《掌控終端——基于性格特質(zhì)的銷售技巧》0.5天
《掌控終端——基于性格特質(zhì)的銷售技巧》0.5天詳細(xì)內(nèi)容
《掌控終端——基于性格特質(zhì)的銷售技巧》0.5天
《掌控終端——基于性格特質(zhì)的銷售技巧》
主講老師：易偉鵬老師
課程背景：
終端銷售人員面臨的是千千萬萬不同個(gè)性和需求的消費(fèi)者，因此根據(jù)不同客戶實(shí)施精
準(zhǔn)的銷售策略尤為重要。
本課程由DISC國(guó)際社群聯(lián)合創(chuàng)始人、DISC性格分析顧問、前中國(guó)千億傳媒集團(tuán)銷冠團(tuán)
隊(duì)成員易偉鵬老師，從性格特質(zhì)分析切入，帶領(lǐng)學(xué)員，通過識(shí)別不同終端銷售客戶的性
格特質(zhì)，從而高效地提升終端銷售的達(dá)成，以及保持良好的客戶維護(hù)，達(dá)成二次銷售及
轉(zhuǎn)銷售的目的。
課程目標(biāo)：
1、了解DISC四種性格特征
2、判斷終端客戶的四種特質(zhì)
3、銷售過程中如何針對(duì)客戶特質(zhì)調(diào)整銷售策略
4、售后過程中如何針對(duì)客戶特質(zhì)提供服務(wù)策略
授課對(duì)象：終端銷售人員
課程天數(shù)：3小時(shí)/天
授課方式：講師講授+案例分析+案例研討+經(jīng)驗(yàn)分享+結(jié)果評(píng)析
課程大綱：
導(dǎo)入：
1、源起：傳奇的威廉·莫頓·馬斯頓博士
2、互動(dòng)故事：“閨蜜的意見”
3、同一件事四種反應(yīng)
第一部分：DISC特質(zhì)的識(shí)別與運(yùn)用
一、DISC認(rèn)知
1、視頻教學(xué)：了解指揮者特質(zhì)
2、視頻教學(xué)：了解影響者特質(zhì)
3、視頻教學(xué)：了解支持者特質(zhì)
4、視頻教學(xué)：了解思考者特質(zhì)
☆ 互動(dòng)練習(xí)：“擠電梯，誰是DISC？”
二、DISC覺察
1、猜猜誰是D特質(zhì)的老板？
2、猜猜誰是I特質(zhì)的老板？
3、猜猜誰是S特質(zhì)的老板？
4、猜猜誰是C特質(zhì)的老板？
☆ 互動(dòng)練習(xí)：“四種類型的老板”
第二部分：掌控終端銷售
一、應(yīng)對(duì)D特質(zhì)客戶的策略
1、D客戶的有效銷售策略
2、與D客戶溝通技巧：“金字塔溝通技巧“
二、應(yīng)對(duì)I特質(zhì)客戶的策略
1、I客戶的有效銷售策略
2、與I客戶溝通技巧：“模仿式交流“
三、應(yīng)對(duì)S特質(zhì)客戶的策略
1、S客戶的有效銷售策略
2、與S客戶溝通技巧：“朋友式銷售“
四、應(yīng)對(duì)C特質(zhì)客戶的策略
1、C客戶的有效銷售策略
2、與C客戶溝通技巧：“用數(shù)據(jù)說話“
收尾互動(dòng)
☆ 互動(dòng)交流1：“客戶情況是否就這么簡(jiǎn)單？”
☆ 互動(dòng)交流2：“從DISC的角度來看，什么人適合做銷售？”
☆ 互動(dòng)交流3：“如何運(yùn)用DISC理論搭建團(tuán)隊(duì)？”
授課現(xiàn)場(chǎng)
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