知識(shí)管理KM（1天版新）
知識(shí)管理KM（1天版新）詳細(xì)內(nèi)容
知識(shí)管理KM（1天版新）
知識(shí)管理KM
課程背景：
管理大師德魯克認(rèn)為："21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他
們的生產(chǎn)力。"
在信息時(shí)代里，知識(shí)已成為最主要的財(cái)富來(lái)源，而知識(shí)工作者就是最有生命力的資
產(chǎn)，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。知識(shí)管理將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)
的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會(huì)上，知識(shí)管理更是被上
升到戰(zhàn)略的層次：“在2010年成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和最具活力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。"
對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人，知識(shí)管理（Knowledge management,
KM）都已經(jīng)成為偉大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)各級(jí)管理者迫切需要掌握的、提升企業(yè)績(jī)效和
競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。
培訓(xùn)對(duì)象：
中高層、基層管理人員、知識(shí)管理人員、各級(jí)各類工程師及對(duì)知識(shí)管理感興趣的人
員
培訓(xùn)時(shí)間：
1天
培訓(xùn)目標(biāo)/效果：
1. 了解知識(shí)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的意義
2. 了解知識(shí)和知識(shí)管理的含義和特性
3. 掌握知識(shí)管理飛輪
4. 掌握知識(shí)庫(kù)的建立和知識(shí)的共享
5. 學(xué)會(huì)營(yíng)造知識(shí)分享氛圍，豐富知識(shí)庫(kù)
教學(xué)方式：講授、互動(dòng)循環(huán)、學(xué)員演練、案例探討
培訓(xùn)特色：
□ 理論和實(shí)踐相結(jié)合
□ 多種教學(xué)方式相結(jié)合，學(xué)以致用
□ 管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富的老師授課，講理論一聽(tīng)就懂，講實(shí)操一聽(tīng)就會(huì)
課程大綱：
第一單元 為什么需要知識(shí)管理
1.1 案例導(dǎo)入
1.2 知識(shí)管理專家對(duì)知識(shí)管理的看法
1.3 知名公司對(duì)知識(shí)管理的看法
1.4 知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的意義
1.5 知識(shí)管理對(duì)個(gè)人的意義
1.6 導(dǎo)入知識(shí)管理獲得的收益
第二單元 什么是知識(shí)
2.1知識(shí)的定義
2.2知識(shí)的特性
2.3知識(shí)的分類
2.4知識(shí)的概念體系
2.5知識(shí)的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造的主要方式
練習(xí)及案例討論
第三單元 什么是知識(shí)管理
3.1知識(shí)管理的定義
3.2知識(shí)管理三要素
3.3知識(shí)管理直接目標(biāo)
3.4知識(shí)管理應(yīng)具備的功能
3.5知識(shí)管理職能
第四單元 組織如何做好知識(shí)管理
4.1組織知識(shí)管理的模型
4.2知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)
4.3知識(shí)沉淀
? 知識(shí)審計(jì)
? 知識(shí)顯性化的方法
? 事后回顧
4.4知識(shí)共享
? 創(chuàng)建和發(fā)展實(shí)踐社區(qū)
? 企業(yè)員工知識(shí)管理BLOG
? 知識(shí)復(fù)制
4.5知識(shí)應(yīng)用和學(xué)習(xí)
? 導(dǎo)師制
? 內(nèi)部培訓(xùn)
? 內(nèi)部講師制度
? 企業(yè)大學(xué)
4.6知識(shí)創(chuàng)新
? 倡導(dǎo)15%原則
? 逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法
? 創(chuàng)新總結(jié)
? 合理化建議管理模式
? 建立創(chuàng)新文化
4.7知識(shí)管理的關(guān)鍵要素
4.8管理
? 知識(shí)管理組織體系及職位說(shuō)明
? 知識(shí)管理運(yùn)行制度
? 知識(shí)管理考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度
4.9文化
? 知識(shí)管理的概念傳播
? 建立知識(shí)市場(chǎng)
? 營(yíng)造知識(shí)管理的環(huán)境
4.10技術(shù)
? 建立基于流程導(dǎo)向的專家平臺(tái)
? 門戶建設(shè)
? 知識(shí)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
李俊萁老師的其它課程
制造業(yè)中層干部執(zhí)行力 01.17
《制造型企業(yè)中層干部卓越執(zhí)行力》學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)課程描述：傳統(tǒng)的理論認(rèn)為：企業(yè)的興衰成敗，主要是老板的責(zé)任。而美國(guó)麥肯錫研究的最新結(jié)論，企業(yè)的成敗70取決于中層管理人員。中層管理人員是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，是柱子，起到承上啟下的作用，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要件，而中層管理人員執(zhí)行能力的不足，會(huì)成為企業(yè)系統(tǒng)管理的短板，總經(jīng)理能力再?gòu)?qiáng)，也就好比一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，
講師：李俊萁詳情
課程類別：全面質(zhì)量管理（運(yùn)營(yíng)類）|質(zhì)量管理新思維新方法||——本土化零缺陷管理模式||講師：李俊萁|學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)||課程背景：||“零缺陷”又稱“無(wú)缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)||量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來(lái)的，后傳至日本||，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級(jí)水平，
