《非人力資源部門(mén)的人力資源管理》 企業(yè)核心人才如何選、育、用、留

《非人力資源部門(mén)的人力資源管理》
企業(yè)核心人才如何選、育、用、留
主講老師：楊 明
【課程背景】
企業(yè)人力資源體系一般分為規(guī)劃體系、招聘體系、用人體系、薪酬體系、激勵(lì)體系、培訓(xùn)體系和留人體系構(gòu)成。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，不但要構(gòu)建整個(gè)體系，更重要的是自己會(huì)識(shí)人、用人、育人和御人、策人、留人，優(yōu)秀員工的選育用留是企業(yè)人本管理的核心，具備先進(jìn)的人才理念，制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略，掌握正確的員工選育用留方法，是現(xiàn)代企業(yè)家致勝的法寶，課程將展現(xiàn)如何讓優(yōu)秀員工心甘情愿地為企業(yè)工作，如何讓企業(yè)成為“人才吸鐵石“。
【課程設(shè)計(jì)】
73215518923000【課程收益】
掌握選、育、用、留人才的有效工具、方法和技巧
了解員工激勵(lì)的方法，掌握95后新員工金錢(qián)不是第一激勵(lì)要素的要領(lǐng)
了解職場(chǎng)新員工的成長(zhǎng)路徑、真正吸引員工留下的核心訴求掌握員工培養(yǎng)—晉升—離職干預(yù)—職業(yè)規(guī)劃全流程體系和工作模式
【課程特色】5000小時(shí)職場(chǎng)人士一對(duì)一訪談經(jīng)歷，從職場(chǎng)角度反哺企業(yè)，洞察職場(chǎng)人士最真實(shí)的想法；17年職場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)操案例、互動(dòng)研討、可落地 可執(zhí)行。
【課程時(shí)間】1—2天 （6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】HR從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者等
【課程大綱】
課前小調(diào)研
1、您對(duì)您部門(mén)的全體員工了解程度如何？部門(mén)同事家庭情況了解嗎？
2、如果您員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？您部門(mén)目前的核心人才是誰(shuí)？
3、您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？您目前最需要什么樣的人來(lái)幫您？
4、人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個(gè)、更擅長(zhǎng)哪個(gè)？
第一部分：人才選擇：選擇成本小于培養(yǎng)成本 找到適合的人
一、找到合適的人成本低于培養(yǎng)人
1、人才甄選思路：根據(jù)公司業(yè)務(wù)和崗位需求，找到合適的人才
①標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)在及未來(lái)，我們需要什么樣的人才？
②盤(pán)點(diǎn)：目前，我們的人員隊(duì)伍是否符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
③機(jī)制：以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)平臺(tái)，形成長(zhǎng)效機(jī)制
人才甄選途徑：內(nèi)部人崗匹配；外部行業(yè)核心人才獲取渠道和有效激勵(lì)
二、選人篇之甄選人才渠道、結(jié)構(gòu)化面試、面試測(cè)評(píng)、入職背調(diào)&體檢&offer
1、招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)推、專業(yè)網(wǎng)站招聘適合的崗位
2、精準(zhǔn)JD描述是前提和核心要點(diǎn)，如何撰寫(xiě)一個(gè)精準(zhǔn)的招聘JD
3、校招—批量解決基礎(chǔ)崗位；社招—中層崗位；獵頭&內(nèi)推—中高端崗位
三、選人篇之結(jié)構(gòu)化面試    
1、結(jié)構(gòu)化面試步驟：崗位分析、測(cè)評(píng)要素、面試試題、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)者
2、結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)：A開(kāi)場(chǎng)白；B主要背景回顧；C行為事件回顧；D附加信息咨詢；E結(jié)束面試；F評(píng)估。
