《精準(zhǔn)化營銷之需求挖掘與商機管理》
《精準(zhǔn)化營銷之需求挖掘與商機管理》詳細(xì)內(nèi)容
《精準(zhǔn)化營銷之需求挖掘與商機管理》
《精準(zhǔn)化營銷之需求挖掘與商機管理》
（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）
【課程背景】
如何找到、抓住、留住目標(biāo)客戶，直至使其成為“忠實粉絲”至“忠實客戶”？本課程通
過確定目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析與建模、制定戰(zhàn)略、部署與規(guī)劃、評估過程六個步驟供您
輕松實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，助你傳播的效益最大化。
【課程對象】市場部精英
【課程目標(biāo)】學(xué)會行業(yè)營銷策劃與促銷策略，建立卓越的業(yè)績
【授課方式】現(xiàn)場講授、互動分享、演示討論。
導(dǎo)入：現(xiàn)代營銷三個階段：創(chuàng)造階段、直銷階段、關(guān)聯(lián)性階段。
第一章、基于客戶需求的關(guān)聯(lián)性信息與溝通方式
一、制定以客戶為中心的營銷策略
1、什么是關(guān)聯(lián)性信息？
2、無關(guān)聯(lián)性的風(fēng)險和客戶報復(fù)對策
3、理解客戶的公司
案例分析：理解客戶需求的健身器材公司
領(lǐng)先競爭對手的寵物公司
二、創(chuàng)造有說服力的精準(zhǔn)化營銷
1、根據(jù)客戶需求創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性（過去、現(xiàn)在、未來）
2、通過數(shù)據(jù)技術(shù)與創(chuàng)意相結(jié)合
三、踏上精準(zhǔn)營銷之旅
1、精準(zhǔn)營銷帶來的回報
2、精準(zhǔn)營銷的展望
3、精準(zhǔn)營銷的框架
案例分析：貝斯特韋斯特的最佳營銷實踐
第二章、精準(zhǔn)化營銷步驟一：確定客戶目標(biāo)
一、高度細(xì)分市場實現(xiàn)營銷目標(biāo)與業(yè)務(wù)需要
案例分析：無線通訊公司客戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化秘訣
二、營銷人員常見的四個精準(zhǔn)營銷目標(biāo)
1、如何保持和維護(hù)現(xiàn)有的客戶
案例分析：汽車制造商利用數(shù)據(jù)使客戶保留提升6%以上
2、保持客戶增長
案例分析：禮品公司的問候
3、休眠客戶激活
案例分析：高端護(hù)膚用品對休眠名單的利用方法
4、更多客戶獲得
案例分析：貨架制造商的市場開發(fā)策略
三、運用精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)其它戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
1、確?？蛻粼缛崭犊?br />
2、從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)身在線購買模式
3、建立完美客戶檔案
4、有效進(jìn)行客戶調(diào)查
四、制定有效目標(biāo)的關(guān)鍵要素
第三章、精準(zhǔn)營銷步驟二：收集數(shù)據(jù)
一、數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營銷的作用
1、支持度
2、品牌忠誠度與依賴度
3、個人喜好
4、滿意程度
5、產(chǎn)品喜好
二、收集內(nèi)部數(shù)據(jù)的四個障礙
1、無法獲得
2、片面化
3、不準(zhǔn)確
4、無法利用
三、收集數(shù)據(jù)的資源與方法
1、與消費者接觸點的行為信息分析
2、 收集信息數(shù)據(jù)五種方法
3、客戶互動中的十二類數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、如何充分利用數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)
1、如何利用搜索關(guān)鍵詞了解客戶
2、消費統(tǒng)計和消費心理統(tǒng)計的客戶檔案建立
3、GPS與移動數(shù)據(jù)的應(yīng)用
4、網(wǎng)站、微博、微信等快速投票與調(diào)查
案例分析：娛樂公司的當(dāng)?shù)乜蛻舸黉N計劃
第四章、精準(zhǔn)營銷步驟三：分析與建模
一、客戶分析的四個層次分類矩陣
1、傳統(tǒng)客戶
2、規(guī)則導(dǎo)向客戶
3、反應(yīng)建模
4、預(yù)測性分析
二、描述性分析與預(yù)測性對比分析圖
三、目標(biāo)性建立模型分析圖
四、各種分析模型風(fēng)險與優(yōu)勢解讀
案例分析：花卉與禮品公司的精準(zhǔn)營銷
第五章、精準(zhǔn)營銷步驟四：營銷戰(zhàn)略制定
一、如何制定營銷戰(zhàn)略
1、目標(biāo)定位與分類
2、基于目標(biāo)客戶群體傾向性的營銷內(nèi)容
3、確定最佳營銷渠道
4、擬定創(chuàng)意內(nèi)容
5、制定成功率、轉(zhuǎn)化率的評估標(biāo)準(zhǔn)與方式
6、確定不同客戶收到的營銷內(nèi)容
二、反應(yīng)率與轉(zhuǎn)化率矩陣
三、營銷溝通矩陣
案例分析：客戶關(guān)系營銷公司如何收集數(shù)據(jù)創(chuàng)造私人化信息
第六章、精準(zhǔn)營銷步驟五：精準(zhǔn)部署
一、如何部置精準(zhǔn)營銷活動
1、特定客戶的市場定位測試
2、所有客戶的全面實施要素
二、市場定位測試的監(jiān)測、管理評估與效果
三、發(fā)送信息的時機把控要素
四、定制的不同信息與溝通場景的周期部署
案例分析：連鎖酒店的家外家式營銷
第七章、精準(zhǔn)營銷步驟六：整體評估
一、評估的重要性
1、能衡量的事情才能被管理
2、商務(wù)化語言評估收益回報率
二、B2B的營銷評估標(biāo)準(zhǔn)
1、長期的評估目標(biāo)
2、營銷活動的價值
3、精準(zhǔn)營銷與常規(guī)對照衡量回報
案例分析：糖果公司對接觸點數(shù)據(jù)的應(yīng)用
李健霖老師的其它課程
《五步打造卓越銷售精英》 02.03
《五步打造卓越的銷售精英》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程概述】據(jù)統(tǒng)計,80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標(biāo),究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,以至于對自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標(biāo)愈來愈遠(yuǎn),如果能調(diào)整好銷售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷售潛能,則達(dá)成目標(biāo)會變
