《社群運營與單客經(jīng)濟》1天

  培訓講師：易偉鵬

講師背景：
易偉鵬老師簡介uTTT版權課授權人u資深品牌策略顧問u項目團隊管理專家uSoL索奧（中國）職業(yè)培訓師u廣東省“優(yōu)秀培訓師”u20年品牌策劃與傳播經(jīng)驗u中國我是好講師大賽總決賽“金科獎”導師uDISC國際社群聯(lián)合創(chuàng)始人曾任：u美博家電集團-品 詳細>>

易偉鵬
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《社群運營與單客經(jīng)濟》1天詳細內容

《社群運營與單客經(jīng)濟》1天

《社群運營與單客經(jīng)濟》課綱
主講老師：易偉鵬老師

課程背景：
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是微信等社交工具的日益強大，社會發(fā)展出一種新型的
商業(yè)形態(tài)：社群經(jīng)濟?；谖⑿艂€人號、微信公眾賬號、商家自有App、小程序等被稱為
“私域流量”的平臺，聚合了具有相同追求的一群人，而發(fā)展“單客經(jīng)濟”成為一種新的商
業(yè)增量模式，而這些用戶容器，我們稱之為“社群”。同時，我們也看到，能持續(xù)活躍的
，能實現(xiàn)轉化的優(yōu)質社群其實少之又少，很多社群陷入到無活躍度，無轉化，無人響應
的“三無”狀態(tài)。
本課程，由DISC國際社群聯(lián)合創(chuàng)始人易偉鵬老師，萃取當今社會中優(yōu)秀社群的運營經(jīng)
驗，并形成輔導方案，希望從底層邏輯到運營策略方面，幫助更多的社群運營官實現(xiàn)社
群的可持續(xù)運營和轉化。

課程目標：
1. 體驗一個社群從0到1的成功運營
2. 提升社群活躍度的方式
3. 提升社群轉化率，做好社群的私域流量發(fā)展

授課對象：需要PPT的邏輯與呈現(xiàn)技巧的機構或個人
課程天數(shù)：6小時/天
授課方式：講師講授+案例分析+案例研討+現(xiàn)場演練+小組決策+結果評析+經(jīng)驗分享

課程大綱：
開場：分組破冰，分組，建社群名字，確立“社群首席運營官”
互動：對于社群運營，我們遇到過哪些痛點？
導引：痛點的歸納、總結，導入課程

第一部分：社群運營的商業(yè)邏輯
一、兩種典型商業(yè)模式
1.1產(chǎn)品和流量
1.2引流品和利潤品
☆ 練習：列出生活中的引流品和利潤品
☆ 練習：世界咖啡活動“設計社群的引流品和利潤品”
二、單客經(jīng)濟
2.1單客經(jīng)濟的定義
2.2 單客經(jīng)濟的運營技巧

第二部分：用戶運營的增長模型
一、什么是社群
1.1 社群的定義
☆ 練習：列出“社群的人群特征”
1.2 社群用戶細分
☆ 練習：列出“用戶細分”
二、用戶增長模型
2.1 拉新
2.1.1 三種拉新方式
2.1.2 異業(yè)聯(lián)盟
☆ 練習：列出“異業(yè)聯(lián)盟”
2.2 留存
2.2.1 社群規(guī)則
☆ 練習：定出“社群規(guī)則”
2.2.2 社群文化
2.3 促活
2.3.1 送禮技巧
2.3.2 社交貨幣
☆ 練習：設計您社群的“社交貨幣”
2.4 轉化
2.4.1 痛點、爽點和癢點（視頻互動）
☆ 練習：找到您社群解決的“痛點、爽點、癢點”
2.4.2 如何設計一份海報
☆ 練習：寫出社群的海報
三、定價策略
3.1用戶心理
3.1.1 錨定效應（視頻互動）
3.1.2 語義效應
3.1.3 損失規(guī)避
3.2 定價策略
☆ 練習：定出社群產(chǎn)品的定價策略

第三部分：運營產(chǎn)品的設計執(zhí)行
一、線上課程的設計
1.1 短課程設計
1.2 訓練營設計
二、線下活動的設計
2.1 活動流程設計
2.2 峰終效應的應用
☆ 練習：定出社群產(chǎn)品的尖叫時刻
結尾：各小組“社群運營”的評選
結語：掌握了底層邏輯就掌握了社群運營的方向盤
授課現(xiàn)場
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