3、結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素：邏輯能力、語(yǔ)言表達(dá)；領(lǐng)導(dǎo)力；職業(yè)情緒等。
實(shí)戰(zhàn)：以小組為單位，結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)演練
四、選人篇之面試測(cè)評(píng)、入職背調(diào)&體檢&offer  
1、面試測(cè)評(píng)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組、人格特質(zhì)測(cè)試、情景模擬面試等
2、入職背調(diào)：背調(diào)時(shí)間、背調(diào)內(nèi)容、背調(diào)方式
3、體檢及offer發(fā)放：背調(diào)+體檢合格=offer發(fā)放前提條件
第二部分：育人篇——團(tuán)隊(duì)賦能，自我驅(qū)動(dòng)
一、新員工離職的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)防控
1、新員工入職前3天、入職一周、一個(gè)月、三個(gè)月
2、員工試用期任務(wù)考核與員工狀態(tài)跟進(jìn)
二、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制、傳幫帶&師徒制體系、教練式引導(dǎo)
1、量體裁衣，根據(jù)員工特性設(shè)計(jì)適合的職業(yè)發(fā)展通道
2、職業(yè)生涯導(dǎo)師——人力資源第七模塊
3、師徒制&傳幫帶—幫助員工快速成長(zhǎng)
4、教練式引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)賦能、共同成長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)：以小組為單位，結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)演練
第三部分：用人篇——好“鋼”用在“刀刃”上
一、如何做到“用好人才”，規(guī)避人才使用風(fēng)險(xiǎn)
  1、用人要用對(duì)地方
  2、用人要用對(duì)時(shí)間
二、用發(fā)展的眼光看待人才
1、內(nèi)部崗位輪換、輪崗
2、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目制提煉和發(fā)現(xiàn)高潛員工
五、如何從幾個(gè)能力相當(dāng)?shù)膯T工選拔
A、拆分；B、競(jìng)聘；C、走“大H”路線；D、用業(yè)績(jī)說(shuō)話。
六、適時(shí)讓骨干員工參與決策
七、善于授權(quán)，擴(kuò)大核心員工自主權(quán)
2、有效授權(quán)的三要素
3、有效授權(quán)的基本原則4、有效授權(quán)的七個(gè)步驟
5、授權(quán)的注意事項(xiàng)
八、教練式管理者：打造高績(jī)效的下屬
1、如何幫助下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
2、如何使績(jī)效反饋面談?wù)嬲涞兀?br/>3、如何有效引導(dǎo)下屬不斷改進(jìn)工作績(jī)效
4、對(duì)四種不同人格類(lèi)型激勵(lì)的策略
5、對(duì)員工有效激勵(lì)的四大策略
6、如何讓下屬堅(jiān)定達(dá)成目標(biāo)的信念
第四部分：留人篇——用“心”留住人才
一、公平、公正、快樂(lè)正能量企業(yè)氛圍
1、建立公平的薪酬評(píng)估體系
2、建立公平的晉升機(jī)制（如NEC公司的評(píng)審組、萬(wàn)科的崗位流動(dòng)制）
3、構(gòu)建平等的工作環(huán)境（如性別、民族、地域等）
4、營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍
二、用年金、分紅、股權(quán)長(zhǎng)期激勵(lì)方式留人
三、用人性化制度留人
1、關(guān)愛(ài)、尊重并信任下屬
2、實(shí)現(xiàn)人性化管理的三大定律
3、建立良好的申訴系統(tǒng)
4、處理問(wèn)題員工
5、及時(shí)有效地傳達(dá)公司政策
四、提升影響力，依靠管理者的魅力留人
1、思考：部門(mén)員工（尤其是骨干人員）流失的主要原因？
2、掌握影響下屬的四個(gè)關(guān)鍵
五、核心人才的保留策略
1、頭腦風(fēng)暴討論：核心人才流失的主要原因分析
2、核心人才的保留策略
3、用職業(yè)生涯規(guī)劃留人
4、用優(yōu)秀的文化留人
5、通過(guò)離職面談留住優(yōu)秀員工
結(jié)束語(yǔ)：追光的人，終會(huì)光芒萬(wàn)丈

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