《組織高效溝通與協(xié)作》(1天)
《組織高效溝通與協(xié)作》(1天)詳細(xì)內(nèi)容
《組織高效溝通與協(xié)作》(1天)
管理就是溝通、溝通,再溝通?。ń芸恕ろf爾奇)
企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通!(松下幸之助)
溝通是管理的濃縮!(山姆·沃爾頓)
組織高效溝通與協(xié)作
——溝通的目的,是讓對(duì)方采取行動(dòng)
【主講老師】王一名:戰(zhàn)略-執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專家
【課程受眾】中層干部
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程形式】理論講解+案例分析+方法分享+工具練習(xí)+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+角色模擬+現(xiàn)場(chǎng)問答
【課程特色】
1、有笑——要讓學(xué)員聽得開心。形式是內(nèi)容的載體,只有學(xué)員打開了心門,才能接受課程內(nèi)容。我們的課堂呈現(xiàn)要求:幽默風(fēng)趣、氣氛活躍、互動(dòng)性強(qiáng)。
2、有料——形式是為內(nèi)容服務(wù)的。本課程內(nèi)容,來自于咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,案例豐富、強(qiáng)調(diào)干貨、工具,落地性強(qiáng)。歷經(jīng)15年打磨升級(jí),獲得上萬企業(yè)客戶應(yīng)用見證。
3、有效——贈(zèng)送《953500培訓(xùn)跟蹤落地三步法》,指導(dǎo)課程落地,讓效果立竿見影。改變以前培訓(xùn)會(huì)上激動(dòng),會(huì)后不動(dòng)的無奈。
【課程背景】
企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成、戰(zhàn)略的落地、執(zhí)行力的提升、良好企業(yè)文化的建立,都離不開團(tuán)隊(duì)成員、不同部門之間的配合和協(xié)作,而沒有良好的溝通,這一切都不可能實(shí)現(xiàn)。
所有優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀職場(chǎng)經(jīng)理人,沒有一個(gè)不是溝通協(xié)作的高手。他們以各自不同的風(fēng)格,通過不同的渠道,向團(tuán)隊(duì)成員分享自己的理念,宣講公司的目標(biāo),凝聚人心,激發(fā)斗志,打造出一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)秀戰(zhàn)斗集體!
反之,如果不善于溝通,不重視溝通,企業(yè)里長期溝通不暢,就會(huì)造成人際關(guān)系緊張,團(tuán)隊(duì)凝聚力差,無法協(xié)同作戰(zhàn),企業(yè)運(yùn)作效率低,管理成本增高,將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以有效溝通培訓(xùn)越來越被企業(yè)重視。
【課程收獲】
從管理層的角度,用機(jī)制與流程解決組織溝通協(xié)作的問題
掌握工作中溝通、協(xié)作的基本原則,創(chuàng)造工作成果
認(rèn)識(shí)溝通、協(xié)作中的誤區(qū)
掌握組織溝通協(xié)作要點(diǎn)和流程,提高溝通效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)
【課程大綱】
第一部分、組織溝通的六脈神劍
溝通的目的是讓對(duì)方采取行動(dòng)。
安排工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),靠的不僅僅是溝通的技巧,更是能夠復(fù)制,能夠傳承的流程。團(tuán)隊(duì)工作溝通的六脈神劍,提升團(tuán)隊(duì)寫作能力,在無數(shù)團(tuán)隊(duì)得到驗(yàn)證,深受學(xué)員推崇,被譽(yù)為價(jià)值千萬,能幫企業(yè)每年提前兩個(gè)月完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的溝通執(zhí)行系統(tǒng)!
【案例:為什么總裁的指令沒被執(zhí)行?】
第一式:明確目標(biāo)
【工具實(shí)操:OKR管理法】
第二式:鎖定責(zé)任
第三式:拿出計(jì)劃
第四式:過程檢查
第五式:即時(shí)獎(jiǎng)懲
第六式:總結(jié)改善
第二部分、組織溝通的基礎(chǔ):成果與任務(wù)
團(tuán)隊(duì)溝通的起點(diǎn)是對(duì)工作的共識(shí)。
無數(shù)的員工都認(rèn)為,只要每天上班就是提交了成果;只要每天上班就有了拿工資的理由。然而,這一乍聽起來理所當(dāng)然的邏輯中卻存在著一個(gè)巨大的悖論……
我們認(rèn)為自己是在做成果,實(shí)際上是在完成任務(wù)。而成果與任務(wù),對(duì)企業(yè)的意義,對(duì)自己的意義,完全不同。
沒有成果,企業(yè)就會(huì)破產(chǎn)。
沒有成果,人生就是虛無。
團(tuán)隊(duì)溝通中的困惑
【案例:追求完美的秘書】
成果與任務(wù)——走出團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)誤區(qū)
1、出工不等于出力
【視頻:老農(nóng)民】
2、出力不等于出活兒
【案例:挖坑與種樹】
溝通協(xié)作的基礎(chǔ)——目標(biāo)設(shè)定
【訓(xùn)練:內(nèi)部客戶價(jià)值促進(jìn)協(xié)作】
【案例:稻盛和夫如何拯救日航?】
第三部分、 體驗(yàn)式培訓(xùn):跨部門溝通與協(xié)作
第四部分、組織溝通協(xié)作的環(huán)境——開放分享
人是環(huán)境的產(chǎn)物。
好的環(huán)境,會(huì)讓壞人變成好人。不好的環(huán)境,會(huì)讓好人變成壞人。
好的環(huán)境,讓人敞開心扉,坦誠交流;不好的環(huán)境,讓人封閉自我,拒絕溝通。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,應(yīng)該致力于打造團(tuán)隊(duì)開放分享的環(huán)境,從機(jī)制上解決團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作的問題;迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征,利用好互聯(lián)網(wǎng)的工具,讓團(tuán)隊(duì)溝通效果倍增!
為什么要開放分享
【案例:萬科——在投訴中完美】
【案例:阿里巴巴:開放分享留住人才】
組織的開放分享包括哪些內(nèi)容
公開承諾的開放式辦公
知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的分享共享
對(duì)事不對(duì)人的開放討論
開放分享的兩大原則
如何打造開放分享
建平臺(tái)
做推動(dòng)
做分享
【案例:GE的無邊界溝通】
【案例:IBM的全面溝通】
專題:高效分享會(huì)操作3步法
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