《物業(yè)企業(yè)市場拓展》

  培訓(xùn)講師：郭朗

講師背景：
郭朗老師--地產(chǎn)營銷管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國家一級注冊建筑師注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級策劃師高級經(jīng)濟(jì)師高級拍賣師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，長期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>

郭朗
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《物業(yè)企業(yè)市場拓展》

《物業(yè)企業(yè)市場拓展》課程大綱
【課程收益】
1、提升物業(yè)市場拓展工作能力。
2、掌握物業(yè)市場拓展信息渠道開發(fā)技巧。
3、妥善處理新舊物業(yè)交接工作和物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)工作。
【授課對象】
物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和市場拓展人員
【授課課時(shí)】
1天（6小時(shí)/天）
【授課方式】
1、理論講述
2、案例分享
3、課堂演練
【課程大綱】
第一講 物業(yè)管理市場資源拓展
一、走市場化道路的物業(yè)管理企業(yè)類型
1、具備房產(chǎn)企業(yè)背景的物業(yè)企業(yè)
2、不具備房產(chǎn)企業(yè)背景的市場化物業(yè)企業(yè)
3、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與物業(yè)合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
二、走市場化道路的物業(yè)企業(yè)產(chǎn)品類型
1、全委服務(wù)
2、顧問服務(wù)
3、并購合作
4、股份合作
5、引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺，做社區(qū)經(jīng)營
三、走市場化道路目標(biāo)信息獲取
1、集團(tuán)層面品牌宣傳
2、市場推介會
3、主動出擊，全面撒網(wǎng)
4、單點(diǎn)突破，分區(qū)包圍
5、公司員工、客戶資源
四、走市場化道路的目標(biāo)評估
1、盡職調(diào)查，全面了解
2、詳細(xì)測算，數(shù)據(jù)為準(zhǔn)
五、客戶如何選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)
1、考察擬選擇企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化
2、觀察企業(yè)解決問題的能力
3、考察企業(yè)能否為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值
第二講 市場拓展信息有效性收集渠道
一、信息獲取
1、定期做市場調(diào)查
2、客戶主動聯(lián)系
3、經(jīng)人推介。
二、信息甄選，確定目標(biāo)客戶
1、面積少于XXX平方米項(xiàng)目不接
2、項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過XXX年的不接
3、業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接
4、維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接
5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接
6、檔次過低的項(xiàng)目不接
7、曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項(xiàng)目不接
8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接
9、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接
三、方案制定
1、本企業(yè)情況
2、擬承接的項(xiàng)目簡介：周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等
3、根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo)
4、擬定管理服務(wù)內(nèi)容
5、物質(zhì)裝備計(jì)劃
6、管理人員配備
7、管理規(guī)章制度
8、經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算
9、相關(guān)費(fèi)用
10、提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
四、物業(yè)企業(yè)如何做好市場拓展
1、做好企業(yè)市場定位，調(diào)整項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
2、建立合理的人員結(jié)構(gòu)、完善市場拓展部門組織機(jī)
3、提高物業(yè)管理企業(yè)全體員工的市場營銷理念
4、成功市場拓展工作步驟
五、線下磋商技能
1、中標(biāo)（全委）項(xiàng)目的談判內(nèi)容
2、顧問項(xiàng)目的談判內(nèi)容
第三講 物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)
一、新舊物業(yè)交接清單
1、財(cái)務(wù)類
2、檔案類
3、合同協(xié)議類
4、圖紙資料類
5、配套設(shè)施設(shè)備類
6、公共部位人財(cái)物類
7、其他物資財(cái)產(chǎn)類
8、注意事項(xiàng)
9、附件、表格
二、物業(yè)承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋及附屬共用設(shè)施
2、機(jī)電設(shè)備及配電房
課程回顧和總結(jié)

 

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