【職場表達】清晰化表達與工作匯報

職場視覺化思維工具課程
捷思善語-清晰化表達與工作匯報
——了解思維底層邏輯 結構化設計匯報內容——
【課程介紹】
作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？
開會時，大家面對冗長的討論卻沒有結論；
寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領導痛批無主題無重點無結論，退回重寫；
向上級匯報時，連續(xù)匯報15分鐘，領導卻不知道你到底想說啥；
領導安排時，卻抓不住上級的核心要求；
掌握結構化思維模式，可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達過程更加切合受眾的需要。
【課程收益】
本課程以金字塔思維為底層邏輯，延展至企業(yè)問題分析與解決模塊，幫助學員快速掌握遇到問題思考方式，以及匯報內容整理編排；
本課程呈現(xiàn)、表達模塊將重點訓練在不同場景下，匯報的表達方式，掌握職場總結、匯報底層思維，快速理清匯報思路，搭建匯報結構；
【課程對象】
本課程適用于企事業(yè)單位經常需要進行向上匯報、平行溝通的職場管理崗位。
【課程時長】
2天，6小時/天
【授課方式】
結合引導技術、教練技術，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。
【課程大綱】
模塊一 工作就是解決問題-匯報的底層思維
【主要內容】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式，本模塊將從思維的底層入手，讓學員系統(tǒng)了解影響我們決策的外在及內在因素，從而產生覺察，從底層心智進行成長啟迪。
影響思維的外在因素
東方思維體系-系統(tǒng)論
西方思維體系-分解論
分解論與多維矩陣
人際互動對于思維的影響
自我&自我：人生觀的形成
自我&他人：價值觀的形成
自我&情境：世界觀的形成
影響思維的內在因素
PAC模式在個人成長中的影響
人生腳本與思維模式形成
你好，我好的雙贏模式
問題分析與解決
問題界定
問題的來源
團隊共創(chuàng)練習：書寫生活與工作中遇到的問題
問題的定義
區(qū)別真問題與偽問題
問題分解與排序
問題類型與對應解決方案
問題類型-恢復原狀型
問題類型-防范潛在型
問題類型-追求理想型
問題分析
羅列原因（魚骨圖）
原因篩選（二維矩陣）
模塊二 匯報就要分解排序-匯報的結構搭建
【主要內容】聚焦思考與表達的邏輯結構搭建，透視常用結構搭建法則，應用模型快速搭建大腦思維邏輯規(guī)范向上溝通的商務邏輯及商務語言，凝練呈現(xiàn)內容，提煉關鍵詞呈現(xiàn)，強調以聽眾為中心的邏輯匯報。
結構化思維底層邏輯-思考的邏輯
為什么要用結構化思維。
案例：一份匯報引發(fā)的思考
結構化思考邏輯搭建的4、3、2、1
結構化思維的4個特征
結構化思維的3個結構
結構化思維的2棵大樹
結構化思維的1個模型
練習1：結構化思維的WHY樹與問題分析及解決
結構化思維底層邏輯-表達的邏輯
邏輯思維過程
歸納推理vs演繹推理
互動討論：歸納推理與演繹推理之間的選擇
中心思想的TOPS原則
練習2：結構化思維的HOW樹與目標計劃制定
模塊三 匯報就是總結分析-匯報的表達方式
【主要內容】規(guī)范向上溝通的商務邏輯及商務語言，凝練呈現(xiàn)內容，提煉關鍵詞呈現(xiàn)，強調以聽眾為中心的邏輯匯報。
向上匯報的“三帶一路”
帶心帶腦帶方案
基于模塊化思維進行工作匯報
基于問題分析解決提供解決方案
準備材料的一個套路
工作匯報的“正常異?！蹦Ｐ?br /> 結構為綱-總結型簡報的邏輯結構
聽眾為本-建立觀眾為核心的邏輯結構
聽眾類型分析
二維矩陣破解聽眾類型
目標共識-日常工作總結：總結什么？匯報什么？
模塊化思維的導入與匯報準備
匯報的內容分解（工作計劃與工作總結）
商務匯報文字處理技巧
小組演練：日常工作匯報
模塊四 匯報就要視覺呈現(xiàn)-內容的表現(xiàn)載體
【主要內容】日常工作中的溝通、匯報主要是以口頭、郵件、word、表格、PPT等形式進行上下級溝通，其中尤以PPT匯報最為常見，一份好的PPT匯報稿，首先結構清晰、觀點分明、問題表述、分析準確，同時美觀、簡約、大方，本模塊將重點培養(yǎng)學員如何快速制作一份PPT，同時掌握視覺化呈現(xiàn)匯報內容的底層邏輯。
匯報內容定版
配色技巧
模板制作
匯報內容定型
文字處理4個要素
圖片美化3個步驟
數(shù)據(jù)表達3個類型
匯報內容定效
切換動畫處理技巧
元素動畫處理技巧
模塊五 匯報就要精彩表達-內容的呈現(xiàn)方式
【主要內容】日常工作中無論是計劃還是總結，都需要對上級領導進行內容闡述，有很多人前期的工作做的都非常好，但是一到面對面匯報或者同時對著各部門進行匯報時就出現(xiàn)卡殼、緊張等問題，本模塊將重點幫助學員克服緊張的同時，設計自己的匯報內容，枯燥的數(shù)據(jù)形象化展示，相關的案例情景化展示。
匯報呈現(xiàn)中的虎頭鳳尾
開場兩件事
收尾促升華
匯報呈現(xiàn)的表達技巧
內容表達基本方法
故事生動化
數(shù)據(jù)可視化
修辭情感化
描述細節(jié)化
內容表達的注意事項
綜合練習：根據(jù)學員近期需要匯報/演講的主題，進行現(xiàn)場演繹
模塊六 課程回顧與總結
【主要內容】基于所學內容，通過步驟練習，對所學內容進行綜合演練，進行互動點評，在應用中實踐所學。
書寫式頭腦風暴
小組回顧學習內容回顧
組員內部分享
全員頭腦風暴
行動之步
通過所學內容，建立行動531模型
找到可以快速應用到工作中的表達方法
——【整體答疑，總結提高】——

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