贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
【課程背景】
在一個(gè)快速變化充滿不確定的時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)沒有保質(zhì)期，傳統(tǒng)單一地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方式有時(shí)反而是一種障礙和限制，這也導(dǎo)致大部分企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著“學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)現(xiàn)象，有些培訓(xùn)想起來“心動(dòng)”、聽起來“激動(dòng)”、回到崗位“原地不動(dòng)”。如何真正解決團(tuán)隊(duì)問題？如何提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)組織能力？如何有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧？如何快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
向正在涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)，這是解決這一困惑的主流學(xué)習(xí)模式。因?yàn)槌赡耆吮仨氉约合雽W(xué)才能學(xué)，必須有用才會(huì)學(xué)，必須見到成效才會(huì)學(xué)，所以運(yùn)用科學(xué)方法激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考，通過真實(shí)情境中學(xué)習(xí)、演練，解決工作中實(shí)際問題，提升解決問題的能力，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)自覺覺他的過程。在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對(duì)問題的產(chǎn)生、過去事件的思考，尋求對(duì)過去事件的理解找到解決問題的思路、以幫助應(yīng)對(duì)未來。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)正己化人的過程。通過在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)的過程，推動(dòng)組織發(fā)展，建立真正意義上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
【培訓(xùn)課時(shí)】
2天/期，共1期
【授課對(duì)象】
新疆電信青年骨干
【培訓(xùn)人數(shù)】
45人
【課程收益】
?為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內(nèi)部專業(yè)工作者掌握業(yè)務(wù)場(chǎng)景中高效引導(dǎo)會(huì)議的技能，確定解決問題的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、各階段可交付成果、和落地行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，切實(shí)打破“學(xué)員課上激動(dòng)，課后感動(dòng)，回到工作中沒有行動(dòng)”的培訓(xùn)與實(shí)際工作績(jī)效缺乏關(guān)聯(lián)的悖論。
? 強(qiáng)化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，運(yùn)用高效技能解決不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的問題和挑戰(zhàn)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果達(dá)成；
?激發(fā)組織潛能：搭建內(nèi)部開放對(duì)話的空間，促進(jìn)員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)作，增強(qiáng)員工承諾度和認(rèn)同感。
【課程綱要】
第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)啟示篇
一、為何需要行動(dòng)學(xué)習(xí)？
21世紀(jì)管理者已淪為五累分子
管理者21世紀(jì)面臨的三大挑戰(zhàn)
企業(yè)高績(jī)效的地基：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
專為管理者開發(fā)的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式：帶著真實(shí)問題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中解決問題。
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)知篇
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)理念
概念界定：什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？TA與問題解決之間的關(guān)聯(lián)是什么？
價(jià)值說明：行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于我們的現(xiàn)實(shí)意義是什么？
要素澄清：行動(dòng)學(xué)習(xí)有哪六大要素？他們?nèi)绾伟l(fā)揮作用？
基本步驟：行動(dòng)學(xué)習(xí)有哪些基本步驟？
聚焦問題
組建小組
分析問題
制定方案
行動(dòng)實(shí)施
總結(jié)推廣
第三部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用篇
引導(dǎo)技術(shù)一：深度匯談的溝通技術(shù)
深度匯談的核心
表達(dá)真實(shí)感受
在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境
以自己和他人都能理解的方式表達(dá)意見
尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間
深度匯談的步驟
懸掛假設(shè)
反思探詢
技巧性討論
深度匯談的方法和工具
ORID?模式-四個(gè)層面
數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）
體驗(yàn)層面（RESPONSE）
理解層面（INTERPRETATION）
決定層面（DECISION）
世界咖啡
世界咖啡的緣起與定義
世界咖啡的七大原則
世界咖啡的操作步驟
世界咖啡的適用情形
深度匯談應(yīng)用與練習(xí)
基于深度匯談的核心原則、步驟及方法，設(shè)計(jì)一個(gè)深度匯談的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)深度匯談的工具或方法
以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行深度匯談練習(xí)
給予并接受?360?度反饋
引導(dǎo)技術(shù)二：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來的技術(shù)?
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景
大腦研究中的革命性發(fā)現(xiàn)
世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-提出引起思考的問題
世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-大范圍的分享愿景
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具與方法
頭腦風(fēng)暴法
什么是頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴常見誤區(qū)
頭腦風(fēng)暴適用范圍
頭腦風(fēng)暴成效關(guān)鍵
頭腦風(fēng)暴典型操作
頭腦風(fēng)暴基本步驟
團(tuán)隊(duì)列名法
主持人發(fā)言
個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備
個(gè)人發(fā)言
小組討論
小組決策
宣布結(jié)果
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的步驟
凸顯共同關(guān)注的話題
共同設(shè)想實(shí)際期望的成果
探討共同的體驗(yàn)
激發(fā)新想法
組成新關(guān)系
辨別達(dá)成共識(shí)
確定意義
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景應(yīng)用與練習(xí)
基于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具或方法
以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)
給予與接受?360?度反饋
引導(dǎo)技術(shù)三：群策群力
群策群力是什么？
群策群力能給企業(yè)帶來的收益
群策群力的六個(gè)步驟
描繪愿景
SWOT分析
作出承諾
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
行動(dòng)計(jì)劃
城鎮(zhèn)會(huì)議
群策群力應(yīng)用與練習(xí)
基于群策群力的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計(jì)一個(gè)群策群力的流程，要求使用所提到的工具或方法
以現(xiàn)場(chǎng)劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)
給予并接受?360?度反饋 引導(dǎo)技術(shù)三：復(fù)盤
復(fù)盤的理論
復(fù)盤的步驟
目標(biāo)回顧
評(píng)估結(jié)果
原因分析
總結(jié)規(guī)律
復(fù)盤的應(yīng)用
對(duì)本次課程進(jìn)行復(fù)盤
行動(dòng)計(jì)劃分享

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