《必使玉人雕琢之--新生代員工管理》

  培訓(xùn)講師：孟德凱

講師背景：
孟德凱————銀行中層管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師教育部國(guó)培計(jì)劃特聘講師曾任：AEGON荷蘭全球人壽分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)STANDARDLIFE英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司總經(jīng)理工商銀行青島分行內(nèi)訓(xùn)師三島中融資產(chǎn)管理公司培訓(xùn)總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年銀行培訓(xùn)管理 詳細(xì)>>

孟德凱
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《必使玉人雕琢之--新生代員工管理》


《必使玉人雕琢之》
--- 新生代員工管理技能提升


課程收益：
? 提高管理人員對(duì)新生代的全面認(rèn)知；

? 更為客觀地評(píng)價(jià)，分析和面對(duì)新生代年代后員工；

?
掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對(duì)性地激勵(lì)
與輔導(dǎo)9新生代代后員工；

?
利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵(lì)方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信
，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績(jī)效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價(jià)值
。

? 從管理心法與章法兩方面闡述，有方法，可復(fù)制，易落地。


課程大綱：

第一章 新生代員工的特點(diǎn)　
一、來(lái)自管理者的困惑
? 背景那么好，能力為何那么差
? 我的方式錯(cuò)了嗎
二、新生代員工共性特征
? 物質(zhì)上危機(jī)感不足
? 互聯(lián)網(wǎng)原住民
? 看重自由、平等、快樂(lè)、信任的氛圍
? 無(wú)所謂+無(wú)所畏
三、新生代員工眼中的管理者
? 令人感動(dòng)的事
? 令人討厭的事
四、新生代員工眼中管理者三層次
? 合格管理者：HOLD住
? 優(yōu)秀管理者：被員工喜歡
? 卓越管理者：幫助員工成長(zhǎng)
? 案例：我們?cè)撊绾巫?br />
第二章 新生代員工管理心法之淡化權(quán)威
權(quán)威與權(quán)力
以信任代替權(quán)威
? 有足夠的氣度
? 切記武斷
? 讓子彈飛一會(huì)
三、微笑、幽默、鼓勵(lì)、尊重、融入
? 案例：錯(cuò)誤與正確的談話(huà)方式
? 黃金7問(wèn)
? 入職體驗(yàn)期管理

第三章 新生代員工管理心法之軟化沖突
有效溝通
? 能將復(fù)雜的事情用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言說(shuō)清楚
? 能讓對(duì)方感覺(jué)到碰上知音
? 言傳身教，主動(dòng)影響下屬
? 語(yǔ)言積極、鼓勵(lì)、增加聽(tīng)者信心
如何下達(dá)指令
? 頒布工作六標(biāo)準(zhǔn)
? 因人而異
? 案例：如何布置工作
三、如何批評(píng)員工
? 描述
? 承認(rèn)
? 具體化
? 總結(jié)


新生代員工管理心法之強(qiáng)化邊界
一、邊界認(rèn)知
? 我是誰(shuí)
? 什么是成熟度
? 本我性格，角色認(rèn)識(shí)
? 建立規(guī)矩，達(dá)成共識(shí)
二、通過(guò)嚴(yán)格要求建立高品質(zhì)工作文化
? 寬以待人
? 嚴(yán)以對(duì)事
? 案例：該用哪些方法
? 節(jié)點(diǎn)控制原則


第五章 新生代員工管理章法之招到成年人（此章節(jié)不做重點(diǎn)）
一、企業(yè)人
二、崗位人
三、職業(yè)人

第六章 新生代員工管理章法之養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣
一、及時(shí)反饋
二、目標(biāo)導(dǎo)向（方向感）
? 個(gè)人目標(biāo)制定原則
? T字面談?dòng)扇蝿?wù)變目標(biāo)
? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃
? 由任務(wù)路徑到管理路徑
三、有始有終（執(zhí)行到位）
? 計(jì)劃
? 執(zhí)行
? 檢查
? 處置
四、積極主動(dòng)（主動(dòng)溝通）
五、持續(xù)學(xué)習(xí)（讀書(shū)、事、人）
六、讓管理成為流程
? 每天早會(huì)、每周務(wù)實(shí)培訓(xùn)
? 三件事
? OJT
? 從結(jié)果到過(guò)程，從價(jià)值判斷到具體行為

第七章 新生代員工管理章法之啟動(dòng)自我管理開(kāi)關(guān)
一、幫助啟動(dòng)職業(yè)生涯管理
? 在團(tuán)隊(duì)中的存在的價(jià)值是什么
? 金錢(qián)以外的工作動(dòng)力是什么
? 什么可以成為下一步的目標(biāo)
二、案例：有意思的實(shí)踐

第八章 感謝新生代——讓我們變得更好
一、以身作則
二、保持活力
三、成為高手
四、持續(xù)學(xué)習(xí)——比他們更快

 

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