同樣的事項(xiàng)不同的做法——我們都有自己的個(gè)性
是擅長(zhǎng)還是喜歡——典型個(gè)性行為表現(xiàn)
自我畫像：我是誰(shuí)
團(tuán)隊(duì)凝聚要取長(zhǎng)補(bǔ)短
不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)作用——有長(zhǎng)就有短
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)型選手——團(tuán)隊(duì)需要你我他
讓射手命中球門——學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮所長(zhǎng)
積極溝通有效反饋
什么是有效溝通——不只說(shuō)清楚還要聽(tīng)明白
團(tuán)隊(duì)溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎
溝通方式與作用——面對(duì)面就能說(shuō)清楚嗎
溝通要從心開(kāi)始——溝通同理心運(yùn)用
溝通要讓他人愿意聽(tīng)——建立親和的方法
以理服人以情感人——說(shuō)服技巧
溝通要有效反饋——反饋技巧
第五講：團(tuán)隊(duì)管理的管理方法：人文精神，調(diào)風(fēng)調(diào)水，激心控沖
團(tuán)隊(duì)人才
如何知道選對(duì)人了？
如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用怎樣的人才？
如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)？
理想團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)的士氣
團(tuán)隊(duì)的凝聚力
團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感
團(tuán)隊(duì)的歸屬感
團(tuán)隊(duì)的信任感
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
激勵(lì)的基本原理
激勵(lì)的時(shí)機(jī)方式
激勵(lì)的實(shí)用方法
團(tuán)隊(duì)沖突
什么是沖突——沖突類別與意義
沖突一定是負(fù)面的嗎——沖突的雙性分析
為什么會(huì)有沖突——沖突誘因分析
沒(méi)有沖突的團(tuán)隊(duì)不是高效團(tuán)隊(duì)——識(shí)別偽團(tuán)隊(duì)
自我沖突管理——對(duì)事還是對(duì)人
沖突應(yīng)對(duì)模型——關(guān)注和諧與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
執(zhí)行的含義
執(zhí)行力的5大行為標(biāo)準(zhǔn)
端正執(zhí)行的五大心態(tài)
執(zhí)行心態(tài)一：任務(wù)≠結(jié)果 案例：種樹(shù)的俄羅斯人
執(zhí)行心態(tài)二：態(tài)度≠結(jié)果 案例：任城監(jiān)獄再請(qǐng)戰(zhàn)
執(zhí)行心態(tài)三：外包思維 案例：緊急文件
執(zhí)行心態(tài)四：責(zé)任在我 案例：勇闖紅綠燈
執(zhí)行心態(tài)五：結(jié)果導(dǎo)向 案例：買車票的故事
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行4步法（結(jié)果共識(shí)，一對(duì)一責(zé)任，跟蹤檢查，賞罰固化）
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行7個(gè)凡是
團(tuán)隊(duì)氛圍
尋找激勵(lì)人心的原點(diǎn)
把握激勵(lì)人心的重點(diǎn)
善用激勵(lì)人心的法寶
修煉凝聚人心的秘法

李椿雨老師的其它課程