《質量意識》

  培訓講師:劉復興

講師背景:
劉春寶落地應用型講師企業(yè)管理顧問精益研發(fā)咨詢顧問質量管理咨詢顧問具有化工、汽車、機械加工、裝備制造、電子等多行業(yè)培訓、咨詢背景畢業(yè)于華中科技大學專業(yè)背景:豐富的甲方工作背景。15年制造業(yè)產品技術和質量相關工作經歷,曾服務于美企、東南亞企業(yè)及 詳細>>

劉復興
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《質量意識》詳細內容

《質量意識》

質量意識和方法
課程內容:
對學員普及質量基本知識、質量意識的體現(xiàn)、以及常見質量改善方法的理解和應用,培養(yǎng)企業(yè)全員的質量意識,更加重視產品質量,建立質量為本的觀念,全方面樹立質量就是企業(yè)的生命的理念。
課程涉及的專業(yè)方法和工具有PDCA、QCC、QC 7 TOOL、DOE、SPC FMEA MSA、5W2H、8D方法、 5WHY、魚骨圖、頭腦風暴法等?
課程收益:
提升公司全員質量意識,減少不良品,降低企業(yè)成本;
讓學員對質量及及質量意識有深入理解,提升質量意識;
教授學員掌握常用質量改善方法和工具。
課程用時:
6~12小時
課程大綱:
第一章:質量基礎知識
品質量的定義
質量意識的定義
質量三部曲
質量意識的體現(xiàn)
質量管理發(fā)展史
質量管理七大原則
故事:割草的小男孩
質量四大特性
質量管理與質量管理三部曲
產品質量形成過程
質量特性
質量是怎么來的
第二章:質量重要性
創(chuàng)新與質量重要性
產品質量與品牌的關系
世界品牌100強與前20強
日本重視質量爾騰飛
美國重新重視質量再次發(fā)展
案例:戴爾筆記本電腦電池的隱患
案例:恒天然毒奶粉事件
隱形工廠
第三章:質量觀念
扁鵲見魏文王的故事及寓意
尊重規(guī)則的故事及啟發(fā)
在制度下約束工作,100%執(zhí)行
東航11.23特大空難事故及教訓
99.9%合格率,質量夠好嗎
創(chuàng)新的質量思維
3legs問題解決思維
某大型公司的質量觀念
正確的質量觀念
不可取的質量觀念
主動與被動的工作意識
視頻:張瑞敏砸冰箱砸出世界品牌
第四章:質量改善方法
概述QCC/PDCA, 8D, LSS 方法的步驟
PDCA方法介紹
8D方法介紹
LSS方法介紹
第五章:質量工具介紹
QC7 工具
頭腦風暴
5why分析方法
5W2H問題分析法
箱線圖數(shù)據(jù)分析法
SMART原則
統(tǒng)計過程程控-SPC
過程能力分析-CPK
GR&R
實驗設計-DOE

 

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