《柔性談判技巧》
《柔性談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《柔性談判技巧》
柔性談判,把握商機
講師:劉霜
【課程背景】
? 醫(yī)療廠商多,產(chǎn)品同質(zhì)化,競爭加劇,醫(yī)院地位提升。
? 集采大環(huán)境下,醫(yī)院與廠商利潤空間急劇壓縮。
? 廠商唯恐得罪院方,根本不敢還價。
? 維護(hù)與開發(fā)市場都需要企業(yè)持續(xù)投入人力物力,成本提升,難以維持。
?
有沒有一種可能,在絕對不能影響與院方的合作關(guān)系的情況下,爭取公司利益的最大
化?
【課程收益】
? 以工作目標(biāo)為前提重新認(rèn)識所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶和資源
? 理解醫(yī)院臨床與非臨床客戶共性需求
? 掌握多角度了解關(guān)鍵客戶的方法
? 應(yīng)用時間管理工具規(guī)劃每日工作安排
? 演練并掌握標(biāo)準(zhǔn)拜訪技巧五環(huán)節(jié)
? 討論常見反對意見并運用技巧進(jìn)行處理
? 演練并明確高效整合資源,提供解決方案的思路
? 利用課堂提供的工具指導(dǎo)跟進(jìn)上量結(jié)果
【課程時長】 1天 6小時/天
【課程對象】 大客戶經(jīng)理/銷售管理人員
【課程大綱】
一、重新認(rèn)識你的區(qū)域
1、區(qū)域管理的目標(biāo)
2、收集信息的范圍
3、選擇關(guān)鍵客戶的原則
活動:請梳理區(qū)域中銷售額最大的醫(yī)院的信息
二、了解關(guān)鍵客戶的需求
1、關(guān)鍵客戶的職務(wù)需求
2、關(guān)鍵客戶的個人需求
3、如何與關(guān)鍵客戶破冰
4、如何與關(guān)鍵客戶有效溝通?
5、如何建立信任?
6、臨床客戶的特點
7、臨床客戶的特定需求-診療六步
8、臨床客戶的管理
案例分析:銷售經(jīng)理尹國華是怎么與主任建立信任的
三、合理的資源管理
1、時間管理四象限
2、資源不等于解決方案
四、銷售技巧-拜訪準(zhǔn)備
1、目標(biāo)設(shè)定
2、話題準(zhǔn)備
案例分析:哪些話題適合開場?
3、所需資源準(zhǔn)備(人與物)
4、預(yù)約
案例分析:尹哲化解了客戶壓價的難題
五、銷售技巧-開場與探詢
1、將需求轉(zhuǎn)化為解決方案的技巧
2、不能少的步驟-回顧需求協(xié)議
3、屏蔽競爭對手
4、根據(jù)客戶需求匹配相應(yīng)方案
工具包:推薦解決方案的方法DSAB
案例分析:盧葉敏經(jīng)理成功拿下十分難纏的器械科主任
六、銷售技巧-提供解決方案
案例分析:王主任幫盧經(jīng)理轉(zhuǎn)介紹了兩個熟人
七、銷售技巧-反對意見處理
八、銷售技巧-締結(jié)與回顧
課程回顧與總結(jié)
劉霜老師的其它課程
《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》 01.06
化領(lǐng)跑為教練新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化指南講師:劉霜【課程背景】作為新提升的一線管理人員,您是否有以下困境:?明明自己做的很優(yōu)秀,但在下屬面前說話卻沒有分量。?給下屬布置任務(wù),下屬卻總是找理由推脫,不愿承擔(dān)?團(tuán)隊的大部分工作總是靠自己承擔(dān)。?當(dāng)團(tuán)隊遇到困難,下屬員工情緒低迷,如何帶領(lǐng)大家重整士氣??下屬工作能力不行,如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)??能力強但脾氣大的下屬如
講師:劉霜詳情
《新生代員工管理》 01.06
新生代員工管理主講:劉霜【課程背景】作為一線管理人員,您是否有以下困惑??領(lǐng)導(dǎo)力是天生的,技術(shù)型出身的領(lǐng)導(dǎo)很難管好下屬?面對同樣教學(xué)或管理任務(wù),下屬有時樂意接受,有時推脫,怎么把控??既往做事非常優(yōu)秀的員工如何持續(xù)激勵??下屬工作能力不行,如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)??如何知人善任,發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)勢??如何指出下屬的不足且不傷害其自尊心??公司的獎勵機制不足以激發(fā)員
講師:劉霜詳情
《職場高效溝通實用攻略》 01.06
職場高效溝通實用攻略講師:劉霜【課程收益】?學(xué)會分辨溝通場景,制定策略流程?掌握與同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、及其他部門順暢溝通的鑰匙?學(xué)會與客戶有效溝通的步驟及話術(shù)?理解不同社交風(fēng)格的特點及需求?營造更加融洽和高效的工作環(huán)境?增強你在公司內(nèi)部和外部的持續(xù)關(guān)系【課程時長】6小時【課程對象】職場新人,一線銷售【課程大綱】一、有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)1、取得結(jié)果2、維護(hù)關(guān)系場景小測
