《銷售人員商務(wù)禮儀與參展禮儀》
《銷售人員商務(wù)禮儀與參展禮儀》詳細(xì)內(nèi)容
《銷售人員商務(wù)禮儀與參展禮儀》
《商道如人道-職場(chǎng)銷售人員禮儀培訓(xùn)》
一、禮儀的定義及階段
什么是禮儀？
禮儀的根本是尊重
禮儀的3個(gè)呈現(xiàn)階段
看-靜態(tài)呈現(xiàn)
動(dòng)-動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)
做-行動(dòng)起來
營銷美學(xué)
銷售美學(xué)——銷售產(chǎn)品美，銷售人員美，銷售策略美
職業(yè)形象的重要性
您的職業(yè)形象代表公司、品牌、產(chǎn)品
《松下幸之助的理發(fā)故事》
您的職業(yè)形象代表行業(yè)、專業(yè)度、信賴感
互動(dòng)：張先生最終會(huì)選擇誰作為自己的理財(cái)經(jīng)理人？
3、您的職業(yè)形象將影響其他員工的心情和工作效率？
互動(dòng)：您更愿意和哪個(gè)團(tuán)隊(duì)共事？您的職業(yè)形象是塑造給誰看的？
現(xiàn)在還是為悅己者容的時(shí)代嗎？
銷售人員形象之美
1）職業(yè)形象的構(gòu)成 個(gè)人形象+職業(yè)形象
2）個(gè)人形象
個(gè)人衛(wèi)生
健康向上
興趣愛好
3）職業(yè)形象的5大原則
職場(chǎng)原則
行業(yè)原則
階層原則
場(chǎng)合原則
職場(chǎng)形象TPW+O
3）如何打造良好的職業(yè)形象【男/女】「詳細(xì)介紹」
——發(fā)型、妝容、細(xì)節(jié)
——商務(wù)造型、配飾
三、展會(huì)禮儀
展會(huì)分類
展覽型/銷售型
綜合型/專業(yè)型
展會(huì)上會(huì)遇到哪些人？
參展商/觀眾/主辦方/領(lǐng)導(dǎo)/媒體/第三方合作
展會(huì)形象
個(gè)人、集體、展臺(tái)
接待流程
迎、請(qǐng)、聊、送
西餐禮儀細(xì)化
做好服務(wù)，善于溝通，溝通Soften原則
您屬于哪種銷售？瘋狗型/專家型/獵戶型/關(guān)系型/耕耘型/沉默型
Smile,Open posture,Forward lean,Tone,Eye communication,Nod
互動(dòng)：請(qǐng)根據(jù)照片，解讀照片人物當(dāng)時(shí)想表達(dá)的情緒
合影留念
為什么要合影？宣傳素材/匯報(bào)工作進(jìn)展
和誰合影？工作人員/展商/領(lǐng)導(dǎo)
四、結(jié)訓(xùn)
孫煒彤老師的其它課程
《打造企業(yè)新生命》——新員工入職禮儀amp;實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)主講：企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家孫煒彤老師【課程背景-Background】每一位企業(yè)的新員工，在進(jìn)入該企業(yè)之前都有其他的身份標(biāo)簽，可能是在校生，又或是其他行業(yè)的從業(yè)者，也可能來自同行業(yè)的其他公司......他們面臨著從學(xué)生、社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，他們將邁入到全新的工作環(huán)境，他們今后可能去探索一個(gè)自己
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《大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》——服務(wù)禮儀主講：企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家孫煒彤老師【課程背景-Background】隨著中國成為全球第二大GDP強(qiáng)國，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要國際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務(wù)活動(dòng)中如何進(jìn)行得體不失宜的接待呢？如何在商務(wù)洽談中
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《端拿遞送間的藝術(shù)》——服務(wù)規(guī)范實(shí)操課程主講：企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家孫煒彤老師【課程背景-Background】二十一世紀(jì)的服務(wù)行業(yè)，正面臨巨大的挑戰(zhàn)。除了來自同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有來自高科技技術(shù)的步步緊逼。同行之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何得到體現(xiàn)？企業(yè)的品牌和形象誰來維護(hù)？未來的服務(wù)是否會(huì)被機(jī)器、應(yīng)用軟件所代替？這些問題被擺在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的面前......服務(wù)行業(yè)的根本是為
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《銀行商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系技巧》——商務(wù)禮儀、情緒管理及溝通客戶經(jīng)理的入門級(jí)課程主講：企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家孫煒彤老師【課程背景-Background】此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個(gè)企業(yè)必不可少提升商務(wù)社交的途徑，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從員工的職場(chǎng)儀態(tài)素養(yǎng)，到與客戶溝通的技巧，從運(yùn)用DISC工具洞悉自我及客戶性格，到自我情緒管理進(jìn)而更
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《銀行新員工職場(chǎng)商務(wù)禮儀精修》——新員工入職禮儀培訓(xùn)入門課程主講：企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家孫煒彤老師【課程背景-Background】禮儀是職場(chǎng)人士必備的素質(zhì)，是對(duì)他人的尊重，也是尊重自己的約定成俗的行為規(guī)范。在職場(chǎng)中，通俗的講就是一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)，展現(xiàn)的是一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。而職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。對(duì)個(gè)人是衡量個(gè)人道德與
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《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀運(yùn)用與客戶關(guān)系維護(hù)》——商務(wù)禮儀與客情維護(hù)全階段入門課程主講：企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家孫煒彤老師【課程背景-Background】隨著中國成為全球第二大GDP強(qiáng)國，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要國際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務(wù)活動(dòng)中如何進(jìn)行
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