講師：李俊萁詳情
課程類別：零缺陷管理|《質(zhì)量管理新思維新方法——本土化零缺陷管理模式》||講師：李俊萁|學(xué)時(shí)：12學(xué)時(shí)||課程背景：||“零缺陷”又稱“無(wú)缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全球質(zhì)||量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來(lái)的，后傳至日本||，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級(jí)水平，||繼而又
講師：李俊萁詳情
課程類別：卓越績(jī)效管理模式|《卓越績(jī)效管理模式PEM培訓(xùn)》||講師：李俊萁|學(xué)時(shí)：2-3天||課程背景：||當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對(duì)激||烈的競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，做成基業(yè)長(zhǎng)青，這是||每位企業(yè)家們夢(mèng)寐以求的事，如果說(shuō)有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢(mèng)||想，那就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則—
講師：李俊萁詳情
《基于績(jī)效改善的問(wèn)題分析與解決》學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)課程背景：績(jī)效是每個(gè)企業(yè)所必需重視的，沒(méi)有績(jī)效，企業(yè)不能發(fā)展，難以生存，甚至面臨倒閉?？?jī)效達(dá)不到要求，就產(chǎn)生了問(wèn)題，對(duì)于影響績(jī)效達(dá)成的短板問(wèn)題如何去發(fā)現(xiàn)、如何去解決就成了各級(jí)管理者困擾而且必須重視的問(wèn)題。本課程從問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)到解決提供全流程的輔導(dǎo)，并針對(duì)問(wèn)題分析和解決提供實(shí)戰(zhàn)的方法工具、案例，讓管理者能迅速掌握問(wèn)題分
講師：李俊萁詳情
《手把手教你做績(jī)效改善：績(jī)效改善六步曲》學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)課程背景：績(jī)效是每個(gè)企業(yè)所必需重視的。沒(méi)有績(jī)效，企業(yè)不能發(fā)展，難以生存，甚至面臨倒閉。如何快速提升績(jī)效，找到企業(yè)績(jī)效短板，進(jìn)行改善，是本課程開(kāi)發(fā)目的之所在。本課程以卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果為參照，把企業(yè)的績(jī)效分成領(lǐng)導(dǎo)方面的績(jī)效、產(chǎn)品與服務(wù)績(jī)效、顧客與市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、資源績(jī)效、過(guò)程績(jī)效六大模塊績(jī)效，針對(duì)每模
講師：李俊萁詳情
績(jī)效管理培訓(xùn)大綱課程背景：績(jī)效管理是一種對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過(guò)程；而績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？?jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程，通過(guò)持續(xù)交流明確企業(yè)發(fā)展的方向和員工工作的方向及程度，為提升企業(yè)績(jī)效和員工績(jī)效助力?？?jī)效可分為員工績(jī)效和組織績(jī)效,據(jù)國(guó)外績(jī)效管理專家研究：有無(wú)導(dǎo)入績(jī)效管理的企業(yè)，在財(cái)務(wù)方面和生產(chǎn)效率
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精細(xì)化管理（適合主管、中高層1-2天） 01.17
課程類別：精細(xì)化管理|《精細(xì)化管理》||講師：李俊萁|學(xué)時(shí)：6-12學(xué)時(shí)||課程背景：||精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，也是一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日||本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，是在精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，從生||產(chǎn)管理發(fā)展到企業(yè)管理的方方面面,并由制造業(yè)延伸到服務(wù)業(yè)，甚至政府行政事業(yè)||單位等機(jī)關(guān)，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)
講師：李俊萁詳情
課程類別：零缺陷質(zhì)量管理|以質(zhì)取勝，降本盈利||——零缺陷質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建與落地實(shí)施||講師：李俊萁|學(xué)時(shí)：18學(xué)時(shí)||課程背景：||中國(guó)制造2025提出振興質(zhì)量戰(zhàn)略，十九大提出培育工匠精神適應(yīng)供給側(cè)改革，零||缺陷管理無(wú)非是振興戰(zhàn)略培養(yǎng)工匠精神的一種做最有效的方法。什么是零缺陷呢||？“零缺陷”又稱“無(wú)缺點(diǎn)ZD”，是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一，是被譽(yù)為全
講師：李俊萁詳情
課程類別：流程管理與優(yōu)化|《流程管理與優(yōu)化》||講師：李俊萁|學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)||課程描述：||流程管理是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求，是快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，適||應(yīng)市場(chǎng)的變化的管理工具，從職能型組織向客戶導(dǎo)向的流程型組織的轉(zhuǎn)變||，是應(yīng)對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的法寶，并且能很好地解決你在企業(yè)管理中||碰到的困惑：||是否經(jīng)常為部門各自為政的山頭主義而煩惱？||是
講師：李俊萁詳情
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