講師:劉霜詳情
化領(lǐng)跑為教練-------新晉管理人員教導(dǎo)與溝通技能指南講師:劉霜【課程背景】作為新提升的一線管理人員,您是否有以下困境?明明自己做的很優(yōu)秀,但在下屬面前說話卻沒有分量。?給下屬布置任務(wù),下屬卻總是找理由推脫,不愿承擔(dān)?團(tuán)隊的大部分工作總是靠自己承擔(dān)?當(dāng)團(tuán)隊遇到困難,下屬員工情緒低迷,如何帶領(lǐng)大家重整士氣??下屬工作能力不行,如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)??能力強
講師:劉霜詳情
《快速成交技巧》 01.06
快速成交銷售締結(jié)技巧主講:劉霜【課程背景】在您的企業(yè)中,是不是存在這樣的問題:投入大量資源和精力進(jìn)行市場推廣,可好不容易吸引來的客戶卻在體驗后不愿和銷售人員溝通,甚至不辭而別;明明客戶有需求,可是最終卻選擇了價格更便宜的競爭對手;客戶體驗感覺都還不錯,卻因為特殊的要求無法滿足而選擇放棄……在同類產(chǎn)品競爭白熱化的市場中,銷售人員是企業(yè)面對客戶的第一道門,即使是
講師:劉霜詳情
新生代員工管理主講:劉霜【課程背景】作為一線管理人員,您是否有以下困惑??領(lǐng)導(dǎo)力是天生的,技術(shù)型出身的領(lǐng)導(dǎo)很難管好下屬?面對同樣教學(xué)或管理任務(wù),下屬有時樂意接受,有時推脫,怎么把控??既往做事非常優(yōu)秀的員工如何持續(xù)激勵??下屬工作能力不行,如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)??如何知人善任,發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)勢??如何指出下屬的不足且不傷害其自尊心??公司的獎勵機制不足以激發(fā)員
講師:劉霜詳情
《醫(yī)院終端客戶管理》 01.06
醫(yī)療產(chǎn)品銷售終端客戶管理主講:劉霜【課程背景】隨著醫(yī)改的深入,傳統(tǒng)醫(yī)療器械公司僅僅靠經(jīng)銷商完成入院和上量的工作越來越困難和被動。花了很大精力和成本進(jìn)了醫(yī)院,銷售卻遲遲不見起色,業(yè)務(wù)員不知如何與臨床醫(yī)生溝通,經(jīng)銷商不愿面對終端客戶推廣,就連廠家自己的醫(yī)學(xué)信息溝通人員也無法有效從終端客戶獲得有價值的信息。企業(yè)經(jīng)常困惑,為什么銷售人員剛開口講話,就讓客戶反感?為什
講師:劉霜詳情
《專業(yè)拜訪及產(chǎn)品介紹會技巧》 01.06
專業(yè)拜訪及產(chǎn)品介紹會技巧講師:劉霜【課程背景】作為銷售人員,您是否有以下困境?初次在醫(yī)院進(jìn)行銷售,不知如何開始??面對專業(yè)而高冷的醫(yī)生客戶群體,完全無法平等溝通??陌生客戶不給機會,閉門羹吃到心灰意冷??別人都是和科室合作,全面開花;你卻只有兩三個客戶在使用產(chǎn)品,費心費力還是完不成任務(wù)??第一次見面,如何讓客戶產(chǎn)生良好的印象??客戶和我關(guān)系不錯,但就是不使用
講師:劉霜詳情
《大客戶管理之SPIN高級探詢》 01.06
挖掘深層需求開啟合作共贏大客戶溝通之SPIN高級探詢技巧主講:劉霜【課程背景】傳統(tǒng)藥品企業(yè)和醫(yī)療器械公司通常會依靠地區(qū)經(jīng)銷商的關(guān)系完成產(chǎn)品入院和采購的工作。隨著醫(yī)改的深入,各地方的采購平臺越來越透明,大量產(chǎn)品進(jìn)入國家集采目錄。在此情況下,產(chǎn)品價格似乎成了入選的唯一標(biāo)準(zhǔn),“低價中標(biāo)”難道是生產(chǎn)廠商的唯一出路嗎?醫(yī)院的關(guān)鍵客戶除了價格以外,到底還關(guān)注些什么呢?想
講師:劉霜詳情
《高效教導(dǎo),與下屬共同成長》 01.06
高效教導(dǎo),與下屬共同成長講師:劉霜【課程背景】作為銷售一線管理人員,您是否有以下困境:?下屬員工遇到困難很受打擊,消極躲避,是要去安慰?鼓勵?代勞?換人??面對同樣教學(xué)或管理任務(wù),下屬有時樂意接受,有時推脫,怎么把控??既往做事非常優(yōu)秀的員工如何持續(xù)激勵??下屬工作能力不行,如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)??如何知人善任,發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)勢??如何指出下屬的能力不足且不傷
講師:劉霜詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194