講師：李健霖詳情
《消費心理學(xué)分析與應(yīng)用》 02.03
《消費心理學(xué)分析與應(yīng)用》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程背景】消費心理學(xué)是市場營銷及相關(guān)專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，通過對消費心理學(xué)的分析，使?fàn)I銷人員進(jìn)一步了解消費者在購買時所產(chǎn)生的心理變化，并通過對客戶的心理分析準(zhǔn)確把握客戶需求。使?fàn)I銷人員在今后的營銷實踐中，能夠在把握與控制人的心理的層次上進(jìn)行營銷運作，成為合作的現(xiàn)代營銷精英。消費心理學(xué)的應(yīng)用是真正站在專業(yè)角
講師：李健霖詳情
《銷售溝通禮儀與溝通技巧》 02.03
《銷售溝通禮儀與溝通技巧》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程背景】進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)
講師：李健霖詳情
《銷售精英的時間管理》 02.03
《銷售精英的時間管理》（標(biāo)準(zhǔn)版：6課時）【課程背景】很多人經(jīng)常有這樣的感慨：●對未來感覺很迷茫，別人做什么自己就跟著做什么；●每天都有做不完的事，忙忙碌碌，有開不完的會，回復(fù)不完的郵件！●雖然整天忙于工作，卻得不到上級、同事的認(rèn)可，甚至被客戶投訴！●感嘆時間太少，沒有時間讀書、運動、旅行！●因為加班太多，不懂時間管理，不但陪伴家人的時間少，健康也不如從前！…
講師：李健霖詳情
《銷售職業(yè)素養(yǎng)提升與執(zhí)行習(xí)慣》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程背景】本課程從職業(yè)化角度切入，細(xì)致地分析作為一名合格的職場人士應(yīng)該具有的職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)，提出責(zé)任勝于能力，員工要學(xué)會感恩并做到對企業(yè)忠誠與敬業(yè)，幫助員工認(rèn)清自己的位置與不足，引導(dǎo)員工通過學(xué)習(xí)來提升自身的能力，在課程中講解了技術(shù)的重要性，提供業(yè)績倍增的流程與方法，在企業(yè)這個大平臺上實現(xiàn)人生的價值。
講師：李健霖詳情
《營銷戰(zhàn)略制定與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程概述】越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程，那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和360°領(lǐng)導(dǎo)力模型，全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題，通過企業(yè)管理中的情境案例，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會“專業(yè)隊”與“業(yè)余隊”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊、知人善任、培
講師：李健霖詳情
《政府客戶商業(yè)會談與合作共贏》 02.03
《政府客戶商業(yè)會談與合作共贏》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程背景】本課程從系統(tǒng)的解析了影響政府成交的各個關(guān)鍵決策角色，并從情報網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識局、破局等方面給學(xué)員一整套策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對關(guān)鍵要素的溝通策略和方法，從而擁有良好的商業(yè)洽談氛圍，實現(xiàn)合作共贏【課程目
講師：李健霖詳情
《經(jīng)銷商市場開發(fā)與管理》 02.03
《經(jīng)銷商市場開發(fā)與管理》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時）【課程收益】1、了解區(qū)域市場分析和管理方法，學(xué)習(xí)開發(fā)區(qū)域的計劃和實施步驟，掌握多種區(qū)域日常運作管理技能。2、學(xué)習(xí)區(qū)域市場規(guī)劃的關(guān)鍵要素與步驟，有效處理好四類市場：中心市場、重點市場、樣板市場、目標(biāo)市場。學(xué)會渠道規(guī)劃與網(wǎng)點布局的具體方法。2、學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷商方法與工具，并學(xué)會在企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇
講師：李健霖詳情
《競爭對手情報搜集與分析》 02.03
《競爭對手情報搜集與分析》（標(biāo)準(zhǔn)版：6課時）【課程概述】在競爭激烈的大客戶市場營銷中，誰能先人一步，快人一步，誰就能斬獲先機；在情報為王的大背景情況下，誰了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖，誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出。一條有價值的情報信息，能讓你不得不重新評估這個大客戶；一條有價值的情報信息，即能左右項目進(jìn)程，又可能是項目轉(zhuǎn)折點；一條有價值的情報信息，能
講師：李健霖詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21143
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20147
- 3行政專員崗位職責(zé) 19024
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16202
- 5員工守則 15437
- 6軟件驗收報告 15375
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15097
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14532
- 9文件簽收單 14175
